福建纺织服装行业的“互联网+”模式——基于价值链视角

程春

(仰恩大学 管理学院，福建 泉州 362014)

福建纺织服装行业的“互联网+”模式
——基于价值链视角

程春

(仰恩大学 管理学院，福建 泉州 362014)

互联网+；价值链；生态系统

互联网+是指互联网为主的一整套信息技术在经济、社会生活各部门的扩散、应用，并不断释放出数据流动性的过程。福建纺织服装行业经过多年的发展，取得了一定的成绩，但主要集中在位于价值链低端的生产制造环节，产品附加值小。在互联网+背景下，福建纺织服装业价值链各环节与互联网融合，形成了各种“互联网+”模式：互联网+产品设计、互联网+原材料采购、互联网+产品生产和互联网+产品销售。针对存在的不足，提出福建纺织服装行业“互联网+”模式未来发展的建议：建立统一的信息平台，打通内部价值链各环节；以消费者为主导，建立拉式价值链；将行业的价值链融入产业链，构建更大范围的生态系统，旨在帮助福建纺织服装行业在未来市场竞争中获取新的竞争优势，取得更大成功。

根据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2015年12月，中国企业使用计算机办公的比例为95.2%，使用互联网的比例为89.0%[1]。许多企业利用互联网开展了交流沟通、信息获取、在线销售等活动，并将互联网+作为企业战略规划的重要组成部分。互联网+是指互联网为主的一整套信息技术(包括移动互联网、云计算、大数据、物联网等配套技术)在经济、社会生活各部门的扩散、应用，并不断释放出数据流动性的过程[2]。2015年3月，李克强总理在政府工作报告中首次提出了“互联网+”行动计划，各级政府部门出台了一系列政策给予积极的响应。2016年2月，福建省政府发布了《关于印发积极推进“互联网+”行动实施方案的通知》，指出要将发展“互联网+”作为数字福建建设重要内容，大力拓展互联网与经济社会各领域融合的广度和深度。作为福建的传统支柱型产业——纺织服装业要抓住这一有利时机，开辟自己的互联网+模式，推动整个行业不断发展壮大。

一、福建纺织服装行业的价值链分析

(一)纺织服装行业的价值链

价值链模型是迈克尔·波特提出的，他认为企业的经营活动由一系列产生价值的环节所构成[3]。纺织服装行业的价值链主要包括：产品的设计和研发、原材料采购、产品的生产和产品的销售等几个环节，如图1所示。

图1 纺织服装企业的价值链

产品的设计指设计师根据市场的需求在产品生产前设计出当季流行的颜色和款式，同时在技术上通过研发来提升产品整体的竞争力，对纺织服装行业来说，时尚性很强，款式一定要迎合目标群体的需求，否则产品很难销售出去。

纺织服装行业的原材料采购涉及到各种纤维、面料和辅料的供应。原材料的价格和质量对服装的成本和品质影响较大。

服装生产指采用合适的工艺生产出目标市场需要的产品，该环节会产生较大的生产成本，同时如果对市场预测不准确，还会带来较大的库存成本。

产品销售涉及到将产品通过合适的渠道销售给消费者，这中间还包含了对产品的宣传、促销、品牌建设等活动来提高市场占有率，增强产品和品牌的影响力。

纺织服装行业的不同环节产生的附加价值是不同的，构成了一条微笑曲线，见图2。从图中可以看出附加价值较高的是前端的设计、研发环节和后端的产品销售环节。中端涉及到原材料采购和产品生产的加工制造环节产生的附加值较小。

图2 福建纺织服装行业的微笑曲线

(二)福建纺织行业的现状

福建纺织服装产业拥有悠久的历史，经过几十年的发展，取得了显著的成效，成为福建经济发展的重要支柱产业。从价值链分析来看，福建纺织服装行业主要集中于采购原材料来进行产品生产这样的低附加值环节。目前福建纺织服装行业呈现集群化发展的态势，生产规模和能力已达到较高水平，以大规模、低价格路线在全球的竞争环境下占有一席之地。2014年规模以上纺织服装产业工业总产值为1708.66亿元，占工业总产值的比重为4.45%，增加值为515.98亿元，产品销售率96.97%，产品销售收入为1912.02亿元[4]。另一方面，福建纺织服装行业创新力不足，在设计、研发、产品销售等高附加值环节较少涉足，即使是很多大企业也只是在为欧美发达国家的知名企业做代工，导致福建纺织服装企业利润低下，投入到研发、设计和品牌建设等环节上的资金不足，形成一个恶性循环。同时，近年来，随着原材料和劳动力成本的上升，原先具备的成本优势在慢慢削弱，加工制造环节的利润将会更加薄弱。因此，福建纺织服装行业亟待转型和升级，才能在未来的市场竞争中立于不败之地。在互联网+背景下，福建纺织服装行业要抓住这一有利时机，对价值链各环节进行改造，打造属于自身的“互联网+”模式，推动行业更好地发展。

二、福建纺织服装企业基于价值链的“互联网+”模式

随着互联网+时代的到来，福建纺织服装企业纷纷利用互联网这一工具来改造现有的价值链某一或某些环节，形成了各种“互联网+”模式，取得了较好的效果，具体模式如下：

(一)互联网+产品设计

由于纺织服装类产品是时尚性非常强的产品，需要根据市场的需求设计合适的款式。因此充分搜集市场的信息资料就显得尤为重要。福建纺织服装企业在传统的产品设计过程中，为了搜集反映市场需要的海量的信息，需要充分发挥销售人员的能动性，有时甚至借助专门的调研机构。但是毕竟人力、物力、时间、空间等诸多限制，难以搜集到及时、准确的信息，在产品设计上就很难真正反映消费者的需求。在互联网+时代，福建纺织服装企业充分利用大数据、云计算等互联网工具，可以及时对消费者的行为和消费过程进行更深入的研究，充分挖掘消费者的需求偏好，精确地对消费者进行分类，甚至可以让消费者自己参与到产品的设计中来，实行定制化的产品设计。新时颖服饰有限公司是一家经营内衣、睡衣等产品的企业，该公司在设计产品的过程中通过百度、阿里巴巴等数据库，及时搜集消费者热搜词的搜索次数和关注强度，从而真正了解消费者的偏好和需求，适时地对产品设计进行调整，确保设计的内衣款式是消费者所关注和喜欢的[5]。该公司产品深受国内外消费者的喜爱，在内衣销量上一直名列前茅。

(二)互联网+原材料采购

对纺织服装行业来说，不仅原材料的采购价格会影响到采购成本，而且与供应商的配合程度会影响到产品生产的效率和新产品的开发。在传统的交易方式中，纺织服装企业与供应商之间是一种竞争的博弈关系，由于掌握的信息不对称，使产品在成本和新产品开发上不具有竞争力。在互联网+时代，福建纺织服装行业借助先进的信息技术手段与供应商之间结成了紧密的战略同盟，互惠互利。特步集团与供应商之间建立了大型数据为基础的共享平台，通过这个平台，企业与供应商之间实现实时数据共享，在消费者每个“点击收藏”后，供应商的端口已经接收到用户的点击信息，根据相应的收藏转化百分比和现有库存量立即确定材料的供应量，及时准确将企业需要的原材料送到企业手中，便于组织生产。正是由于互联网在原材料采购中发挥了重要作用，使特步在2015年“双十一”中面对销售的火爆场面，仍然能有条不紊地组织生产，对顾客的响应速度大大提升。

(三)互联网+产品生产

互联网+在福建纺织服装产品生产上的应用一方面表现在与供应商、销售商通过网络的平台共享数据来协调上下游的关系，合理组织生产(如上所述)，满足小批量、定制化的要求，另一方面还表现在生产环节的自动化和智能化。纺织服装行业属于劳动密集型行业，传统的生产方式主要靠人力来支撑，生产效率低下，随着互联网技术的发展，标准化车间、智能化车间开始在生产环节得到较好的应用。纺织服装龙头企业柒牌、特步、七匹狼等纷纷加入“数控一代”的大潮中，取得了较好的成效。特步引进了智能印线机，印刷过程由电脑花样程序来控制、机器来感应侦测，不仅使印刷出来的网布线条清晰、精准度高，而且可以使印刷效率提升50%；柒牌公司建成了基于WMS管理的物流中心，该中心包含了国内第一条KNAPP悬挂分拣线、自动化立体库、垂直升降机等相关配套设备。通过IT系统的WMS，可以对AS/RS立库、悬挂分拣线、箱式输送线，以及RF手持终端进行全面整合，使生产、物流各环节能紧密配合，快速完成产品的生产和输送。

(四)互联网+产品销售

将互联网运用在产品销售上，充分发挥互联网在加强产品宣传、扩大产品销售的积极作用，是福建纺织服装企业互联网应用最广的一个环节。根据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，互联网普及率为51.7%，超过全球平均水平3.1个百分点[6]，消费者利用互联网进行体验、个性化购买、评价。2015年，天猫双十一单日销售额达到了912亿元。为了迎合消费者这一消费趋势，福建许多纺织服装行业都开辟了电商渠道，如安踏、贵人鸟等开发了企业自身的APP来进行品牌的推广和销售，也有一些企业通过天猫、速卖通等电商平台将产品销往国内外。德信织造有限公司是一家生产、销售针织服装面料的专业厂家，公司产品包括运动装、休闲装、童装等产品。该公司成立了同衣网，通过天猫、微信公众平台、百度、社群等进行宣传和推广，在短时间内使公司的名声大燥。361°采用线上下单、线下代理商发货的O2O模式，线上订单将由电商部门统一平均分配给各区域的代理商，通过线上线下的协同整合，每年电商渠道的收入达2亿元。

三、福建纺织服装行业“互联网+”模式未来发展的建议

在互联网+时代，福建纺织服装行业利用互联网这一工具尽管取得了一定的成效，但是应用还不够深入，未来存在较大的提升空间。

(一)建立统一的信息平台，打通内部价值链各环节

福建纺织服装行业与互联网的融合目前主要集中在价值链的一、两个环节，价值链之间的协调度不够，难以发挥最大作用。如企业在产品设计中充分利用互联网，通过大数据等手段对消费者的需求信息进行充分搜集设计出消费者满意的款式，但是在原材料采购中与供应商未能实现很好的沟通和配合，原材料未能及时到货而影响到产品的推出时间，最终极有可能错过最佳的上市时间而影响了产品的销售。因此，打造基于互联网的内部价值链模型非常重要，如图3所示。在行业内部，通过INTERNET平台，价值链各个环节可以实现更高程度的协调与配合来满足消费者的需要。在这一过程中，信息化建设显得尤为重要。目前，福建纺织服装行业以中小企业为主，信息化水平不高，大部分企业的信息化建设方面尚停留在企业网站和局域网建设层面， ERP、SCM、CAM/CAD以及电子商务系统运用较少[7]。企业可以与国内外优秀企业进行合作，努力开发符合自身情况的纺织服装业应用的企业资源计划(ERP)系统、供应链系统、电子商务(EC)系统、制造执行系统(MES)等。通过信息化建设，打通价值链各环节，努力实现从产品研发——原材料采购——产品生产——产品销售的一体化流程，及时推出更多、更好受消费者欢迎的产品，提升行业的竞争水平和获利能力。

图3 基于互联网的内部价值链模型

(二)以消费者为主导，建立拉式价值链

产品畅销与否最终是由消费者决定的，因此企业的价值链必须始终以消费者为核心，拉动企业各项活动的顺序开展，使企业在各项活动的开展过程中为消费者创造更大的价值。传统纺织服装行业由于对消费者的认识和了解不充分，是一种推式的价值系统，产品的设计往往根据企业的经验进行，在此基础上开展原料的采购、产品的生产和销售，价值链的每个环节产生的价值增值很小，最后提供给消费者的产品不能真正满足他们的需求，导致生产的产品卖不出去，大量积压的局面；通过建立以消费者为主导的拉式价值链，在各项经营活动开展之前通过互联网工具及时了解消费者的需求，并在价值链的各个环节有针对性地加以实施和执行，每个环节的增值便会大大增加，最终消费者得到的产品将会是附加值较高、能够真正满足他们期望的产品，从而提高消费者的满意度。因此，建立以消费者为主导的拉式价值链是纺织服装企业获取竞争优势的前提和基础。在互联网时代，与消费者沟通的工具很多，行业自身的平台系统、微信、微博、论坛等均可以，在搜集方法上，既可以通过大数据等手段进行分析，也可以发动消费者进行讨论，引导他们对新产品提出一些好的创意或观点。

(三)将行业的价值链融入产业链，构建更大范围的生态系统

任何企业并不是生活在真空中，除了在内部建立以消费者为主导的拉式价值链，将行业的价值链融入外部的产业链，甚至全球的产业链，与面料、辅料提供商、与渠道运营商，与政府、行业协会、金融机构等组织通过互联网进行紧密的联系和合作，打造行业的生态系统，是互联网+时代福建纺织服装企业未来的发展方向。基于互联网的生态系统模型如图4所示。

图4 基于互联网的生态系统模型

1、通过生态系统，借助行业中的外部力量，可以更加及时、准确地提供消费者满意的产品和服务。如金苑服饰在新产品设计的过程中，联合加盟商、供应商对新款设计方案进行共同评审来确定当季主推以及主打的款式。

2、通过生态系统，可以降低产品的生产成本，提高福建纺织服装产品的竞争力。福建纺织服装行业面临国内要素成本上升等威胁，产品的竞争优势明显削弱。首先，通过INTERNET平台，成员之间沟通、联系起来更加高效和便捷，降低沟通成本；其次，集群可以在全球范围内寻找最佳的低成本合作伙伴，实现资源的优化配置；再次，供应链各环节：服装设计、原材料供应、生产制造到产品销售通过无缝对接，促进相互间紧密地协作和配合，有利于提高运作效率。

3、通过生态系统，增强福建纺织服装企业的创新能力。福建纺织服装行业通过融入生态系统，打破地理上的限制，将国内外其他创新能力强的优秀企业引入行业中，为行业增添新鲜血液，从而带动成员企业加强创新，实现装备智能化、运营智能化和产品智能化等全方位的智能制造[8]。2016年8月，柒牌发布了长短两款智能夹克，新品设计了多达17个贴身隐形置物口袋，可以瞬间变成携带方便的双肩包，以满足商旅人士多场景的需求。智能夹克的推出，是柒牌通过互联网整合行业内外资源的结果。

目前，在政府的引导下，福建纺织服装行业已经建立了多个专业平台，为生态系统的建立奠定了较好的基础。企业通过加入专业平台，即可通过互联网与产业中其他力量建立联系。甲骨文纺织服装创新发展云项目包括甲骨文产业云平台门户、企业协同管理平台、行业资源整合平台和数字订货平台。其中，数字订货会平台自2013年4月正式对外开放以来，已有包括七匹狼、特步、利郎、卡宾、富贵鸟等企业在内的200多家企业签约，目前已产生近千亿的交易金额，预计随着更多企业入住，平台的效益将会更显著；石狮国际轻纺城项目把实体公共服务平台和公共信息服务平台结合在一起服务行业厂商，对石狮分散的面料市场进行整合和提升，搭建面料信息收集和发布中心、检测中心等公共服务平台，引入全国乃至国际的纺织面料商，线下线上同时服务，助推石狮纺织服装产业链的转型升级。

泉州市网商(虚拟)产业园是福建省第一个虚拟产业园，主要投资方的品尚电子商务有限公司，以打造全球最大的鞋服产业要素交易平台与互联网交易平台为宗旨，致力于做深、做透服装行业产业链，创新产业电商金融服务模式，打造“电子商务与互联网金融的跨界融合”综合服务平台。目前在平台上注册的鞋服企业达到1901家，在注册企业中占比为38.1%。平台提出了八大服务功能：商务服务、运营服务、产品分销、ODR在线调节调解 、金融服务、技术服务、人才服务、信用服务，为入驻企业提供全方位的服务。

四、结语

互联网+背景下，福建纺织服装企业融入生态系统的过程实质是互联网在行业价值链乃至整个产业链中运用逐步深入的过程。企业要根据自己的实际情况，循序渐进。在互联网+时代下，福建纺织服装行业将充分利用互联网这一工具，实现价值链各环节以及产业链各主体之间的协调发展，为消费者提供更多、更好的产品，引领行业取得更大的成功。

[1]中国互联网络信息中心.第37次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].(2016-1-22)http://www.cnnic.com.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/201601/P020160122469130059846.pdf.

[2]阿里研究院.互联网+——从IT到DT[M].机械工业出版社，2015:1-13.

[3]迈克尔·波特著，陈小悦译.竞争优势[M].华夏出版社，2001.

[4]福建省统计局.福建统计年鉴[M].北京:中国统计出版社,2014.

[5]《2015泉州民营经济蓝皮书》编委会.2015泉州民营经济蓝皮书[M].泉州晚报社，2015:30-33.

[6]中国互联网络信息中心. 第38次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].(2016-8-3)http://www.cnnic.com.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201608/P020160803367337470363.pdf.

[7]毛祚康.福建省纺织产业集群现状与提升建议[J]. 福建轻纺,2010(11):10-12.

[8]程朋朋,陈道玲,陈东生.新常态下“互联网+”驱动福建纺织服装产业转型升级的探索与研究[J]. 北京服装学院学报(自然科学版),2016(1):1-8.

"Internet +" Model of Textile and Clothing Industry of Fujian Province from Perspective Value Chain

CHENG Chun

(School of Management, Yang'en University, Quanzhou Fujian 362014, China)

Internet +; value chain; ecological system

Internet + refers to a set of Internet information technology diffusing and applying in the economic and social life ,then constantly releasing of data process of liquidity. After years of development, Fujian textile and clothing industry has obtained certain achievements, but mainly concentrates in the value chain of low-end manufacturing link, the added value of products is small. Under the background of Internet +, each link of value chain blends with the Internet together, has formed a variety of "Internet +"patterns: Internet + product design, Internet + raw material procurement, Internet + production and Internet + sales. Aiming at the shortcomings of the existed, put forward to the future development of recommendations: establish a unified information platform going through each link of the internal value chain; establish pulling- up value chain dominated by consumers; build a broader range of ecological system by incorporating the industry value chain in the industrial chain. It is designed to help Fujian textile and clothing industry obtain new competitive advantage, and achieve even greater success in the future market competition.

2095-2708(2017)02-0064-06

2016-11-04

2016福建省科技厅软科学项目(2016R0096)。

程春(1982-)，女，汉族，副教授，硕士学位。研究方向：战略决策与产业管理。

F203

A