加强文明创建提升医院竞争软实力

陈娜

中图分类号：R19 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）02-000-01

摘 要 加强医院精神文明建设，是加强社会主义精神文明建设的一项重要内容，也是医院软实力提升的助推力，更是现代医院持续健康发展的重要动力之一。医院的精神文明建设不仅可以增加医院各岗位工作人员的凝聚力，更能够进一步提升医院的服务质量，树立良好的形象，提高医院的核心竞争力。本文以慈溪市人民医院为例，详细分析了慈溪市人民医院加强文明建设的有效措施。

关键词 医院 精神文明建设 措施

一流的医院需要一流的文化，一流的文化造就一流的医院。多年来，慈溪市人民医院积极培育和践行社会主义核心价值观，加强企业文化建设，凝聚内部管理向心力，提升医院竞争软实力，一代又一代慈医人在这种企业文化精神感召下，积淀传承，创新发展，形成了独具特色的医院文化，促进医院精神文明创建，成为推进医院发展的强大动力。医院先后获得浙江省三八红旗集体、浙江省帼国文明岗和慈溪市文明单位等荣誉。

一、以上率下，形成全员参与的合力

医院始终把最基础的“人”作为着力点，努力实践人本理念，在尊重人、激励人、塑造人的过程中塑造医院文化，抓好文明单位创建。一是领导带头。坚持把文化建设作为医院的一项重要工作来抓，确定每年重点，将文化建设的内容渗透融合到医院的日常工作中，同时布置考核落实。开展学习型党组织建设，落实三会一课学习制度；打造“书记讲坛”文化阵地，由班子成员带头讲演；精学理论、专业知识，为文化建设在全院开展发挥表率作用。二是舆论引导。利用《健康报》《慈溪日报》等媒体多次对医院工作进行报道宣传，提高职工集体荣誉感。2016年，在各类报纸、网站发表文章28篇。规划设计医院整体标识，加强信息平台建设，开通医院微信平台大力宣传医院文化。三是党员骨干、群众参与。充分发挥基层党组织战斗堡垒和先锋模范作用，开展“一支部一品牌”创建，各支部结合所在科室特色，延伸服务，创建品牌，体现特色。创设“青年党员沙龙”，开展就医体验、传统文化与医院文化等主题活动，传承医院优秀文化，凝聚青年共识。

二、强化教育，努力拓展文明创建内涵

结合本院特点，深入各类教育，不断改进医德医风，营造健康向上的人文环境，树立医院崇德精医的良好形象。一是加强宗旨意识教育。结合“两学一做”专题教育活动，开展党性党纪党风教育，教育全体党员和职工牢固树立“精益求精，服务人民”的行业价值观，激励和调动广大医务人员更好地为人民健康服务的积极性。二是加强法制教育。通过多种形式廉洁教育和行业作风建设培训，加强职工道德意识和法纪意识，牢筑拒腐防变的思想道德防线。三是加强人生价值观教育。深入开展社会主义核心价值观和荣辱观宣传教育，引导广大医护人员树立正确的世界观、人生观、价值观，努力在平凡的岗位上通过践行“治病救人、救死扶伤”的宗旨体现自我价值。积极树立先进典型，开展各类先进典型评选活动，评选“阳光微笑”服务之星和“四十佳”，在门诊刊出《做标杆人物，展党员风采》宣传栏，树推最美慈溪人应爱卿，强化职工的认同感、归属感。四是加强素质能力教育。加大青年医务人员培育，开展“弘铁军精神，铸高效团队”低年资青年医务人员素质训练和医才扬帆工程，举办各类素质训练7期，培训人数达360人次。开展首席医生和最美护士评选活动，有5人被评为首席医生，1人评为最美护士、5人评為“感动慈溪”年度人物。

三、品牌引领，弘扬志愿服务爱心文化

志愿服务品牌建设是树立医院形象、提高医院知名度的重要途径。慈溪市人民医院打造“阳光天使”志愿者品牌，深化优质服务，改善医疗环境，最大限度地满足患者的需求，目前志愿者队伍已经扩大到562名。一是开展院内志愿服务活动。利用休息时间在门诊、急诊等处，为患者和家属提供就诊指引、挂号、陪检、生活照顾等服务和帮助，拉近医患间的距离。二是开展社区志愿服务。在党群服务中心设立志愿驿站，安排党员专家志愿者坐诊，服务群众。三是开展无偿献血活动。至今已有7位志愿者获全国无偿献血铜奖；有13位志愿者获浙江省无偿献血奉献奖；有31位志愿者加入造血干细胞捐献队伍。2016年2月血源紧张时，组织85名志愿者无偿献血3万多单位。四是开展健康送百村活动。2011年以来组织参加“健康送百村”基层服务活动，开展“特色学科走基层”专家团健康行，赴结对村开展各类义诊400余次，受惠群众2.5万余人次，与400余名困难党员和群众结成一对一或多对一医疗帮扶对子。

四、融洽感情，开展丰富多彩的文体活动

文体活动能充分发挥医院文化的陶冶功能，为职工创造一个愉快、美好的工作环境，使大家在紧张的工作之余得到高尚趣味的精神享受。近年来，医院组织适合全院职工参加的各类活动，举办“我的科室我的家”摄影比赛，护士礼仪大赛、5.12国际护士节晚会等活动。同时参加卫生系统登山比赛和首届职工足球赛，均获得第一名。通过一系列文体活动的开展，极大的丰富了职工的业余文化生活，拓宽了医院文化领域，营造了一个稳定和谐健康的医院文化氛围，促进了医院精神文明建设。