企业职工岗前培训分析

梁乃正

摘要：企业职工岗前培训是新员工在企业发展自身职业生涯的起点，随着我国与世界经济逐步接轨及市场经济深入发展，企业的各项管理标准也日益向国际水准靠拢，面对发展新形势，分别分析了企业职工岗前培训四个着眼点，主要包括员工职业道德的提升、职业礼仪的培养、职业能力的训练、临时工的培训等。

关键词：职工岗前培训；必要性；着眼点

中图分类号：F24

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.05.031

1引言

企业岗前培训是新员工企业职业生涯的起点，新员工通过岗前培训学习企业的规章制度、文化及业务等。本文研究了企业职工岗前培训的几个着眼点，涵盖企业员工职业道德、职业礼仪、职业能力、临时工培训四个方面。

2企业职工岗前培训的必要性

当前，我国经济发展已进入新常态，与世界经济的融合度日益提升，企业各项管理标准也日益向国际水准靠拢，面对发展新形势，企业对员工综合素质要求不断提高，岗前培训已成为必不可少的环节，下面就个人所见所闻，对企业员工岗位培训做肤浅建言。

3企业职工岗前培训的着眼点

3.1企业职工岗前培训应注重员工职业道德的培养和提升

职业道德，可理解为人们所从事的行业对全社会应当承担的义务和道德责任，是职业生涯取得成功必不可少的条件。人的行动由意识支配，由一般到特殊，员工的职业道德行为由其职业道德水平决定，职业道德是职业的灵魂。职业道德对企业职工的言行举止起到约束规范作用，从而有利于企业内部员工及从业人员与被服务对象及客户间形成和谐关系。同时，拥有职业道德高尚的员工，企业更容易形成良好文化氛围，创建优秀经营理念，进而可以有效保证产品质量，树立企业良好形象，促使企业发展壮大。所以，要重视员工职业道德的培育。1923年，美国福特公司电机出现故障，公司的技术员束手无策时，有人推荐一名因失业来到美国的德国技术员思坦因曼斯，果然，电机被这个小伙子修好了，公司总裁福特得知后，十分欣喜，不仅给他高达一万美元的巨额酬金作为奖赏，并因赏识他的技术邀请他加盟公司。令人大跌眼镜的是，思坦因曼斯拒绝了福特的邀请，理由是小厂老板在他流浪时收留了他，因此他无论如何也不能离开那家小厂。当时，人们都以加入福特公司为荣，这是人人都梦寐以求的，而思坦因曼斯却为恪守职业道德不惜放弃丰厚待遇。不久，福特公司收购了思坦因曼斯所在的小厂，因为那里有思坦因曼斯这个难得的人才。相反，违背职业道德的教训是惨痛的。倘若恪守职业道德，则可以避免北京国美在线价格违法、欺骗消费者行为的发生；也可避免生产销售染色馒头、地沟油、问题奶粉、瘦肉精等有毒食品的犯罪行为；更可避免个人信息泄露，准大学生徐玉玉也许不会因诈骗丧命；呼格吉勒图等无辜之人就不会因错判死刑断送年轻的生命。提升企业员工的职业道德素质，必须要让员工深刻领悟到职业道德素质的真谛：成功是做人的成功，失败是做人的失败。先做人，后做事，恪守职业道德。

3.2职业礼仪是职业道德的体现，企业职工岗前培训应注重职业礼仪的培养

个人礼仪是员工的名片。人们的言谈，仪容仪表，待人接物方式等，均受到教养良知、文化素养、道德品质制约。企业在培养员工做有道德的人同时，还应重视员工礼仪，培训员工做体态端正，服饰整洁，表情庄敬，言辞得体的人。交往礼仪是员工的通行证。要对人以尊重、待人以友好；要善于與他人交谈，耐心倾听他人诉说；同他人交流应使用礼貌用语，力求亲和力；提问要委婉，不能尖锐，更不能强硬；要以礼做客，以礼待客。职业礼仪，是个人礼仪在职场中的表现，是从业人员在职场这一特定范围内的礼仪规范。职业礼仪是职业成功的助力，它可以为员工的职业添彩。员工只有恪守职业礼仪，才能立足行业，立足社会，成就自我，并为企业良好形象的塑造助力。

松下电器的创始人松下幸之助，年轻时到一家电器厂谋职，由于出身贫寒，衣着肮脏，被拒之门外，但他却不明原因，三番五次来这家厂求职，主管只好道出真相：你这样脏兮兮是进不了我们厂的。听罢，松下幸之助借钱买了一套整齐的衣服来面试，最终顺利进入企业，并在多年后创建了属于自己的家电品牌。借助职业礼仪的翅膀，才能在职业的航程中飞得更高，职业生涯才会绚丽多彩！

3.3企业职工岗前培训更要重视职业能力的训练

职业能力是胜任一种职业的能力。每种职业都需要一定的、适应本行业特殊技能的人才从业。常言道，隔行如隔山。著名的“水稻之父”袁隆平，他精通的是水稻种植及丰产技术，而他却不擅长航天技术，而“航天英雄”景海鹏却不能种出高产水稻。所以，对职业能力的培训必须注意以下几点：首先，对企业职工的岗前培训不仅仅是理论知识的培训。而且要在学习业务知识的同时，加强实际操作的训练。岗前培训应本着理论联系实际的原则，理论知识要应用到工作岗位上，要到工作实践中去检验。即边理论，边实践；边学习，边操作。最大限度提升职工的职业能力，使新员工在上岗之际就是一位熟悉业务知识，熟练操作，动手能力极强的合格员工。这样，就可以保证产品质量，提高工作效率，为企业带来更大经济效益，并能使企业享有好的声誉，吸引更多客户，进而使企业发展壮大。其次，企业职工岗前培训要避免形式主义。目前，岗前培训已成为各行各业必不可少的环节和过程，但在实际工作中，决不能把它变成政治学习和思想教育，这样就失去了岗前培训的根本目的和意义。我们说政治学习和思想教育是贯穿始终的，但不能忽视职工的职业能力的训练。因为岗前培训是为职工能胜任本职工作服务的，职员在培训中通过学习，掌握业务知识，熟悉工作流程，明确职能工作，增强劳动技能，提升工作能力，一开始上岗工作就是一名合格的熟练工。岗前培训更要避免走过场，杜绝培训费缴纳了，学时学期满了，结业了就可以上岗工作的现象。而要注重培训的考核和鉴定，对于岗前培训考查结果不合格者，可以适当延长培训期，或设置试用期，确保每个上岗员工都能胜任并圆满完成本职工作。

3.4企业职工岗前培训不能忽视针对临时工的培训

当代社会，各企业聘用临时工的现象很普遍，但对临时工的录用门槛比较低，一般是企业与被聘人员甲乙双方签订一份临时工劳动合同书或协议书，其中，企业甲方对被聘人员在合同书中写明了劳动纪律和岗位职责等条款，与此同时，用人单位对被聘临时工进行严格的岗前培训也是应尽的义务。

因为，这些临时工大多数来源于社会的闲散人员，与大学毕业生及职业学校毕业生相比，他们有的文化水平比较低，有的对企业文化了解得比较少，有的缺少职业礼仪和职业道德修养，有的缺乏专业知识，加之，他们难免有“临时”的想法，甚至做一天和尚敲一天钟，如果这些临时工态度不够端正，工作热情不高，缺乏责任心和上进心，不认真钻研业务，那么长此下去，势必对企业带来不良后果。相反，一个高素质临时工的良好行为，可以为企业大大添彩。我们曾在电视上看到一位满身泥土的农民工，担心弄脏公交车座椅，自己竟然坐在了公交车座位下面的脚踏上，他的行为感动着每個人。对一个企业来说，一个责任心强的临时工门卫，可以用他的热情服务和对本企业的全面了解，为客户作导向，并留住客户；一个高尚的清洁工，因把客户丢失的资料、钱物及时归还失主，塑造了企业良好形象。因此，临时工对本企业的影响有时大大超过企业领导和其它正式职员。因此，企业职工岗前培训不能忽视针对临时工的培训。

4结语

对企业职工岗前培训的四个侧重点进行阐释与综合分析，以探求企业职工岗前培训的实施方案与开展形式。

总之，企业职工的岗前培训，可以使上岗员工对自己负责，对企业负责，对社会负责，实现个人价值的同时为企业及社会创造效益和价值。并使每个员工努力工作，塑造企业光辉形象，为企业带来更大经济效益，为社会创造财富。

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