业绩考核在企业发展中的作用

内蒙古电力（集团）有限责任公司乌兰察布电业局 冯烨

业绩考核在企业发展中的作用

内蒙古电力（集团）有限责任公司乌兰察布电业局 冯烨

现代管理模式下，业绩考核在制度体系中有着特殊的地位，对企业经营管理具有直接的导向作用，也是衡量各专业效能的一把标尺。科学考核可以有效发现问题，堵塞漏洞、优化流程、提高质量、加强内控，从而不断推动企业完善管理制度体系，实现用制度管人、管事、管权，增强企业风险管控能力和整体工作实力。

业绩考核 企业内控 管理创新

一、业绩考核在企业发展中的作用与意义

企业实现可持续发展，洞悉市场则可抓住机遇不被淘汰，而基础管理品质则决定了企业发展质量。在高速发展的企业中，往往会出现管理细节跟不上企业步伐的问题。由于业绩考核直接面向企业各专业，因此科学的业绩考核模式可以及时、准确地查找到每个部门、每个环节的不足,从而正确认识企业整体的管理水平,而每项管理制度的目标和工作标准都成为企业对部门工作行为和结果的期望和要求,进而成为塑造企业员工行为的工具。

二、业绩考核模式应紧贴企业经营管理

业绩考核应与企业各项工作紧密结合，不仅邀注重考核结果，更应注重过程管控。

(一)确保考核全覆盖

传统的业绩考核往往是垂直型，即业务主管部门对下属单位进行考核，对业务主管部门却缺乏有效监督，没有主动去完善管理体系。短期内，企业运行正常，很多问题没有暴露出来，而随着企业发展，就可能在各级管理之间出现断档，工作流程某些环节存在不足，但没有有效的管理手段去进行规范、指导。因此，应该创新业绩考核模式，从垂直型转变为横纵交叉型，对于负有管理职能的专业部门，在监督考核基层的同时，也应该受到相关专业部门的监督考核，交叉考核不仅便于专业管理部门根据重点工作开展考核，同时促其更加主动地找准工作重点和工作目标。

(二)持续优化考核体系

专业管理部门应着眼于企业发展需求，以经营管理目标为基础，持续不断地查找管理真空地带，确保工作目标的实现。从专业角度出发，抓住关键环节，消除管理真空地带，解决流程运转中存在的责任划分不清造成的互相推诿问题，提高工作效率，杜绝由于职责不清导致工作拖沓，甚至没有完成工作目标。

(三)坚持公平、公正原则，体现权责对

为了使业绩考核更加趋于公平，体现职责与权益对等的原则，业绩考核模式进行有针对性地调整。业绩考核的结果会影响部门及员工的收益，应避免出现“洗碗多、打碗多、扣钱多”，应保护员工的工作热情和积极性。

三、以管理制度体系为支撑，注重过程管控，突出业绩考核体系新思路

考核重点有所侧重，不仅加强企业年度考核指标和重点工作的管理、控制和监督，同时重点突出各职能部门对考核指标和重点工作的管控作用，可以通过月考核、季考核与年考核相结合的考核形式，既体现了工作成果的重要性，又体现了过程控制管理和细节把握的重要性。创新业绩考核模式，应体现“业绩为主，量化考核”的原则，这就要求对建立一整套覆盖各专业细节的考核实施细则，使每一项考核都做到有据可依，而不是随意加减分。考核实施细则的制定又离不开全面、完善的管理制度，制度决定了各项工作的流程和执行标准。换言之，注重过程管控，必须以全面、完善的管理制度体系为支撑，以业绩考核作为手段。一是，沿着工作脉络对管理制度体系结构进行梳理，找准问题关键，逐一进行改进。二是，以制度为准绳，量化考核标准，应按照各项制度规定的责任范围逐项细化，从对工作目标影响程度、工作复杂度、执行难易程度等多维度进行考核量化。三是，注重全过程管理，确保业绩考核真正促进企业各环节工作效率，在具体执行过程中，发现阻碍目标实现的症结，进而找到堵塞管理漏洞、提高各环节工作效率的措施和方法。

四、业绩考核模式应符合企业发展需要

业绩考核是企业管理理念的载体，是确保企业战略规划落地的有效手段。因此，需将稳定和创新相结合，循环性升级式地提高规范性管理制度的实施质量，保持和增强科学、高效的企业管理制度体系的运转效能。考核不是目的，而是方法，最佳的业绩考核是促使企业精细化管理水平提升、企业工作效率提高。一方面，有效促进企业内部各流程的运转展，实现明确责任、落实任务、督促工作、提高效率，另一方面发挥导向作用，为各部门开展工作指明努力方向。业绩考核的完善应用企业发展同步，有效激发企业活力，着力解决了企业生产经营实际中出现的新问题，堵塞管理漏洞，消除管理真空地带，最终形成适应企业当前发展的新管理制度体系。