如何科学规范的管理高校语言实验室

文/张庆武

一、语言实验室的主要设备组成

哈尔滨工程大学语言实验室主要由两类语言实验教学设备组成，网络计算机型多媒体语言实验室，网络数字终端型多媒体语言实验室。网络计算机型多媒体语言实验室是由计算机网络系统、纯数字化语音室软件及外语网络学习环境共同组成，一室多用，在满足正常语言实验教学的前提下，还可以开展网络空间下的互动教学、网络化考试及网络化自主学习。网络数字终端型多媒体语言实验室是建立在小范围局域网范围内，由网络数字学习终端与三网合一交换设备共同组成的外语语言实验教学设备。满足正常语言实验教学的前提下，学生终端可通过作为代理服务器的教师机资源组织本区域的自主学习及无纸化测试。以上两类语言实验室大体设计由两部分组成，即教师主控单元及学生单元两部分。尽管厂家在设备使用模式的设计上已尽其量设计为傻瓜模式，但在实际应用中由于上机人数多，设备利用率超高，设备超负荷工作且更新不及时，师生超做不规范等原因，导致设备故障率居高不下，造成维护和管理上的不如人意，不仅影响了正常的教学工作，也给实验专技人员带来极大的工作压力。因此，科学规范的管理语言实验室已经刻不容缓。

二、语言实验室的规范管理

(一)实验室人员管理

1.实验专技人员管理

实验专技人员必须严格遵守《哈尔滨工程大学实验室工作规程》，认真履行岗位职责，按计划完成各项教学保障工作。对设备的管理要做到三勤，即勤登记、勤维护、勤专研。勤登记，即及时登记课上设备出现的突发故障，在课上不能马上给予处理的情况下，根据故障现象研究解决方案，课后抓紧时间处理解决。勤维护，即课前、课后加强一般性的巡视制度，及时发现问题及时处理。根据课程安排每周设置两个半天时间对全部设备集中测试消除隐患。勤专研，即全体实验专技人员是实验中心不可替代的保证力量，在完成设备保障工作的同时还要利用一切可利用的时间开展实验技术研究工作，提高专业技术水平，提高维修效率。安全工作是实验室管理的重中之重，实验室人员必须定期对实验中心进行安全自检自查，每天下班前认真检查水电、门窗是否安全。

2.实验教师管理

在语言实验室上课的教师必须严格按照《实验教学设备操作规范》使用设备。针对于一些教师对计算机及多功能语言教学系统操作不够熟练，实验中心制作了设备简易操作步骤不干胶图解，分别贴在教师操作台面方便教师对照应用。根据教师在实际运用中遇到的不同问题和疑惑，实验专技人员会定期组织教师进行理论及实际操作相结合的培训学习。对于教学中发生的突发问题，教师可通过教室中设置的有线对讲系统呼叫技术人员寻求解答。课后应叮嘱学生关好设备将鼠标、耳机等设备归位，并记录好设备使用日志，以便于管理者准确掌握设备在运行过程中的状态及问题，课后及时同上课教师沟通制定相应的解决措施。

3.实验学生管理

实验室上课的学生应认真遵守《哈尔滨工程大学学生实验守则》，针对于本科生语言实验课人机时数超多的情况，实验中心又制定了《多媒体语言实验室管理制度》，一切制度上墙很好的起到了警示的作用。学生和教师自觉参与实验室管理，齐抓共管共同创建和谐语言学习环境。对第一次进实验室上课的学生每人配发“实验室设备学生单元简易操作图片”，并由实验技术人员开展“课前一课”的讲解和培训，在让学生熟练掌握设备使用操作规范的同时，又强调了语言实验室的各项管理制度。

学生进入实验室需按固定座位实名登录，登录后认真检查设备完好状态，设备出现故障应及时反映给上课教师并由教师协调实验技术人员处理。人为故障造成的设备损坏或丢失，可及时通过教室的监控设备回放追查到责任人，责任人将按照《哈尔滨工程大学仪器设备、器材损坏丢失处理办法》做出相应处罚，实验学生未经上课教师和管理人员同意不得擅自调换座位。

(二)语言实验室的管理

1.语言实验室安全管理

语言实验室的综合布线错综复杂，一旦出现问题轻则引起设备烧毁和故障，重则造成电火甚至人员财产的损失，所以用电安全是重中之重。新设备安装即采用强、弱电按施工标准分开布设，有效避免扰流的形成。由于东北地区冬季供暖的特殊条件，所有防静电地板下布设的线路均无接头和转接设备，避免一旦出现暖气跑水造成设备短路和烧毁。为避免学生因私接电源为个人设备充电带来安全隐患，语音室除教学设备用电外不再设置其它可用电源。语音教室按类别划分安全责任到人，每日上课、下课都有专人负责水电、门窗的安全检查，全室人员心中时刻牢记“安全第一，预防为主”的理念。

2.设备管理

语言实验室属学校大型仪器设备。实验管理者应认真做好设备资料的归档及学校固定资产平台的设备现场验收、验收入账、转固等工作。设备固定资产标粘贴规范，大型仪器设备使用记录填报清晰，安全维护责任落实到人。设备在使用过程中出现损坏和丢失，应严格按照《哈尔滨工程大学仪器设备、器材损坏丢失处理办法》认真对应执行。

三、语言实验室的设备维护

语言实验室由于教学和开放时间较长，利用率极高，利用人数居多，学校在基础教学设备投入力度不足，设备更新不及时，导致了设备故障率明显增加，专业技术人员工作强度飙升。为了尽可能的减少设备故障保障正常的教学秩序，全体专业技术人员经过多次测试及研究，制定和采取了下列措施：

(一)教师主机与学生计算机的基本维护

语言实验室的教师主计算机是整个实验室的核心设备，设备一旦出现中毒和故障将导致整套教学设备的瘫痪。为了保证它的正常运行，实验技术人员通过对多个品牌外置硬盘还原卡和硬盘软还原软件进行了长时间的可靠性测试，两种保护措施均有成功被病毒成功击穿的案例。效果都不是非常理想。经过多次失败，最终教师主机均选用了主板自带硬盘还原和网络同传功能的大品牌计算机，对计算机硬盘设置全盘保护。师生在课上使用和生成的重要文件可通过网络云端或移动存储进行调用和保存。设备因病毒或操作不当引起的一般性系统故障，教师只要重新启动计算机在2-3分钟内均可得到解决。

网络计算机型语音室学生计算机的数量巨大，一旦出现群体性系统故障或病毒侵入，修复工作量巨大且会严重影响紧张的教学秩序。为此，我们在选定机器时全部采用了主板自带硬盘还原和网络同传功能的大品牌一体机，学生计算机一旦出现群体系统崩溃，只要利用备机通过网络同传即可在10-15分钟内恢复整个教室学生机的功能，方便快捷省时提效。

(二)数字终端、交换机及其它耗材的维护

为保证大学外语实验教学的顺利进行，实验中心按照设备的不同类别及构造，集中设置了常用易损设备备件仓库。备件按功能、类别划分上架保存，并严格履行进出库登记审验制度，确保设备备件的完好和安全。专业技术人员在一时难以排除以上设备故障时立即出库更换，待设备故障修复后原替换设备返回备件库，尽可能缩短了因维修影响正常教学秩序和时间。

功能全面、资源丰富的语言实验室，对于培养学生的语言能力、交际能力起到了不可替代的作用，一个好的实验室能够让老师轻松地教，学生愉快地学，那么科学规范的管理好语言实验室就显得尤为重要。充分发挥其潜在功能，使外语现代化教育技术更好的与外语实践教学相互结合，最大的发挥其综合效益，为培养更对可靠顶用的高素质人才做出贡献！