媒介融合下纸媒提升用户黏性的策略研究

文/林书喜

伴随着科学技术的不断进步，新媒体时代全面到来，也加速了新媒体与传统媒体的融合与发展。媒介行业的专家学者都很看重新时期的媒介融合，逐渐加大了对媒介融合下纸媒发展的研究。纸媒在传统媒介行业有着十分重要的地位，受到新媒体冲击纸媒的发行、广告等全部出现大幅度的下滑，因此，纸媒必须抓住媒介融合的发展机遇，让纸媒适应新时期媒介行业的发展，满足人们的使用需求，提升纸媒的用户黏性，才能促进传统媒介与新媒体的可持续发展。

一、媒介融合与用户黏性的概念解析

(一)媒介融合概述

进入新世纪以来，社会结构的变化催生了很多的专业名词，其中媒介融合的概念就是在媒体冲击中被人们提及的。媒介融合最初是被美国国籍的伊契尔·索勒·普尔提及的，具体内涵就是指每一个媒介都会在多功能的基础上进行一体化发展，比如网络、手机和平板等新媒体与传统媒体之间的一种融合，能够实现图片、文字语音视频一体化的传播模式，从原本的单一媒介传播手段转变为多样化的传播手段。目前新媒体是把网络媒介作为重要的传播载体，传播的范围空前广大，传播的人数非常多，传播的速度很快，有力的推动了新媒体各种媒介的发展。传统媒介在新媒体的发展下有一定的发展，但是媒介的整体发展过于混乱，市场经济的利益诱惑使媒介融合面临很大的挑战，因此必须要在媒介融合中进行媒体变革。

(二)用户黏性概述

在媒介融合的概念出现之后，人们开始着重的进行新媒体与传统媒体的融合，但是要做好新旧媒介的融合就必须要解决媒介融合过程中出现的问题。这时候用户黏性的概念应运而生，专业的媒介人士普遍认为提升用户粘性能够帮助传统媒介应对新媒体的冲击，有助于传统媒体在媒介融合中获得跨越式的发展。用户黏性是依赖于互联网而存在的，只有把控住互联网产品和服务的粘性才能为媒介留住用户。

二、媒介融合背景下对传统纸媒发展的影响

在新媒体的冲击下，传统媒介行业的发展受到了很大的影响，尤其是靠着纸媒传播的报业公司更是受到很大的打击，纸媒行业在全球范围内的经营状况都出现了大幅度的下滑，但是媒介融合对传统纸媒也有一定的积极作用。

(一)媒介融合促进了纸媒集约化发展

媒介融合对传统纸媒有非常大的影响，可以促进纸媒的集约化发展。媒介融合能够使纸媒的经营结构发生变化，从纸媒的新闻采编作为基础，与不同的媒介机构进行交流与合作。比如在美国的一个报纸就有专门的组织进行新闻数据信息搜集加工，然后把制作的新闻出售给电视台，这种融合经营模式可以优化传统纸媒的结构，从业务到工作实现全方位的合作，还可以变革传统的纸媒企业生产方式，使以往的分散性生产转变为密集集约化生产，有效的利用合理的生产方式达到服务社会人民群众需求的目的，从而促进纸媒集约化发展。

(二)媒介融合促进了纸媒互动性增强

在媒介融合发展的趋势中，媒介融合需要一定的策略和措施才能适应时代的发展。媒介融合的主体所属权有了一定的转变，原本孤立发展、独自存在的媒介机构逐步的走向交流与合作的道路，纸媒、网络、广播等新旧媒体开始向着综合一体化发展，原本单一的新闻内容变得丰富多彩，增强了纸媒的互动性。比如传统媒介传播新闻的方式就是文字配上少量的图片，但是媒介融合背景下可以图文、音视并茂的展现新闻，有很大的传播受众。因此，只有强化媒介融合，提升纸媒的互动性，才能更好的做好媒介融合。

三、媒介融合下提升纸媒用户黏性的措施

目前我国正处于互联网时代，新媒体得到很大的发展，而且以互联通信技术为基础的新媒体已经改变了人们的生活方式和生活习惯。但是传统纸媒有其存在的重要性与必要性，因此我们必须发挥传统纸媒的优势，做好纸媒与新媒体技术的融合，把提升纸媒的用户黏性作为重要任务，实现纸媒的跨越式发展。在互联网时代下，提升纸媒的用户黏性必须从线上和线下做起。

(一)以互联网为基础，发展纸媒的线上用户

媒介融合下要想提升纸媒的用户黏性，就必须要以互联网为基础，发展纸媒的线上用户。首先就是要做好微博、微信用户的体验与服务，提升纸媒与用户的互动。很多的纸媒结构开通微博、微信后只顾着传播，忽略了与用户的交流与互动，不仅没有提升纸媒的用户黏性，还削减了用户的兴趣。纸媒的团队必须要组建运营团队，通过专业的传播手段发展线上用户，提升用户粘性；其次就是要设置纸媒app，现在很多的纸媒机构都有自己专属的app，这样能够有固定的用户，提升纸媒用户黏性的效果，是在媒介融合背景下纸媒提升用户粘性的有效手段；最后，就是要重视线上的内容制作。新媒体时代，很多的媒介机构为了发展，只关注事件噱头，甚至传播虚假信息，导致用户黏性下降，因此，纸媒必须要发挥自身严谨的优势，制作内容精良的线上新闻内容。比如在策划新闻内容时以留守儿童作为策划主体。利用微博、微信传播留守儿童的照片，配上动人的文字解说，能够有效的提升传播效果，达到增强纸媒用户粘性的目标。

(二)发挥纸媒传统优势，做好线下的用户粘性提升工作

目前在新媒体时代，很多的传统纸媒都把发展中心放在了线上发展用户，而忽略了线下用户的忠诚度，因此，纸媒不仅要做好线上的用户发展，也要在线下发挥出自身的优势，提升用户粘性。可以从以下方面做起：一是主动发起线下活动，加强纸媒的线下互动，再固定的场所进行用户反馈，做好用户需求调查，才能更好的进行纸媒内容制作；二是要提升纸媒的线下服务水平，新闻媒介的目的就是通过服务获得利润，提升品牌影响力与号召力，具体就要深入到用户中去，为用户办实事，提升纸媒的服务水平，比如在纸媒上传播寻人启事，刊登天气状况等；三是要具备发展的眼光，提升纸媒的创造力。纸媒的线下传播非常重要，必须要提升纸媒工作人员的综合业务素养，刊登高质量的新闻文章，提升用户的参与体验，才能更好的提升纸媒的用户黏性。

四、结束语

新媒体时代的到来，不仅对人们的生活方式和生活习惯有重要的影响，还极大的冲击了我国的媒介行业。在新媒体的冲击下，传统媒介行业的发展受到了很大的影响，尤其是靠着纸媒传播的报业公司更是受到很大的打击，纸媒行业在全球范围内的经营状况都出现了大幅度的下滑。因此纸媒行业必须要通过一些可行的措施应对新媒体的冲击，做好自身的应对，从企业的发挥战略到报业人才和资金的规划等进行科学的变革，加强与新媒体的融合与交流，在发展中发挥出纸媒行业品牌影响力的优势，提升纸媒的用户黏性。

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