浅谈医院统计数据质量存在的问题及解决办法

2017-03-28河北省沧州中西医结合医院王东红

财经界(学术版) 2017年13期

关键词：统计数据挂号医院

河北省沧州中西医结合医院王东红

河北省沧州中西医结合医院王东红

医院信息系统可以使医院行政得到有效管理，有利于减轻工作人员管理压力，减少人力物力财力输出，确保社会经济效益。本文针对医院统计数据质量存在的问题进行分析，提出相应的解决对策，进而改善医院统计数据质量，达到统计工作规范要求。

医院统计数据质量管理存在问题解决方法

医院管理有效方法是医院数据统计，它主要分析和评价医院的日常工作量和相关数据，以改善医院管理体制目标为目的，为患者提供高效性、科学化服务方式。加大医院数据统计管理的前提就是运用新型计算机技术，将医院经营管理模式与医院信息化系统进行有效的结合，慢慢的形成一项重要的基础设施，目前计算机技术发展较快，自身功能较多，将网络新型计算机技术运用到医院统计工作中去是很有必要的，它能够增加工作效率，减少资金输出，但是当前医院统计数据质量不完善，还存在着一些问题，有待改进。

一、医院统计数据存在质量问题

(一)门诊统计过程中遇到的问题

计算机数据统计工作还处在改进阶段，经常会遇到一些技术性难题，当今社会环境发展迅速，许多问题的产生使计算机统计工作受到了限制，而医院对医务人员重视程度过高，忽略了技术性人才的培养，使当前技术性人才匮乏，对医院统计工作造成了一定影响。在当前医院门诊部门中，挂号计算机是作为统计用的，主要是记录诊疗人数的。而挂号室主要工作是做好患者数据记录。在具体工作中，经常会出现一人多号现象，门诊量和实际情况不相符合，出现这类现象原因有可能是患者故意隐瞒病史，也有可能是患者在进行门诊挂号过程中，因为个别原因而没有继续等待就诊，直接退回门诊挂号单，导致数据出现不准确现象，还有的是因为病人已经将合适的医生约好了，但是在规定的时间内没有进行就诊，或者是来挂号的时候没有按照相关的规定，导致预约的人数和实际的情况有一定差距。

(二)住院统计过程中经常存在现象

在对一些患者的出入院管理进程时，有时会出现部分患者出院。住院信息不正确，和实际的不相符。造成这一原因是因为部分科室内部，护士对审查工作做的不到位，没有按照规定要求来检查报表，在进行计算机交换的时候，程序的内部没有达到一定的要求，一些患者出院时的信息不能详细的记录，患者平均住院数量越来越多，直接使信息数据统计人员工作压力大，每天报表审核工作较多，任务量一直在增加。

(三)病案管理中存在问题

医院的信息数据都是通过病案的首页信息得来的，和医院的信息数据存在着一定的关联，在对病案的信息进行输入的时候都是采用的在线形式，一医院的信息技术管理系统为条件，所有的义务人员都会在信息管理系统中进行维护和使用，如果任何一方面出现问题，都会对信息数据整体可靠性造成影响。

二、医院统计数据质量存在问题的有效解决措施

(一)加大对基础数据的重视程度

在系统开始初始化进程中，应当先对信息总数里面的基础数据采取排除方式，确认录入信息，对医嘱对应关系建立在各个阶段上，保证质量。加大对临床的认识，防止信息系统的设立和临床实际情况相分离，如果一旦出现问题，应尽快检查出产生问题原因，制定出解决方案。完善医院数据统计工作，按照规定，保证分类代码准确性。

(二)提升管理人员自身素质

有的医务人员，年龄比较大，对现代化医院数据信息管理系统了解度不深，计算机操作知识掌握不到位，医院信息系统使用程度不熟练。针对这一现象，应加强人员学习和培训，改变医务人员思想意识，提升医院信息管理体系的认同，跟上网络信息化技术发展步伐；抓住主要内容，对计算机操作水平基础不牢固的医务人员要开展定期培训；对其输入计算机操作基础知识，加强沟通。