汇报是工作的一部分

文_李宗厚

汇报是工作的一部分

文_李宗厚

在大部分人的职业观念里，汇报工作都是表面文章，面子上的事儿。其实，这是一种偏见。汇报，本身就是工作的一部分，它不是形式，而是内容。

在西点军校，长官向学员布置任务后，学员无论任务完成得如何，都必须按时、按一定规范且简洁明了地汇报工作，并需要向长官说“报告完毕”。因为只有在接到学员的这一信息后，长官才可以基于最新信息作出决策。学员若不及时向长官汇报工作，或者汇报工作的态度不好，都是破坏了规矩，破坏了学员对长官服从的职责。

部队如此，企业也如是。对企业领导来说，领导之外所有人都是员工。作为下属，要养成主动汇报工作进度的习惯。因为对负责具体工作的员工来说，脚踏实地地干活是工作的全部内容，但在领导看来，这仅仅是开始。

企业的工作是复杂的，任何一个细节的变动都有可能牵一发而动全身，领导的职责是掌控大局。也就是说，领导需要随时掌握情势，根据这个情势进行判断，做出决策和调整，而员工的工作就是领导赖以做出决策的情势。所以，你看起来是完成了的事，领导那里只是个开始，你认为是可有可无的事，在领导的业务体系里有可能是大事。

小杨在某公司熬了三年，凭着工作上的努力，他终于成了客服部主管。升职后，小杨下定决心要为领导分忧解难。有时候客户那边出了什么事，部门之间有什么矛盾，他都自己尽力解决，从不向领导报告。原因很简单，他不舍得让领导为之费神，他认为领导应该忙公司的大事。有一天，领导从别的部门听说到客服部的问题，质问小杨为什么有问题不及时汇报，小杨不解地说：“这都是小事啊。”

领导拍着桌子训他：“大事还是小事我说了算！客户的事没有小事！你要早汇报这个情况，我就把本季度的培训计划倾向于客服。现在总部那边已经一锤定音了，我怎么更改？”

就因为这件“小”事，小杨几年的努力白费了，被降了职，又回到几年前的职业高度。

从这里不难看出，小杨的做法并不可取。决策上的取舍是领导的责任与义务，至于下属，应该做好的是详细地汇报工作。这样，领导才会对你感到放心，并对你委以重任；而那些懒于向领导汇报工作的员工，就只能像小杨一样眼睁睁地看着成功的机会落到别人的身上了。

那些平时不喜欢汇报工作的员工，其心理态度或是害怕领导知道他一事无成，尽量将报告量维持在最小限度；或是自以为是地认为报告只是一种形式，毫无价值，觉得写报告书很麻烦；有些员工因为写了差劲的报告而被领导指责，从此，连该报告的事也默不吭声了；最糟糕的是，因为讨厌领导，所以故意不主动提出报告，并把这当做反抗领导的武器。

当然，有些员工的确不善于汇报工作，虽然他的工作可能做得不错。那么这类员工应该尽早认识到汇报是工作的一部分，并且是至关重要的一部分。