图书咨询馆流通部的导读工作开展策略研究

段海峰

摘 要：本文就从图书咨询馆流通部的导读工作开展策略方面进行一些研究探讨。

关键词：图书咨询馆；流通部；导读工作；策略

二十一世纪是信息时代，加强图书馆建设、提高图书馆服务质量，有利于文化强国的建设，提升我国文化软实力。图书馆作为社会信息化的重要基地，在信息交流、传递方面有着重要的作用，是教學、科研、普及科学文化知识的重要场所，但是图书馆的藏书量、信息量非常大，为读者提供有效的信息是读书馆导读工作的重要内容。图书咨询馆流通部作为图书馆的重要组成部分，是连接图书馆和用户的重要桥梁和纽带，其服务水平是图书馆工作质量和服务质量的重要体现。新技术日新月异，信息技术推动着图书馆工作日益走向网络化和数字化，给图书咨询馆流通部的导读工作带来了新的挑战。

一、做好图书馆导读工作的必要性

导读工作主要是向读者介绍图书馆的基本情况、藏书结，在实用性和针对性原则指导下开展的导读工作就是要根据读者的阅读目的、阅读内容、阅读方法等方面给予直接的指导和帮助。信息时代，图书作为信息的主要载体，图书文献数量急剧增加，图书馆的藏书量越来越丰富，做好导读工作能够为读者提供有效的指导，加强读者与文献的联系，提高图书文献的利用率，提高图书馆的服务质量。随着信息技术的不断发展，图书馆也进行了信息化建设，使读者通过信息技术来根据自己的目的寻找图书文献，但是不是读者不会使用电子浏览器，通过导读工作来使读者掌握新的技术，提供图书馆服务质量。当前处于信息爆炸的时代，图书馆中的图书文献和电子图书的内容也良莠不齐，做好流通部的导读工作能够为读者提供有效、实用、正能量的信息。流通部作为连接读者和图书文献的桥梁，其服务水平直接体现着图书馆的服务水平。

二、图书咨询馆流通部的导读工作中存在的问题

新时期，人们在追求物质生活的同时也注重精神生活，图书馆作为精神陶冶的主要基地，近年来获得飞速的发展，图书馆规模不断扩大，藏书量不断增加，其现代水平也不断提高，读者数量不断增加，图书馆的服务水平也不断提高。通过对一些地区的图书馆进行走访调查，发现在导读工作方面普遍存在如下一些问题：

（一）管理理念落后，服务意识不强

理念是行动的先导，当前图书馆管理中认为流通部的工作就是简单的做好借书、还书方面的工作，没有认识到导读工作的重要性，导致图书文献的利用率难以提高。“以人为本”的理念没有得到贯彻落实，导读工作中为读者服务的意识得不到强化，制约着图书馆服务水平的提高。

（二）管理制度不完善，信息化水平低

随着图书馆的普及，政府和相关部门也制定了一些管理制度，但是由于不同地区有着不同的情况，尤其是在流通部门经常出现一些意外状况，这就需要具体问题具体分，图书馆管理者要根据自身状况制定合理的管理制度。信息化水平是图书馆现代化建设的标志，当前图书馆流通部门的信息化建设还处于初步阶段，其读者服务工作不能适应读者的需求。

（三）馆员素质良莠不齐，专业人员匮乏

馆员的专业素养直接影响着导读工作的质量，当前馆员的自身素质良莠不齐，不仅服务意识不强，还缺乏先进的管理理念和管理经验。随着基于知识管理的图书馆读者服务工作的提出，馆员必须具备一定的科研能力才能更好地为读者提供有效的导读，当前图书馆中缺乏这种专业人才。

三、完善图书馆流通部的导读工作的对策

图书馆不仅是信息资源的收藏场所，还是人们获取信息、掌握知识的基地，有着重要的媒介传递作用，图书咨询馆流通部的导读工作实质上就是文献信息的中介传递。

（一）树立服务理念，提升馆员素质

在“以人为本”的理念指导下，图书馆的导读工作中要树立“以读者为中心”的理念，将读者需求与信息资源的建设相结合，为读者提供针对性、有效性的服务。为读者服务是导读工作的内在要求，馆员要树立服务理念，在实践工作中要以读者的需求为中心，提高图书文献的利用率。加强对馆员的培训，从工作理念、工作技能、科研能力等方面提升馆员素质，以适应新时期图书馆发展的需求。

（二）强化知识服务，鼓励服务创新

新时期，图书馆导读工作面临着新的挑战，为了提图书馆的服务水平必须强化导读工作，通过为读者提供知识服务来满足读者的知识需求，改变传统图书馆低效率的服务模式，提高图书文献的利用率，最大限度地发挥图书馆职能和价值。，馆员要主动思考如何解决读者的信息需求，创新知识服务方式，更好地为读者提供服务。

（三）建设数字平台，提升信息化水平

信息技术的发展给导读工作带来方便的同时也带来挑战与风险，为了应对这种挑战与风险，图书馆必须建设数字平台，通过引进先进的科学技术来加强信息化水平建设。随着数字网络扩展，传统的到馆服务已不再是读者获取信息的唯一途径，电子书的发展为读者提供了新的获取信息的途径，所以图书馆要加强网络上的导读工作。

综上所述，导读工作的服务质量和水平体现着图书馆的服务质量和水平，图书馆要树立“以读者为中心”的导读工作理念，提升馆员素质，加强信息化建设，不断提高导读工作的质量和效率。

参考文献：

[1]游芳.论高校图书馆流通部工作中存在的问题与对策分析[J].河南图书馆学刊，2013（07）.

[2]孙洪斌.网络环境下高职院校图书馆导读工作新探[J].鸡西大学学报，2011（08）.