三亚会议旅游现状及对策研究

摘 要：文章从三亚会议旅游的市场规模、服务设施、知名会议旅游活动三个方面分析了三亚会议旅游的现状，发现三亚会议旅游存在经济禀赋有所不足、市场不够多元、企业整体实力不强、行业宏观管理欠缺等问题；并提出应该尽快健全政府有关职能、制定中长期参与会议旅游市场竞争的产业规划及促进政策、加强会议旅游产品的市场推广、积极打造一批三亚品牌的知名会议旅游、提高会议旅游消费、提升三亚会议旅游目的地可达性的对策建议。

关键词：会议；三亚；对策

一、引言

会议产业（MeetingIndustry）是指围绕着会议策划、会议组织、会议管理、会议接待、会议服务、会议教育与研究、会议技术与设备、会议附加活动等而展开的一系列市场行为的总和；会议产业的发达程度与一个国家、一个地区社会经济的发达程度密切相关。会议旅游则有广义和狭义之分，广义的会议旅游即会展奖励旅游（MICE），是指包括各类专业会议、展览会与博览会、奖励旅游、大型文化体育盛事等活动在内的综合性旅游形式；狭义的会议旅游是指单纯为组织、出席各类会议而进行的旅游，也可以称为“会议旅行（MT）”。

我国会议旅游研究是从上世纪80年代末期开始，林洪岱（1988）开始探讨和分析中国国内会议旅游的构成和内质，认为中国的国内旅游，其中相当大的一部分属于“会议旅游”，会议与旅游难分难解；国内会议旅游早已兴盛，与国际会议旅游具备同样优点：逗留天数长，消费素质高，调节功能强，社会效益广。杨真（1990）指出会议旅游在会议之外往往附带有游乐项目，但并非因为添加了这些辅助成分才使会议跻身旅游的行列。如从特定意义上而言，跨地区跨部门的会议，其本身就是旅游。地方会议旅游的发展在上世纪90年代受到关注，研究主要集中在李素湘，高俊虎，张建忠、吴忠军几位学者。黄骥（2002）以博鳌亚洲论坛看海南会议旅游，从不同的侧面对海南会议旅游做较为恳切的描述和评价。林辉（2008）认为成功举办大型主题会议不但能把中国当前的学科领域推向世界前沿，更可为举办会议的城市带来丰厚的经济效益，使得该城市成为全球瞩目的焦点。荆艳峰（2012）认为会议产业将在旅游产品升级和结构调整中起到积极的引导作用，是我国建设国际一流旅游目的地的抓手之一，会议促进产业高端要素集聚、带来旅游业新的盈利空间、促进地区经济发展、提升城市旅游品牌形象，同时指出会议行业分类标准缺失，管理体系尚未明晰，统计体系缺位，支持系统不够完善的问题，在此情况下会议旅游是必然的努力方向之一。我国研究大多聚焦在会议旅游方面，会议业本身的研究较少。而其中关于三亚会议业、会展业、会奖旅游等的研究都较为薄弱，存在一定的研究价值。

二、三亚会议旅游行业现状

进入21世纪，作为专业旅游目的地的三亚，随着其旅游业及旅游饭店会议服务、会议展览中心设施的陆续完善以及会议市场自发成熟的催动，会议及奖励旅游作为重要旅游业态进行培育，政府加强了扶持和推广力度，近些年三亚会议旅游行业实现了较快发展。

1.市场规模

三亚市旅游协会的统计数据显示，2015年，三亚会议接待人数51.7万人次；接待规模达到50人的會议有5765场，其中：规模500至1000人会议390场、1000至2000人会议80场、2000人以上会议18场、万人以上会议2场；会议主办行业依次是制造业（占25%）、社会团体（占14%）、医药行业（占12.4%）、化妆美容行业（占11.2%）、汽车行业（占6.1%）。2016上半年，三亚会议接待人数35万人次；接待规模达到50人的会议有2219场，其中：规模500至1000人会议138场、1000至2000人会议28场、2000人以上会议7场、万人以上会议1场；会议主办行业依次是制造业、社会团体、化妆美容行业、医药行业、汽车行业等。三亚会议目的地知名度有了较大提高，据ICCA统计，2015年三亚举办国际5场，会议排名与大连、济南等城市并列全球城市第373位、亚太地区第85位。据《会议》/MICE-Link杂志与百度大数据合作发布的“2015中国会议目的地吸引力指数”相关指标显示，三亚的“企业会议活动采购指数”选择度紧跟北京、上海、成都、广州等城市后位列第5，“社团会议采购指数”排名位列第14，“中国会议城市综合吸引力指数”排名位列第12。

2.服务设施

目前，三亚会议场地总面积超过20万平方米，具备接待大、中型会议能力的酒店约120多家，主要分布在海棠湾、亚龙湾、大小东海、三亚湾等四个较为成熟的度假湾区。海棠湾凯宾斯基、逸林希尔顿、三亚湾红树林、大东海山海天万豪等多家酒店拥有单体面积超1000平方米无柱多功能宴会大厅，为大型会议活动在三亚举办提供了有力的竞争条件。独立于酒店体系之外的大型会议设施方兴未艾，亚龙湾国际会议展览中心于2016年初落成，三亚湾、海棠湾等地的国际会议展览中心列入重点计划项目。已有一批专业化的团队，如三亚港中旅、智海王潮三亚、三亚艾思、三亚春秋西点等当地企业在国内业界具有一定知名度。

3.知名会议旅游活动

一批具有国际影响力大会的举行，为三亚会议市场的发展起到了推波助澜的促进作用。如每年度博鳌亚洲论坛期间的三亚国事外交及分会场活动、世界旅游旅行大会、三亚国际数学论坛、亚太旅游城市振兴机构（TPO）年会、金砖国家峰会、澜湄合作首次领导人会议、海南国际旅游贸易博览会等。这些知名会议旅游活动的举办，对今后三亚会议市场的影响和作用也是显而易见的。

三、三亚会议旅游行业存在的问题

会议带来的高附加值和综合收益，得到当地政府和企业的重视，《三亚市国民经济和社会发展第十三个五年规划》提出，“加快发展壮大重点产业，推动会展业健康发展。加快会展基础设施建设，培育会展龙头企业，完善会展产业链，打造三亚会展品牌，全面提升会展经济。完善会展基础设施和会展产业链。积极策划和举办高端精品会展赛事”。但由于三亚会议行业起步时间晚以及三亚经济所固有的特点，三亚会议行业面临一些亟待破解的重点问题。

当地人口基数小，2015年海南省常住人口有800多万，三亚市常住人口约74万，缺乏本地会议市场；产业结构不够多元，旅游、房地产、热带农业是三亚主要支柱产业，与此同时，工商企业无论总数量还是单体规模都难称可观，因此承接外来会议多为企业型会议，而有影响力的协会和行业大会数量还比较少。作为主打以旅游资源吸引会议落地的目的地，受旅游淡旺季影响，表现出三亚会议市场也具有较为明显的季节波动性，在冬春季接待的企业会议较多。

2.企业整体实力不强

据了解，目前海南当地最大的综合型会议活动公司，年营业额仅约2亿元。三亚专门从事会议服务的企业仅20多家，具有一定规模和会议承办经验的企业更少。整个行业的人才专业化程度、设备和技术能力以及运营管理水平都有待提升。企业整体实力不强，影响了三亚会议市场的进一步发展。

3.行业宏观管理欠缺

作为致力发展会议目的地的城市，缺乏政府制度保障。当地尚未成立专门的会议经济部门，目前无论旅游委还是商务局，都未明确关于会议的工作职能，因此也缺乏有效的组织机构和专业团队运作。虽对会议业有所定位和寄予期望，但时至今日尚未对会议业发展进行科学地、系统性规划以及实施专业化的行业研究分析；此外，对三亚会议行业的整体宣传推广，有待健全完善。

四、发展对策研究

会议产业涉及多个部门、众多服务行业的联动协作。为了又好又快推进三亚国际性会议目的地发展，提升市场竞争力，需要当地政府实施高效引导，促进会议产业资源全面优化。

1.尽快健全政府有关职能

在行业发展的进程中，政府的作用非常关键。尽快健全政府有关职能，成立专门的当地会展会议主管部门是目前亟待解决的问题。明确促进会议业发展的机构各项职责，并确保各项业务科室编制及人员配备齐全，充分发挥政府主导的积极作用，全面推进三亚会议目的地的各项建设。

2.制定中长期参与会议市场竞争的产业规划及促进政策

会议目的地推广是长期多层面推广的结果，短期市场推广项目很难达成有效促进会议市场持续快速发展的目标。建议当地政府联合会议业界，借鉴柏林、巴塞罗那、新加坡、香港、北京等会议大城市的有益模式经验，研究制定三亚市会议业发展的专项产业规划以及各时期工作目标和任务，制定并实施包括会议项目资金扶持、优秀企业和人才落户等方面的产业政策；提升从业人员职业素养，开展外语和国际礼仪的行业培训。

3.加强会议产品的市场推广

全面掌握市场行情，对三亚会议行业及市场开展细致摸底调查。完善目的地会议产品信息和自有渠道，定期编制会议及奖励旅游产品推广手册，采取定向邮寄、DM电子刊物等方式，面向大企业、PCO、行业协会发行；建立三亚会议服务资源的图文信息库，提供给会议买家参考并制订会议策划案；加大專业渠道推广力度，与TTGMICE、MICEChina等行业专刊合作，借助其发行渠道面向有关客源国、客源地区的会议买家开展三亚会议目的地及产品宣传。借助行业组织开展推广，尽早加入国际、国内有重要影响力的会议行业组织，开展活动以争取组织内部的会议资源落地三亚，比如开展年会推广或邀请ICCA有关会员单位前来三亚考察会议服务。

4.积极打造一批三亚品牌的知名会议

既有的大型知名会议举办经验，是众多潜在会议买家选择会议举办地的重要参考。一方面，大力引入大型跨国企业年会、行业会议；另一方面结合旅游业，策划并举办一批国际性会议活动，比如国际海岛会奖论坛、国际蜜月城市博览会、儿童友好型国际城市论坛等，提升会议目的地知名度；通过知名会议的策划、组织、实施，能有效推动提升三亚会议专业团队服务水平。

5.提高会议消费

会议消费是反应会议市场状况的一个很好的指标。三亚举办的商务会议大多为高端消费人群，具有良好的经济能力。为了提高会议消费，应尽量延长会议会期，促进会议团队在三亚开会期间的消费，如加大宣传促销高端房产、游艇、直升机等置业及投资行为，把这批会议高端消费人群转化为三亚的高端度假人群。

6.提升三亚目的地通达性

绝大多数的会议奖励旅游团队是通过航空抵达海南，航班限制一直是海南发展旅游业、会议业的瓶颈。为获取更多客源市场，发挥“一带一路”的海上丝绸之路战略支点城市的作用，三亚应开拓更多从国际、国内客源地直达三亚的空中航线，同时加快新机场建设。为便于引进国际会议，海南省应积极协调国家公安部，在现有26国免签政策基础上增加免签国家数量，争取更加便利的过境免签政策，以满足长时间会期的需要；同时，也要做好一站式会议入境服务。

参考文献：

[1]荆艳峰.我国会议旅游市场发展现状及趋势[J].中国集体经济，2012（24）：140-141.

[2]樊国敬.会展旅游[M].武汉：华中科技大学出版社，2011.

[3]林洪岱.中国国内旅游的一翼--会议旅游[J].旅游学刊，1988（01）：40-45.

[4]杨真.会议旅游研究[J].旅游学刊，1990（04）：25-28.

[5]林辉.精英的力量-解析“上海会议大使”对会议旅游市场的推动作用[J].中国会展，2008（13）：80-81.

作者简介：蒋倩（1988- ），女，湖北荆州人，硕士，助教，主要研究方向：旅游统计与旅游经济