新零售，是实体卖场与电商的一次和解吗？

杰西

也许是源于互联网自身的属性，产生于互联网之中的事物天生就带有“革命”的性质。

经过多年交战，百盛、华堂、玛莎百货、尚泰百货这些昔日风光无限的百货商店纷纷撤店，支撑实体卖场的半壁江山即将沦陷。与之对应的，则是电商一年又一年双十一之际不断刷新的销售新高。一边门庭若市，一边门庭冷落，电商的革命大旗仿佛马上就要插在实体卖场的“总统府”上，革命就在眼前！

那么，马云提出的“新零售”，是實体卖场与电商的一次和解吗？

中国的电商与实体卖场还真能写成一本壮烈的《中国零售业革命史》。可人们却没有想过，电商与实体卖场之间，只是销售形式的不同，从不是阶级之间的对立关系。明确了二者之间的关系，“和解”二字自然就无从谈起。

实体店的窘境历历在目，而电商真的就如表面上一路高歌吗？

经历了早前的粗放式增长，流量电商的红利期早已过去。数据显示，PC端与移动端网购增速均显著放缓，预计2018年PC端、移动端增速将从2012年48%、43%的超高速增长降至23%、17%。

除了互联网流量红利逐步消退外，纯电商竞争日趋激烈，开店、运营、物流、推广等多项费用，使得电商成本优势不再，线上成本与线下成本几近相同，价格优势不再明显。纯电商时代已经成为过去。

伴随消费升级，商品和服务深入融合，消费者除购买优质商品，对于体验式消费需求也逐渐凸显。单纯依赖流量增长的线上模式和仅靠开店的线下模式增长已经见顶，线上线下的融合将是零售行业的新突破。

马云眼中的“新零售”到底是什么样子也许我们一时还捉摸不清，但电商与实体卖场之间的融合其实早已存在。

2015年8月，京东43亿元持有永辉超市10%的股份，双方在联合采购、整合供应链管理能力、线上线下O2O业务模式上进行合作探索。

紧随其后，阿里283亿元战略投资苏宁云商，成为其第二大股东，双方打通了电商、物流、售后服务、营销、金融、大数据等。

以阿里、京东为代表的电商巨头瞄准了新零售这一蓝海，布局线下，通过股权合作，深化与线下实体零售的合作，克服轻度合作难以协调的问题，从流量、系统到供应链、物流全面推进。

自诞生以来，中国的互联网已经走过了二十多年的历程，经历过天真烂漫，对万物充满好奇的懵懂期；也经历过不可一世，革尽一切的叛逆期。直到电商们开始冷静下来重新思考，主动寻求实体卖场的合作，结合二者之间的优势。

“新零售”也好，“和解”也罢，这是从旧的商业思维模式到新模式的转变，而这种转变也标志着以电商为代表的中国互联网逐渐走向成熟。