高职院校“课堂情境模拟演练”模式在教学中的应用

吴沙沙

【摘要】课堂情境模拟演练教学法的核心在于提升学生的实践能力，提高学生的综合素质。情境模拟演练教学模式注重学生学习的过程与方法，强调教师主导、学生主体，带动学生学习方式的转变。情境模拟教学因契合高职学生的学习特点，且比较接近实际工作岗位要求，通常能检验高职教育的课堂教学效果。本文通过分析如何在保险营销的课堂教学过程中运用情境模拟教学，以改进课堂的教学效果。

【关键词】情境模拟 高职院校 教学模式

产业结构的变化、就业市场的竞争加剧对毕业生的综合素质要求越来越高，作为高职院校，在进行课程设置时，树立就业导向、职业迁移性强的教育理念和学习方法，才能使学生通过实践学习具备高素质的职业能力和执业能力。高职院校课程在授课过程中结合课堂模拟演练方式，会极大调动学生的认同感和参与性，达到教学相长的目的。

“课堂情境模拟演练”教学法是对案例教学法的延伸和升级，注重学生参与性，课堂情境模拟演练是指教师通过内容编排，将课程中实践性较强的任务设计成一个或若干个情境，学生根据情境任务安排组成团队小组，在教师的引导下综合运用储备知识，通过让学生分角色模拟实战演练，让案例情景呈现在课堂上、现实中，变传统填鸭式教学模式为以学生自主参与为中心，充分发挥小组合作、思维潜能、创造开拓精神。此教学模式下，根据学生兴趣爱好选择不同的问题进行研究，学生通过主动参与、积极探究，完成项目中的一个个任务，通过不同任务的完成，充分调动学生参与课堂学习的意识，来提升学生分析问题与解决问题的能力，构建知识体系，增强学生未来岗位的适应性。

课堂情景模拟演练教学法中，教师和学生都扮演者多重角色，教师既是导演也是评论员，学生既是演员也是观众。教师作为导演，引导学生按部就班的模拟实训，并通过实时点评，让学生明白每个环节中容易出错的风险点，规范学生的学习、演练过程；学生作为演员和学习者，通过对不同角色的揣摩、扮演、互相观摩，真实地感受岗位任务的要求。通过教师指导、师生互动，同学之间相互学习、相互点评，达到良性的互动效果。

一、现行高职院校课堂教学存在的问题

第一，传统课堂教学，往往都是以教师单向讲授灌输为主，教师按部就班的讲，学生安安静静的听，尽管授课模式由讲课加板书更新为讲课加多媒体演示，但教师在讲台上“唱独角戏”却是一成不变的，虽然教师在课堂上讲的很起劲，但学生接受起来却差强人意，学生对教师传授的知识只是被动接纳、简单信息储存，收不到好的学习效果。

第二，传统课堂教学方法，只重视间接知识、书本理论的获得，不注重直接经验的获取。在传统高职教学中，虽然课堂教学中，教师也尽可能改革“三尺讲台、一本讲义”的局面，但传统教学模式针对学生实践能力方面的设计环节较少，学生不能积极参与到实践中来，无法体现学生的主体地位，不利于培养行业和岗位的需要的人才。

第三，在传统教学模式中，尽管已经运用了比较多地现代化的多媒体教学、网络教学等手段，但是现存的教学模式依然是填鸭式的讲授，学生并不是主动学习，学生学习的兴趣不高、积极性不够。

二、运用“课堂情境模拟演练”模式教学的意义

课题情景演练教学实践中所创设的情境，是人为创设的、有意识、被优化了的，通过情景演练，能让抽象的内容生动化、立体化，学生通过参与演练模拟，对知识的感知会更具体，借助情境教学这种手段，可以达到对学生主观意识引导与深化的目的。

（一）通过课堂情境模拟演练，有助于学生积极探索

高职课程大多是实践性很强的课程，通过设定知识产生或使用的具体情境，让学生在情境中自主进行的各种学习活动。此种情境模拟演练教学模式，实现学生对知识的获取可以不再是抽象的学习理论知识，而是能真正体验和感受任务要求，并在时间任务中，积极探索未知领域，培养学生自主思考能力、学习归纳能力、创新开拓的能力，有助于学生借助实践积累形成适合自己的学习方式。并且在具体实践中，教师可以因人而异，根据学生层次设置不同的任务安排，实现学生自主探索，增强学生学习能力和解决问题的能力。

（二）通过课堂情境模拟演练，有助于提高学生的实践能力

高职课程通过让学生进行模拟演练，让学生通过反复示范、练习、反馈、操作等练习，提升学生的实践技能，并在实战训练中有所收获。

（三）通过课堂情境模拟演练，有助于培养学生理论联系实际的能力

通过选定任务流程，任务策略、技巧等内容的典型案例，把学生置身于实际情境中，结合材料明确要解决的问题，通过制定计划、优劣势分析、任务过程引导、任务实施、纠错环节、反馈总结等环节，提升学生理论联系实际的能力。

（四）通過课堂情境模拟演练，有助于获得事半功倍的效果

经验显示，课堂情境模拟演练教学重在情境创设，通过教师精心创设的情境任务，激发学生学习积情和学习热情。

（五）通过课堂情境模拟演练，有助于培养学生创造精神

课堂情境模拟演练模式会使教师和学生的角色发生变化，师生亦师亦友，会成为合作伙伴。通过教学形式的改变，会激发学生的创新性、调动学生的创造性。

三、高职院校“课堂情境模拟演练”模式流程

（一）教师课前选择适合课堂模拟演练的情境任务

在进行课堂模拟演练之前，首先要做的准备工作是选择模拟任务。选择的任务应该可以为后续的模拟演练做准备。模拟任务选择过程中应注意以下问题：任务要有针对性、代表性、范例性，要和本课程内容结合紧密，要难度适中、对学生具有普遍意义，能够让每个小组成员都能参与进来。

（二）提前一周布置任务，给学生充分的时间做准备工作

在模拟任务选择后要做的工作就是学生对情境任务进行分析探讨。教师应提前一周把任务布置给大家，并要因势利导，引导学生积极思考，明确自己要在情境任务中所扮演的角色，了解自己将要学习的知识，既要站在策划人的角度，也要站在局外人的角度分析问题。不仅要引导学生明确进行模拟训练的目的，让学生能通过表象看到模拟任务所反映的问题和涉及到的课程内容，同时应注意在准备过程中对时间的把握，每个小组在进行模拟演练过程中不得超出所规定的时间。

（三）学生自由结合，组建模拟演练团队小组

在学生了解和分析模拟任务之后，课堂模拟演练进入第三个阶段，即组建模拟演练小组。学生在组建模拟演练小组时，首先，学生可以根据情境任务要求，自行组成模拟小组，根据情境任务设定一个情境演练的主题，每组推选一名组长，学生可自主挑选想扮演的角色。组长负责协调小组成员工作任务，小组成员要各尽其责，培养团队合作精神。且每个团队小组按照模拟任务要求进行课前演练，可以自由发挥，但须准备好各自的台词。其次，每个团队小组对于教师安排的情景任务，要有自己团队的计划安排，并在课堂模拟演练时完美呈现。同时，在课堂演练时，每个小组要针对各自情境任务制作相应配套的PPT，锻炼学生利用多媒体技术的能力。此外，学生在整个准备期间，一定要多与教师沟通，及时解决准备过程中遇到的问题。

（四）进入课上演练环节

有了如上环节的充分准备，在至少一周之后进入真实演练环节。在此阶段，学生分组模拟，而其他学生则需要认真观摩，以便后面能进行准确点评。在小组情境演练时，模拟演练小组可以配合自己制作的PPT、背景音乐，按计划进行演练，这一阶段学生若能认真执行，会最大限度的表达学生主体这一宗旨。在模拟演练结束后，首先自己小组的成员进行自评，然后让其他小组的学生进行点评，形成任务交叉评价，如此循环，使得班级各小组成员都能有机会在规定时间内模拟演练并互评，通过相互监督、相互促进，从而共同提高。

在此过程中，教师可以扮演主持人、评委、旁观者等多重角色，并负责控制课堂的纪律和讨论方向，避免学生发言时偏离中心、使用过激语言等，及时把学生发言引导到正确的轨道上来，充分体现了教师是课堂教学的主导。无论学生在模拟过程中如何表达，教师在学生演练完成之后，都要第一时间给予学生的表演认可和鼓励，毕竟对学生来说，这可能是他们参与的第一场演出，也可能是他们突破心理瓶颈的第一次尝试，所以鼓励是必不可少的环节。而在学生互评环节，要引导学生互评时应注意的事项和点评的要点，要让大家把注意力集中到演练的目的与意义层面上来。最后，指导老师还要联系本次项目、任务的目标进行最后的点评和总结，在肯定优势的同时，要指出不足和未来改进的方向，以便学生能通过反馈不断进步和提高，给学生课后继续展开探讨提供思路。除此之外，要让每个小组把对本次模拟演练的流程、参与全程及观后感形成书面作业上交。

四、“课堂情境模拟演练”模式对课堂教学的启示

第一，在“课堂模拟演练”教学方法的整个流程中，要充分发挥教师的主导地位，教师在采用“课堂模拟演练”教学法时，不仅要在课前做好充分的准备，课堂演练时还要注重营造气氛，鼓励学生积极参与，让学生成为课堂活动的主体并在模拟舞台上充分展现自我，师生共同努力，完成课堂教学由教师单项灌输向师生共同学习、双向反馈、共同创新的转变。

第二，情境模拟演练通过把企业日常工作情景引入学生学习过程中来，学生在情景模拟场景中进行实践，让学生提前熟悉工作岗位。通过动态的参与表演，学生在仿真的环境进行岗位模拟，不仅学生愿意参与且富有感染力，且有利于提高学生策划、沟通、总结的能力以及分析和解决问题的能力，有利于培养出适应企业真正需要的人才。

第三，通过情景模拟，把现实情景引入课堂，学生的专业热情和学习主动性就会得以发挥。在實际教学过程中，通过进行训练模拟实际操作，学生在不同的情景模拟任务中担任主持人、讲解员、后勤服务人员、客户、公司职员、公司管理人员、观察员等不同角色，加上完成诸如编排PPT、进行实践总结报告编写等任务，学生能力得到了全方位的锻炼。

第四，“课堂模拟演练”模式除了具备辅助教学的手段，还同时具有创新教学方式的一面，通过教师的引导，突破了传统教学模式，能提高学生未来的岗位适应性和创新能力，提升教学的有效性。

第五，虽然课堂情景模拟演练的教学模式在实践中还有很多不成熟的地方，但通过情境创设和角色扮演，能够帮助学生树立信心，使学生在实践中更加自在的运用知识，同时通过模拟演练，还更好的培养同学之间互相合作精神，促进大家共同进步。

参考文献

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[2]黄新爱，顾红.谈保险营销实训课程建设[J].企业家天地，2014（4）.