韩国入境游对张家界旅游开发的影响研究

何治民

旅游目的地的资源禀赋和旅游资源的开发是旅游吸引物的关键因素，由于特定客源市场的需求，旅游目的地往往选择重点开发特定的旅游资源，以吸引该市场。一方面而言，对于稳定特定的客源市场大有裨益;另一方面，对于该旅游目的地的其他市场的开发却存在极大的阻碍。张家界作为韩国入境游的主要目的地，张家界每年的韩国入境游人数占全国韩国入境游人数的十分之一之多，韩国游客对张家界旅游开发的影响很大。然而，随着国内旅游形势的发展，韩国入境游客的比率在逐年下降，张家界旅游市场也发生了改变，这一改变同时影响着韩国旅游市场。

一、张家界的韩国入境游的发展历程

张家界市1988年才正式成立为地级市，虽然很年轻，但经过近30年的发展，已经成为了世界知名的旅游目的地。其旅游资源主要包括石英砂岩峰林构成的独特的“张家界地貌”，还有界本土的土家族、苗族和白族等少数民族的丰富多彩的民族文化。目前开发的有两个5A级景区，张家界国家森林公园和张家界天门山国家森林公园，有世界溶洞奇观黄龙洞、宝峰湖、张家界大峡谷、贺龙纪念馆、土司城等9个4A级景区，还有周边零星小景点多处，2016年接待国内外游客达6143.16万人次，实现旅游收入4，430，606万元，其中接待境外游客447.33万人，创外汇收入77579.75万美元。

1998年以来，张家界开始统计韩国入境游客数据，当年仅接待韩国入境游客116人次，而在今后的今年内，韩国入境游客的数量开始暴增，到2005年到达顶峰值，当年共接待韩国入境游客1160751人次。张家界韩国入境游客数量在全国韩国入境游游客的比率也在逐年增加。值得一提的是，2003年中国“非典”期间，全国的旅游市场遭受很大的损失，韩国入境游的人数在2003年较2002年减少了26.88万人，减少率为12.14%，而张家界的韩国入境游客的人数并没有因此而受到影响，当年新增3.58万人次，增长率为18.38%，具体详见表1。

从表2可以看到，从2001年开始，韩国入境游客占张家界境外游客的比重逐年增加，2005年甚至达到90%以上，可以说，韩国入境游客成了张家界境外游客最主要的来源。综合表1来看，张家界也是来华韩国游客的主要旅游目的地，仅这一地就占据全国韩国入境游客的十分之一。

而在2005年以后，虽然韩国入境游客的人数和比重在逐年减少，但是韩国入境游客在张家界境外游客的龍头地位一直未被撼动，每年入境的韩国人在30万到60万之间，且人数较为固定。

二、韩国入境游客对张家界旅游开发的影响

韩国游客之所以选择张家界为中国首选旅游目的地，其原因有如下几点：首先，张家界的自然风光对韩国游客具有很强的吸引力。朝鲜半岛的山主要集中在北部的朝鲜境内，韩国境内大多为丘陵地带，没有高山，张家界的石英砂岩峰林地貌符合韩国人心目中的“神山”的概念。据笔者的调查，自然风光的吸引力是韩国入境游客选择张家界为旅游目的地的最重要的原因。其次，旅游购物和医疗保健的需求。相关资料显示，张家界入境的韩国游客中，中老年人的比例占绝大多数，45岁以上的游客占到80%以上，而且65岁以上的游客多达42%。这一年龄段的游客积蓄较为丰厚，身体状况日趋老化，因此，他们又较强的经济实力用于旅游购物，同时也有健康方面的旅游需要。再次，韩国“孝道”文化使得他们的子女支持父母出国旅游。在笔者的调查中，有相当一部分的游客是子女出钱资助他们出国旅游的。最后，中韩政府的友好关系，特别是张家界政府多次到韩国推介活动，让更多韩国人知道张家界，了解张家界，这也是促使韩国游客首选张家界的一大原因。

韩国入境游客集中于张家界景区的这一特殊现状，改变着张家界的旅游格局。首先，韩语在张家界普遍使用。张家界景区、机场、车站、酒店等地的指示标牌的国外文字，除了小部分使用英文外，都用韩文进行标识。韩语培训机构大量出现，甚至景区经营者和当地乡民都会简单的韩语对话。其次，韩国惯用文化大量出现在张家界。韩国人习惯本国饮食方式，较难接受张家界本地饮食，为了方便韩国游客的饮食，张家界旅游饭店中都推出韩餐，甚至在当地出现大量的韩餐专营餐馆。由于饮食习惯不同，张家界本地人很少会去韩餐馆用餐，这些餐馆的出现只是喂了方便韩国游客而已。最后，为方便韩国游客，张家界本土民族文化资源较少被开发。由于韩国入境游客年龄普遍偏大，语言和文化障碍是的他们不能理解张家界本土民族文化，因此，在一段时间内，张家界本土的民族文化旅游资源较少被人关注。以至于在韩国入境游客减少的情况下，国内游客对观光旅游产品的需求减少，导致张家界旅游形势严峻，在2011年到2014年的三年中，张家界旅游人数和旅游收入陷入低谷。

总之，张家界针对韩国入境游的旅游开发，方便了韩国游客，提升了张家界在韩国的旅游目的地地位。但过多依赖韩国入境游的旅游开发，缺乏对张家界旅游资源的全面评估，不能形成张家界履约 目的地的正确定位，也降低了张家界在其他旅游市场中的地位。

三、张家界旅游开发的建议

韩国入境游市场在张家界旅游发展过程中起了重要的作用，针对该市场的旅游资源开发，在很大程度上说是成功的，但盲目地仅以某一细分市场为主要目标的旅游开发思路，存在着很大的隐患，张家界韩国入境游人数的减少就给张家界的旅游敲了警钟，为此，如下一些建议将有助于张家界旅游健康持续地发展。

首先，继续针对韩国入境游市场，深度开发张家界旅游资源。韩国游客对张家界自然风光的需求在短时间内不会下降，入境韩国游客比重虽然还是最大的，但人数有所下降。因此，规模性的资源开发没有必要，如何将韩国游客关心的安全、文明及可进入性等因素纳入下一步的深度旅游开发中，将有利于巩固和发展韩国入境旅游市场。

其次，针对其他国家和地区的入境旅游市场，开发新的旅游产品。我国的港澳台地区一直是张家界的重要客源地，这些地区和张家界本地少有语言和文化上的障碍，可以针对这一市场，开发出满足游客需要的新产品。另外，欧美、日本和东南亚市场也是张家界潜在的客源市场，可以适当地针对这些地区和国家，开发旅游产品，引导当地游客市场。

最后，针对国内旅游市场，开发具有张家界本土特色的旅游产品。成熟的旅游目的地必定是以国内旅游为基础的，张家界特色文化旅游资源就可以针对国内旅游市场进行开发。当前，张家界已经推出了极具特色的文化旅游产品，“魅力湘西”和“天门狐仙”，经过几年的经营和推广，已经逐渐成为张家界旅游的名片之一，同时也带来了国内旅游市场的繁荣。从2015年以来，周边地区和国内其他地区的游客比重越来越大，张家界旅游市场正朝着良性的方向发展。

（作者单位：吉首大学张家界学院）