对以用户体验为导向的智能手机应用软件界面设计的几点探讨

李岚

摘要：智能手机在人们的生活中得到了广泛的应用，智能手机的应用软件界面的设计不仅能够满足用户的快捷化要求，还要能够满足用户进行方便的交互和网络体验，通过对智能手机应用软件的界面设计影响因素进行分析，提出了以用户体验为导向的应用软件界面的设计途径。

关键词：用户体验；智能手机；应用软件

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）01-0059-02

随着大数据技术在智能手机中的广泛应用，使得智能手机中APP程序的开发成为重要的发展趋势，在网络中的便捷、互动化的操作，传统的简单APP的界面设计已经不能满足人们对智能手机应用的需要，要求智能手机的APP程序界面能够满足用户多样化的需求，消费者对智能手机的界面与交互形式提出了更高的要求，在用户体验方面能够在更高的层次上满足用户的需求，能够快速、准确地将信息传递给目标用户，使用户能够快速、有效地完成各种网络交互操作。

1 影响用户体验的智能手机应用软件界面设计的因素

智能手机的应用软件界面就是手机的APP界面，也是用户根据自己的需要可以自行安装应用的APP程序。一般智能手机应用软件的界面按照功能可以分为：逻辑性用户界面、物理性用户界面以及图形化用户界面三种形式，应用软件的界面使用效率决定了用户对应用软件APP的满意度。通过目前对用户的调查发现，影响智能手机应用软件界面的主要因素有：一是消费者的影响因素。目前，智能手机已经成为人们生活、上网、休闲的重要工具，特别是在“互联网+”行动的实施，人们可以通过智能手机快速地浏览新闻、网上购物、游戏、看电影等活动，在对智能手机的应用软件的界面进行设计时，需要考虑用户应用效果与使用的有效性，据不完全统计，用户应用APP打开软件的页面平均时间为47秒，这影响着应用的使用效率，因此，如何降低用户打开应用软件的页面时间，成为智能手机APP设计的关键，也是提高用户满意率的重要因素；二是应用软件设计的技术因素。在人与智能手机交互的过程中，技术的先进性影响着人们对智能手机的使用，技术越先进所设计的APP性能就越高，用户使用的兴趣就越高，就越能满足用户的需求，也能够提高用户对应用软件的体验效果。三是环境因素。智能手机在生活中得到了广泛的应用，但是在特定的环境下使用，还不能满足人们的需要，一旦超越特定的环境就会出现界面的变化，也会影响着人们对手机的使用，例如在教室内或者地下室使用手机之后，移动到室外就会感觉到程序的不便性，这样就会影响着人们对手机的使用；四是应用软件的界面设计风格因素也是影响用户使用应用软件的重要因素。应用软件界面的设计风格与用户的使用感觉有直接关系，在实际设计的过程中，应该根据用户的需要，采用扁平化的APP界面设计风格，实现对智能手机应用软件界面的开发。

2 智能手机应用软件用户体验的层面设计

2.1 智能手机应用软件界面设计的用户体验分析

应用软件在智能手机中的应用，重要的是能够提高用户的满意度，才能满足用户的要求。通过实践调查研究，发现用户对应用软件的界面体验主要包括三个层次：本能层，主要是应用软件能够对人的器官的刺激，激发人们对软件的使用兴趣，也就是智能手机的应用软件最终会给人留下的印象与消费欲望；行为层，用户通过对应用软件的各个部位操作时的体验与感觉，以及软件的使用效果等；反思层，是用户在使用智能手机的应用软件时，所产生的情感反应，这种反应可能是积极的，也可能是消极的。具体的用户在使用智能手机的体验层模型如图1所示：

2.2 智能手机应用软件的界面设计体验层分析

1）智能手机应用界面设计的感官感知体验层面。智能手机在应用上要能够给用户提供多种体验服务，应用软件的图像、文字、色彩等因素都会对用户的感官产生重要的影响，通过对智能手机的用户调查分析，发现在感官体验层面影响频率做多的词汇是一目了然、便捷、舒适、简洁、规范等五个词汇，可以发现智能手机的应用软件对用户的感官感知与体验主要体现在手机的使用方便与快捷等特征上。

2）智能手机应用软件的界面设计情感体验层面。应用软件的情感体验主要體现在用户对界面表现出的情感价值体验，通过对用户的情感体验进行研究，发现在用户心情比较愉悦的过程中，使用应用软件的频率比较高，即使应用软件在界面设计上存在一定的缺陷，对用户的影响也不是很大。相反，如果用户的心情不是很高兴，应用软件存在很大的缺陷，就会对用户的情感产生很大的影响。因此，在对智能手机的应用软件的界面进行设计的过程中，需要从用户的情感体验为主，将应用软件的界面设计能够符合用户的情感体验，满足用户的多元化需求，充分的了解用户的喜好，增强用户对智能手机的体验程度，提高智能手机应用软件的市场占有率。

3）智能手机应用软件界面设计的认知评价体验层面分析。智能手机应用软件的界面设计要符合用户的审美特征以及用户体验与喜好的要求，在APP界面设计过程中，将用户的情感体验与审美评价有机地结合在一起，认知评价体验层面是要综合考虑应用软件界面设计的性能，目的就是让用户感到产品设计的创造性，提升用户对应用软件的满意率。

3 智能手机应用程序界面用户体验的表达途径

3.1 视觉体验的途径设计

视觉感受对用户的直观感觉影响比较大，应用软件的良好视觉体验效果，能够得到用户的好评，而且用户也喜欢采用这种应用软件，因此，良好的视觉效果和优秀的界面设计，可以提高用户的忠诚度，视觉设计应该将智能手机的使用性能与美学设计有机地结合在一起，使得应用软件的界面具有丰富巧妙的配色、新颖的图文搭配，合理的布局等，提升应用界面的可观赏性。根据人的生理学特性，人眼在浏览事物的过程中，常常以“F”形状的规律进行浏览，因此，智能手机应用界面的设计，要根据人眼的这一规律，要有意的采用“F”型的布局规律，提高用户对应用界面的视觉上的体验。用户在操作智能手机的应用软件时，往往需要能够快速的启动应用程序，一般情况下，应用程序的触屏按键要能够与用户的手指距离较近，方便用户进行操作，并能够将主要的应用程序进行区分，方便用户能够有效地进行操作，这样才能够提高用户的体验效果。例如，在APP打开的界面采用斑斓艳丽的画面，给人以震撼的视觉冲击，使用生动迷人的动画效果，给用户带来惊讶的体验，使得用户难以忘怀，就能够有效地提高用户的可以接受度。

3.2 交互体验的途径设计

交互设计是应用软件功能评价的重要指标，主要是分析应用软件的各项性能指标能否满足用户的需求，以及用户在使用后情感状态，性能的设计是应用软件交互的重点，只有应用软件的性能能够满足要求，才能分析用户的情感体验。目前，智能手机与用户的交互主要是通过手机与触屏直接的互动来完成的。因此，手机的交互形式设计要能够满足用户的要求。手机在屏幕上滑动，常见的有点击、拖拽、长按、手指张开或聚合等状态，在设计的时候，要能够满足人体学的要求。方便用户对手机进行直接操作，使得交互方式得以大大延伸，提升用户对智能手机应用软件的体验情感。例如对手机界面设计的导航能够便于用户查询与执行相应的操作，提高用户的交互体验，如下图2所示：

3.3 情感体验的途径设计

智能手机的情感设计时提高用户使用应用软件的重要因素之一，用户在操作手机以及应用程序的过程中，根据应用程序的不同，就会产生不同的情感状态与情感体验，即用户情感体验。如果用户对应用软件的使用频率越高，就会对应用软件的情感体验就会变得强烈，对手机的依赖程度就越高。因此，应用程序的界面设计应该注重情感化设计，能够满足用户的多元化需求，刺激用户的反应，提升用户的情感体验。对于手机情感体验的设计，要能够从用户的从本能、行为和反思三种情况对应用软件的层次进行设计，特别注重对用户第一感觉来吸引用户，在视觉上要设计比较舒服、顺眼、引起用户注意的应用软件界面，激发用户的使用兴趣，促使用户能够进一步的了解该款手机应用软件的功能，对整个交互形式进行创新，融入到用户的情感体验，增加用户的体验感受，提高产品的市场占有率。例如可以采用游戏化的方式进行设计，界面可以采用浅绿色进行设计，给用户以舒畅的体验，达到清新、亮丽和卡通的视觉。

4 以用户体验层面模型为导向的智能手机应用软件界面设计

4.1 智能手机应用软件界面设计的方向

在对智能手机应用软件进行设计的过程中，需要对市场中已经成熟的产生进行调查与分析，对其他产生的优越性和功能进行研究和分析，通过分析可以看出当前应用软件的界面设计存在如下的主要问题：应用软件的框架与功能之间没有明确的界限，使用不方便，应用软件的产品设计与用户需求之间缺乏沟通，不能满足用户个性化的需求。根据这些因素可以有效地区分智能手机应用软件界面设计的方向：首先需要对用户进行调查，分析应用软件的界面设计对用户的影响，并根据用户的层次不同，要细分用户群体，针对不同的用户设计不同的应用软件或者APP界面设计，确定相应的功能、性质、色彩等因素的设计；然后确定认知、情感等因素的引导模式，来有效的构建有效的应用软件设计界面与APP应用界面，能够满足用户的具体需要；最后根据用户体验层面模型确定设计方向，将用户的情感体验有机地融入到用户界面设计中。因此，用户体验模型可以对产品的特性等进行确定，具体的智能手机的应用界面结构如图3所示，在确定了相应的用户体验与层次模型之后，就可以对应用软件界面的设计进行细化。

4.2 智能手机应用软件界面设计

1）根据用户需求制定需求列表。在对应用软件的界面设计，需要根据用户的需求进行分析，将整个用户的需求有机纳入到应用软件的设计过程中，增加应用软件设计的真实性，为用户的有效體验提供依据。

2）应用软件的界面架构设计。架构设计主要依据应用软件的导航设计以及信息的排布设计等方面进行考虑，主要目的是帮助用户能够在短时间内查询到自己的需要的信息与内容。

3）应用软件的界面流程设计与线框图设计。流程图的设计是能够形象的展示出设计应用软件的基本过程，能够有利于设计师对应用软件的界面进行设计，同时也能够方便各个设计部门之间的有效沟通，能够对复杂的流程进行量化的逻辑引导。线框图是按照界面流程设计的逻辑关系进行说明与设计，主要功能是为应用软件的图形化设计提供设计的蓝本。

4）应用软件的界面视觉化设计。应用软件的视觉设计是直接面向用户的，也是用户直接接触到的重要部分，合理的视觉设计需要遵循界面的交互流程，使得应用软件的界面具有层次感，也能够有效的表达软件的品牌形象，并能够将关键信息传递个用户。

5 小结

智能手机应用软件界面的设计，需要将用户体验有机地融入到界面设计中，是智能手机获取更多用户群体的重要途径之一。在移动网络快速发展的过程中，为智能手机的应用软件发展提供了十分广阔的平台，这就需要正确的分析用户体验的必要性与重要性，在智能手机的设备与内容设计等方面更加完善，以提高应用软件的综合竞争力。

参考文献：

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[2] 林刚，张碧涛.基于互动装置艺术的手机美图APP品牌运动研究[J].今传谋，2015（3）.

[3] 陆远蓉.基于移动用户体验的APP设计[J].智能计算机与应用，2014（8）.