高校校医院药房管理中存在的普遍问题与对策分析

徐冉冉 孙 萍 金 岩

1沈阳建筑大学校医院 辽宁省沈阳市 110168 2沈阳建筑大学党政办 辽宁省沈阳市 110168

高校校医院药房管理中存在的普遍问题与对策分析

徐冉冉1孙 萍1金 岩2

1沈阳建筑大学校医院 辽宁省沈阳市 110168 2沈阳建筑大学党政办 辽宁省沈阳市 110168

本文分析了目前高校校医院药房管理中普遍存在的问题，就如何对于提升高校校医院的药房管理水平，促进高校校医院的医疗服务工作提出了相应的解决对策。

高校；校医院；药房

高校校医院是隶属于高校的具有社会公益性的医疗机构，是中国特色社会主义医疗卫生事业的重要组成部分，承担着大学生和教职工及其家属的预防、保健、医疗、康复等各项医疗任务。多年来，随着高校综合改革的不断深化，高校校医院的服务领域、业务职能和发展空间都发生着深刻的变化，如何在新的社会形势下优化高校校医院的工作，使之能够更好地适应新时期高校各项事业的快速发展，真正在高校创建“双一流”的工作中更好地发挥后勤保障作用，促进高校校园的和谐稳定具有积极的现实意义。

1 高校校医院的发展现状

1.1 发展政策方面

随着教育的深化改革和“双一流”大学建设的实施，现代大学办学体制和教育管理机制逐步完善。高校校医院作为后勤保障的重要组成部分，在高校后勤升级服务的过程中，也收到相应的影响。比如出现了人员的缩减现象，效益上趋向于自负盈亏，在校医院的功能定位上逐步从基本保障型向主动服务型转变，一些高校在校医院上的投入也随之降低等。

1.2 发展环境方面

随着社会的发展进步，我国的医疗卫生事业在民生中的作用不断突显。市场化的医疗卫生服务竞争格局逐步形成，高校校医院传统的学校投入、公费医疗模式越来越不能适应新时期的社会发展需求。一些高校已经将校医院纳入到基本公共卫生服务体系当中，形成了覆盖校园乃至周边社区的医疗服务保障格局，而且逐渐成为高校校医院的发展趋势，高校逐步减少对校医院的投入，推动校医院实现市场经济大潮中的自我完善。

1.3 医疗资源配置方面

高校校医院是承担着学校基本医疗保健服务的工作职能，但是由于受地域、学校层次、服务能力等方面因素的制约，在资源配置方面往往相对不均衡。一部分高校校医院等级、层次比较高，既能够提供较好的医疗保健服务，又能够通过自身服务水平的提升争取到更多的资源，形成良性的发展格局。而绝大多数高校校医院医疗条件有限，在医疗设备、人员配置、学科梯队等方面都相对比较落后，尤其是对药房的重视程度相对不高。一些校医院甚至无法满足广大广大师生的医疗保健需求，学校在校园资源配置方面也乏于投入，导致学校医院更加难以吸引和留住顶尖人才。

2 高校校医院药房管理存在的问题

2.1 药房的管理制度方面

高校校医院的本质属性是医疗服务机构，必须建立科学完善的管理制度。在高校校医院的药房管理制度方面，尽管建立了一些基本制度，但是在制度的严格执行方面或多或少存在一些打折扣的现象。对于如何强化措施保证药品质量，提升药房管理水平仍然缺乏相应的有效的制度。对于如何加强药房管理人员的责任意识、提升药剂人员的业务水平仍然缺乏有效的推动机制。

2.2 药剂人员及药房的管理水平方面

高校校医院的药剂人员管理水平相对不高，药房的管理职能一定程度上存在不到位的情况。尽管药剂人员具备服务意识，但是却对科学管理的概念比较模糊，存在“不发错药、不出问题就可以”的底线思维，对药学管理知识的深入学习和研究不够。有的高校校医院甚至存在药品摆放不规范、药品管理不严格、药品损耗较大的情况，影响了高校校医院的良性发展。

2.3 硬件设施方面

硬件的基本设施相对落后，硬件的投入突显不足。由于高校校医院的自身定位和条件的影响，绝大多数高校校医院的药房硬件仅仅能够满足基本的药品仓储管理需求，在药房的温湿度调控、药品调配等方面的硬件设施比较落后，缺少成套的、先进的、自动化药品仓储管理设备，导致药品仓储质量难以准确保障，日常药品损耗相对较高。

3 提升高校校医院药房管理水平的对策

3.1 强化管理，转变高校校医院药房职能

随着高校校医院的深化改革，校医院药房必须要主动作为，转变观念，加快自身职能的转变，提升自身的管理和服务水平。要以患者为服务中心，改变以往单纯的药品调配为主要内容的管理模式，要加强对患者的用药指导，强化与医师的合作，介入患者治疗，在避免不合理用药的前提下，将校医院药房的工作岗位前移，在高校校医院的工作中发挥自身的主动性和重要作用。

3.2 强化培训，提升药房管理人员和药剂人员的能力和水平

高校校医院药房的管理人员和药剂人员的能力和水平，对于提升高校校医院的综合服务能力具有重要的作用。实际工作中，要重视加强他们的培训与教育，要通过定期组织参加继续教育和业务培训，强化他们的职业能力和道德修养，提升他们的工作事业心和责任感，更新业务知识，不断适应新时期高校校医院的医疗服务能力保障需求，努力构建一支道德高尚、业务精湛、服务一流的高校校医院药房管理人员和药剂人员队伍。

3.3 强化措施，建立健全高校校医院药房管理制度

规范有效的管理制度是确保工作高校校医院药房管理科学高校的前提。高校校医院药房必须着力建立健全各项管理制度，从药品的进销存等各个环节强化管理，杜绝管理盲区，确保药品的质量。要建立健全工作责任制，实施责任倒查机制，强化工作人员的岗位意识和责任意识。要建立健全工作成本控制机制，减少不必要的药品损耗。要建立健全药房工作人员与医师协调沟通机制，形成医疗工作的合力，推动高校校医院的整体工作水平提升。

高校校医院必须开拓思路，加大举措，维护好现有的发展格局，在保障师生员工基本医疗服务健康运行的前提下，尽快建立起与国家医疗改革和社会发展需求相适应的高校医疗体系，最大限度地发挥自身的社会职能，促进自身的良性健康发展。

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