个性化护理措施对提高风湿免疫科患者满意度的影响探析

2017-03-23霍家玉廖旭兰

现代养生·下半月 2017年4期

关键词：免疫科风湿个性化

霍家玉廖旭兰

重庆市綦江区人民医院肾脏内科重庆市 401420

个性化护理措施对提高风湿免疫科患者满意度的影响探析

霍家玉廖旭兰

重庆市綦江区人民医院肾脏内科重庆市 401420

目的:研究有效提升风湿免疫科个性化护理的有效办法。方法:选取入院治疗的100例风湿免疫科患者，将其随机的分为两个组别，对照组和观察组，其中观察组50例，采用个性化护理方式服务，对照组50例，采用常规方式的护理服务。通过合理的观察分析实际患者的满意度标准。结果:对照组中非常满意的患者有35例，满意的患者有12例，不满意的患者有3例，综合满意度为96%；观察组中非常满意的患者有36例。满意的患者有13例，不满意的患者有1例，综合满意度为98%。对比两组患者的满意度概率水平，差异符合实际统计学标准意义，P＜0.05。结论:采用个性化的护理措施可以有效的提升风湿免疫科患者的满意度服务水平，是有利于护患关系有效沟通改善的方法。

个性化护理；风湿免疫；满意度

个性化护理是目前较为流行的护理方案措施，是以人服务为中心思想，目标为提升护理水平，加强医院的责任化护理模式标准，保证护理患者的整体满意度水平的提升价值。在实际的护理措施实施过程中往往存在不合理的护理问题，患者可能存在不需要护理的问题，最终导致满意度水平降低。为了有效的提升个性化护理水平，提高对患者的护理服务效果，分析临床护理个性化方式，提升个性化风湿免疫的患者护理方法，确保个性化符合护理的合理性。

1 资料及方法

1.1 资料

选取入院治疗的100例风湿免疫科患者，将其随机的分为两个组别，对照组和观察组，其中观察组50例，男性患者24例，女性患者26例，年龄分布在24岁至45岁之间，采用个性化护理方式服务，对照组50例，男性患者25例，女性患者25例，年龄分布在25岁至46岁之间，采用常规方式的护理服务。两组患者的年龄、性别均不存在差异性问题，具有临床科比价值，P>0.05，通过合理的观察分析实际患者的满意度标准。

1.2 调查分析

采用调查问卷分析的方式，对比两组患者实际的护理满意度水平。问卷调查结果按照非常满意、满意和不满意三个等级进行划分，按照调查情况分析患者及其家属对实际的护理反馈说明。按照实际要求需要明确的分析患者实际的情况，确定主管感受、自我评价标准。调查问卷需要在30分钟内回收，保证调查问卷的实时统计准确性。

1.3 护理

根据入院的患者，采用随机分配的方式，选择50例患者作为对照组执行个性化优势护理服务，另外50例患者作为观察组采用常规方式的优质护理服务。对比个性化服务实际需要调查分析的环境、药品、治疗时间、输液治疗方法、护理技术水平、心理引导办法等。

1.4 统计分析实际结果

对比两组患者的满意度概率水平，差异符合实际统计学标准意义，P<0.05。

2 结果

对照组中非常满意的患者有35例，满意的患者有12例，不满意的患者有3例，综合满意度为96%；观察组中非常满意的患者有36例。满意的患者有13例，不满意的患者有1例，综合满意度为98%。

3 谈论分析

在个性化护理服务过程中，通过护士友善的护理服务管理，逐步提升患者的满意度效果。风湿免疫科的患者与其他患者不同，在个体上存在一定的差异。需要根据患者实际的情况，准确的分析适合风湿免疫患者的治疗环境。按照实际需求服药，同时给予适当的静脉输液治疗，提升心理有效护理水平，完善护理治疗效果，为患者真确的解决各种实际问题，最大程度的满足不同患者的不同护理需求。患者在短时间内可以有效的恢复身心健康水平，逐步提升患者的满意度效果。个性化护理需要与实际护理需求相适应，按照整体护理标准进行延伸，不断提升以患者为护理需求标准，逐步制定个性化护理方案，按照实际有效贴切的方案进行护理，从而有效的满足不同患者的不同需求。采用个性化护理与传统护理方法相比，是在医疗安全的基本前提下，以人为本，因材施教，切实满足患者的有效护理需求，不断完善护理工作者的责任心，提升护理模式的快速发展，满足患者的有效化需求，从而符合整体护理程序标准。这是一种整体化的护理，可以充分满足患者及患者家属的需求，保证护理人员可以通过护理日志及时有效的观察患者而的饮食习惯，性格变化、经济水平、性格特点、个性化需求等多个方面，按照患者制定的个性化护理计划方案，准确的为患者给予有效的细致全面护理，顺利提升高校护理水平，保证护理的全面性，护理技术的完整性。这其中包含心理护理、伦理护理、心理疏导护理、老年护理、社会学分析护理等知识，通过综合化的护理，提升护理的细致程度，全面的确保护理的顺利开展。护理人员需要加强专业素质的培养，完善护理技术标准，提升心理护理效果。按照护理人员的工作流程和风湿性患者的需求，制定个性化护理方式，确保风湿免疫科患者在护理过程中可以得到优质的全面护理。个性化护理服务是具有人文精神的服务，需要根据实际需求不断提升情感的舒展表达，完善自然表达效果，提升全心全意为患者服务水平，满足护理的全面性发展，提升患者的满意度水平。个性化护理服务是值得临床推广的，不单单适用于风湿免疫科的患者，更加适用于整体个性化护理服务水平。通过有效的提升个性化护理服务水平，不断完善护理服务效果，加强护理服务的规范管理，提升护理的辅助治疗意义。