网络公共关系传播及相关问题阐述

孙志红

（长春工程学院管理学院）

【摘要】新经济是将网络当作根本，將技术当作动力，将创新当作灵魂，全世界当作舞台的一种经济形态。而这个时代促使公共关系面临更高的挑战，在传播方面，要利用网络传播的优点，并且将其当作公共关系传播的核心方法，从而能够最大化发挥公共关系的作用。本文主要对网络公关关系传播及相关问题进行进一步的阐述，旨在给其提供一定的参考和帮助。

【关键词】网络 公共关系 传播方式

在市场经济体制当中，企业竞争已经超出之前单纯的产品和价格以及质量和服务方面的竞争。企业必须要树立一个良好的形象，获得公众证明的关注，才能在激烈的竞争当中占有稳固的地位。想要实现这点一定要利用公共关系缩短组织和公众二者的联系，而在当前这个时代，网络这一传播工具盛行的今天，公共关系也发生了改变，网络公共关系脱颖而出，成为了组织和加强和公众联系的一种极其有效的方式。下面将进一步阐述网络公共关系传播及相关问题。

一、网络公共关系概述

公共关系还可以称作公关，在上世纪初期开创依赖，经过长时间的烟花和发展，已经对于企业的经营活动造成了较强的影响。公共关系实际上就是某一个组织想要在公众面前留下一个好的形象，利用相应的媒介进行的有计划并且持续的努力，同时，得到公众的接受和认可。针对企业来讲，公共关系逐渐成为利用现代媒介和各种类型公众，尤其是消费者构建好关系，从而达到企业销售目标的主要方式。公共关系有三个特点，第一个是基于公众之间的关系，第二个是产生存在于传播沟通活动，第三个是管理作用的一种。

二、网络公共关系相关问题

（一）凸显速度。这主要表现在两个方面，组织必须要通过网络这种工具，短时间内把相关信息送达到相关的媒体，晚一点也算做食物。由于信息时代，前一天的新闻就算是旧闻。另一方面，是组织相关信息一定要在短时间内更新，实时的将自己最新的动态放到主页或者是有关网站上面，这也是企业实施网络公共关系的前提条件。但是很多组织在制定完成主页之后就觉得所有工作都结束了，没有注重平时的更新，这就十分容易给人一种印象，也就是这个企业比较重视形式化，忽略内容，做事拖沓，管理缺乏责任心等。

（二）讲究方法。建立属于自己的主页属于企业通过网络实施公共关系的起点，建立起长时间有效的网络公共关系则需要使用多种方法。例如，组织能够在网上一个比较出名的公共论坛上面邀请这个领域当中地位较高的专家和网友进行沟通，围绕的主题并非一定是这个企业的产品，但是在网络比较明显的部位甚至些许言谈，均能够提升企业的亲和力。

（三）防止受到攻击。这重点源自三个方面，第一个是竞争对手在网络上进行恶意攻击，第二个是源于部分顾客的指责，第三个是源于不法分子的攻击。若第一个和第二个情况实施的主体是存在意识的，那么源于黑客的攻击通常是不存在意识的。黑客一般仅仅是好玩，或者是展示一下自身能力的目的，在组织的主页随便涂抹，当中会有恶作剧也会存在让人难以应对的恶性攻击。比如，造成企业服务器故障等，想要防止攻击，要求企业必须要强化管理，提升自身的技术水平。并且还要通过政府强化立法与执法，让网络公共关系能够始终处于一个稳定发展的环境。

三、网络公共关系传播策略

（一）通过传媒和商业门户网站发布新闻。传媒网站以新闻媒体以及商业公司合作组成，属于媒体统一的产物，根据互联网实验室调查，在2015年第一季度，传媒网站市场份额前三名分别是TVB和凤凰网以及CCTV。这些网站利用以往媒体资源优势，吸引也定的访问者，拥有较强的权威性，受众稳定等特点，但是这些媒体受众访问情况还需要进一步的考察验证。

（二）论坛公关。发布观念，影响舆论方向，在之前公布的我国互联网个发展情况统计报告当中表明，80%网友在网上发过帖子或者是上传过内容。论坛最独特的优势有两点，第一个是社区成员之间信任度较高，对于社区具有较强的忠诚度。第二个社区成员资源与生活风格等。论坛公关属于利用网站提供的公共区域上面书写，发布信息给公众灌输一些观念或者是对于舆论的走向造成一定的影响。

（三）开设微博。微博能够传播价值，解决危机，微博属于一种新型的网络衍生媒体，拥有极强的商业潜力和价值，使用博客实施宣传的网络公关也逐渐得到人们的关注。根据相关调查显示，拥有微博的网民已经超过80%，庞大的使用群体和媒体内容生产模式，还有内容传播的程度，均是通过微博实施公关传播的前提条件。

（四）网络视频创造新故事。网络视频有关服务发展速度不断加快，也给公关活动提供了一个新的展示平台。当前，网络视频公关应该思考下面的方式，第一个可以将广告片和相关产品元素融入视频当中吸引网友们的放假。比如，可以向网友征集视频广告短片，对于新开发的产品实施评价等。第二个是企业针对企业本身的需要制作高价值的视频，然后找到目标消费人群汇聚的视频媒体传播。第三个是策略影响力较强的公关事件，制定一个有趣的故事，创造新的公关价值。除此之外，也要和传统媒体进行合作，可以和主流门户与视频网站合作，加强视频影响效果。

结束语：通过本文对网络公共关系传播及相关问题的进一步阐述，使我们了解到这个时代促使公共关系面临更高的挑战，在传播方面，要利用网络传播的优点，并且将其当作公共关系传播的核心方法，网络这一传播工具盛行的今天，公共关系也发生了改变，网络公共关系脱颖而出，成为了组织和加强和公众联系的一种极其有效的方式，从而能够最大化发挥公共关系的作用。因此，希望通过本文对网络公共关系概述，和其传播对策以及相关问题的进一步阐述，能够给网络公共关系传播方面提供一定的参考和帮助，进而加快网络公共关系传播的速度和发展。

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