创新协同发展推进全面质量管理提质增效——上海市质量协会2017年工作要点

创新协同发展推进全面质量管理提质增效
——上海市质量协会2017年工作要点

在总结2016年工作成效、加强工作调研的基础上，对照当前新形势下对质量工作新的更高要求，我们深感使命光荣、重任在肩，要争当质量创新提升的排头兵、先行者。一是要加强调研、大力宣传。通过调查进一步摸清楚企业质量提升的迫切需求，通过研究进一步把握准全面质量管理的新规律，通过宣传进一步树立质量第一的强烈意识；二是要找准定位、积极谋划。我们要按照社团深化改革的要求，进一步激发服务企业社会的活力，找准我们在扩大高质量产品和服务供给中作用和地位，积极谋划好2017年市质协服务政府、服务企业和服务社会的工作重点和计划；三是要强化责任、正视不足。党中央高度重视质量工作，对我们既是机遇，也是挑战，我们要有忧患意识和责任意识。要看到我们的工作还有很多差距，要重视我们工作中存在的不足和问题，补齐短板，在我们的服务和管理上要持续改进。

同时，我们也需要脚踏实地，努力为政府、企业、社会提供更好的服务：一是如何以新思维、新方法、新模式，更好地服务于国家和上海质量发展的大局；二是如何与互联网数字化时代相向而行，更好地服务于企业提质增效、增强国际竞争力；三是如何聚焦社会民生质量，更好地服务于民生改善、助力于社会治理与共建。

2017年上海市质协将围绕以下几项重点开展工作。

一、围绕质量协同创新平台建设，夯实基础、重点推进出成果。

互联网时代的创新，更加注重开放协同、注重平台建设。协会要高度重视构建质量创新的平台建设，尽快推出市质协功能强大的互联网在线服务平台服务惠及会员企业和社会。通过信息化、大数据等手段的投入与运用，聚集优化各类质量资源，惠及各方智慧成果，开辟全新服务渠道，打造质量创新的新高地。

要着力夯实会员工作基础。制定创新的服务清单，并以此为基础制定各部门的责任清单。要密切关注国家和上海市产业结构调整方向和企业发展动向，重点培育一批新业态、新领域、新模式的质量标杆企业，对专精特新的中小企业要倾斜资源，给予更多关心和扶持。

要加强与电商行业协会、医药质量协会、物流行业协会、食品与化妆品质量安全管理协会等为代表的各行业协会的创新协同发展，为质量提升行动谋划一批推进活动、创新项目和示范项目。

要加强与复旦大学、交通大学、同济大学、上海大学等高校院所的智力融合。集聚各方资源，建设各领域的专家库、知识库和信息库，发挥产学研用的整体优势，助力质量学术研究和应用，形成一批互联网经济下新型质量管理的研究课题和应用成果。

要充分运用市场手段多元筹集资金，发起成立上海质量发展公益基金会，资助质量管理理论研究、政策调研、学术交流，奖励学术成果，表彰具有突出贡献的组织和个人。同时运用公益基金，扶持中小企业质量发展，形成“技术服务+资金导向”的新模式。

二、围绕创新目标任务，实现重点领域质量突破。

2017年市质协质量创新的重点，既要关注企业卓越绩效模式、新版ISO9001等管理体系运行、质量品牌建设、履行社会责任等主要领域，也要重视对企业最佳实践、卓越管理团队、新质量技术方法的总结、交流与分享，形成一批具有中国特色的质量管理创新成果。要加强对大数据、信息化条件下的质量管理的探索，协会开展创新立项，鼓励各部门和会员单位一起开展研究创新。以创新的研究成果，实现引领质量发展。

要围绕上海大力发展服务经济的大局，在物流、金融、电子商务等生产性服务领域，旅游、家政、养老等生活型服务领域，以及城市公共服务等方面，积极推动企业的服务标准化建设，加快推进企业服务质量评价与认证技术的研发与应用，助力上海城市的服务转型升级与质量提升。

要在国标委、上海市质监局的支持和指导下，做好国家首批培育标准化服务产业的示范工作，为企业提高产品、服务与管理质量，从标准的研发、宣贯、实施和评价等方方面面，推进实施企业质量技术基础的“一站式”质量专业服务产业工程。

三、围绕“走出去、请进来”，探索国际质量合作新范式。

要在继续深入学习领会习总书记“民间外交”思想的基础上，更好地发挥上海市质协多年来积累的国际质量学术交流与合作的优势，走出去、请进来，推动中国质量走向世界，集聚全球质量智力资源助推中国质量提升行动。

要进一步加强国际质量学术和实践领域高端专家的引进和服务，服务好国家和上海市的重大质量交流，积极协助国家总局和上海市主管部门，办好第二届中国质量（上海）大会，做好质量使者，唱响中国质量声音。在比较研究国际质量组织交流发展的基础上，探索成立国际间质量合作组织的可行性。

要继续发挥好上海市质协服务自贸区办公室的前沿阵地作用，积极将自贸区内的创新政策和质量实践转化为可推广、可复制的经验，服务区内外广大企业。

除了继续跟踪和关注美国、欧洲、亚太等国际质量会议的前沿动态和最新成果，做好在会员企业中的信息知识交流分享工作，市质协要更积极倡导和推荐企业走出去，到国际质量的大舞台上去展示中国质量创新成果，分享质量管理最佳实践，积极参与全球卓越绩效奖、全球卓越团队的交流与比赛，积极参加中德质量论坛，扩大中国质量品牌的全球影响力。

要进一步加强与美国、德国、芬兰等国际质量组织的交流与研讨，围绕质量创新主题，发挥好“上海众德质量技术研究中心”这一国际质量学术合作平台的作用，形成国际质量多边合作的新范式。继续引进一批国际质量专家，深入企业现场，从产品与服务质量提升上、质量管理创新上予以针对性的指导和培训；引进一批质量经理、可靠性工程师、供应链管理专员等国际先进的质量专业人才培训项目，服务企业质量专业人才队伍建设。要办好在德国斯图加特市举办的第二届中德质量发展论坛，组织质量标杆企业参加论坛主题交流，参观德国的企业现场，学习德国的质量管理。

四、围绕打造具有质量创造力的新工匠，弘扬新时代的匠心精神。

要高度重视培育新时代的质量新工匠，大力倡导勇于创新、精益求精、用户至上的工匠精神。在装备机械、轨道交通、电梯维保等重点领域，加强与德国质协的合作，共同探索开发质量人才教育体系，培养一批崇尚质量、技艺精湛并具有创造力的中高端技术工人。

要在市质监局、人社局等主管部门的支持和指导下，联合社会机构、科研院所等单位，探索开展上海市质量专业技术人才的社会化水平能力评价与继续教育工作。要围绕企业质量提升与创新的关键岗位需求，加强与国际质量组织的合作，为企业培养一批质量经理、可靠性工程师、供应链管理专员等高素质的紧缺专业人才。

与高等院校、职业技术学校等机构合作，共同开发创新型“质量工匠”的知识结构和技能体系，重视大数据、人工智能、两化融合、信息安全等新型能力的培养，培养面向应用的复合技能型人才。

要通过深入开展群众性质量管理活动，推荐质量工匠中的佼佼者，参加亚太质量组织“刘源张蓝领质量贡献奖”评选。

五、抓好队伍建设和管理保障，切实履行社会责任。

要按照国家和上海市对社会组织内部治理建设的管理要求，在市社会工作党委、市社团局的指导下，严格执行中央八项规定等有关文件精神，从健全民主制度、加强财务管理、规范服务行为、实行信息公开制度、强化审计等方面，加强廉洁自律，加强对协会下属分支机构的规范管理，完善内部治理。

人才是组织发展的基础保障和重要支撑。要加大对人才的招聘、培训，完善高技术人才的职业发展和薪酬机制，为更好服务会员和上海市质量事业的发展，尽快充实壮大我们的研究、咨询、宣传等人才队伍建设。

同时我们也要更好地发挥质量专业优势，积极关注社会弱势群体，努力开展质量扶贫，回报社会，履行好社会责任。

在2017年新年贺词中，习总书记讲到，“大家撸起袖子加油干，我们就一定能够走好我们这一代人的长征路。”作为质量工作者，在质量提升的新长征路上，也要撸起袖子，踏踏实实做好每一个细节，把好每一个关口，以匠心造精品、以精品创品牌，为使中国产品与服务的质量声誉早日进入世界前列，为把上海早日建成具有全球影响力的质量高地，贡献自己的一份智慧与力量。