高校图书馆员培训效果评价指标体系构建

2017-03-22，

中华医学图书情报杂志 2017年2期

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近年高校图书馆专业人才引进困难，导致高校图书馆能提供高层次服务的人才匮乏[1]，因此加强馆员培训对高校图书馆的可持续发展变得越来越重要。我国教育部2015年印发的《普通高等学校图书馆规程》中对高校图书馆员的素质明确要求“专业馆员的数量应不低于馆员总数的50%；专业馆员一般应具有硕士研究生及以上层次学历或高级专业技术职务，并经过图书馆学专业教育或系统培训”。

1 研究目的

馆员培训效果评价对图书馆的馆员培训起着指导作用，目前国内关于图书馆员培训的探讨多集中在调查研究和问题分析，缺少关于馆员培训效果评价方面的研究[2-5]。本文用德尔菲法和层次分析法将定性的问题分析专家意见，使培训效果评价能够更理性和准确，为下一步图书馆提高培训效果和质量提供参考。

2 研究方法

首先结合图书馆馆员培训的特点，运用柯氏4层评估模型初步设计出评价指标。柯氏模型将培训效果细分为反应评估、学习评估、行为评估和结果评估4个层次(简称4R)[6],分别反映馆员对培训的满意度、对知识的获取和吸收程度、对所学知识的运用程度和个人业绩的改善程度。柯式评估模型层级划分明晰，具有较好的完整性和系统性。

对初步构建的评估模型采用修正版德尔菲法筛选出对馆员培训效果影响较大的指标。德尔菲法也称为专家调查法，是一种著名的群体决策方法[7]。修正版德尔菲法取消了第一轮的开放式问卷，缩短了调查时间，降低了成本，使专家的意见更具针对性[8]。本文采用修正版的德尔菲法，将初步拟定的效果评价指标以问卷的方式发放给专家，对收集到的专家意见进行分析，完成效果评价指标体系的构建。确定指标体系构成后，利用层次分析法计算各级指标的权重，完成整个指标体系的构建。层次分析法是由美国运筹学家Thome Saaty提出的一种把复杂无序问题分解成多个层次结构，通过构建两两比较的矩阵，确定每个层次中诸要素之间的相对重要性，最终获得每个元素的相对重要性排序的方法[9]。

3 研究过程及结论

3.1 评价指标的初步设计

在广泛查阅文献的基础上，根据柯氏评估模型结构拟定初步的指标评价体系，包含4个一级指标、16个二级指标(表1)。

表1 图书馆员培训效果评价指标体系框架

3.2 评价指标的筛选与确定

3.2.1 专家权威度判断

表2 专家权威度量化计分表

受访的19位专家分别来自全国11个省市的高校图书馆，涵盖地域较广，权威度在0.7以上的专家占78.9%，硕士以上学历的专家占63.2%，馆员以上职称的专家占89.5%。其中副研究馆员4人，任职年限5年以上的专家占84.2%，职务为部主任的专家有7位，说明受调查专家在图书馆领域具有较广泛的代表性和权威性。

3.2.2 专家咨询与指标确定

根据初步拟定的指标体系，设计“高校图书馆馆员培训效果评价指标专家调查表”。在专家调查表中对本文研究的目的进行了说明，并附上评价赋分标准。专家对各项指标重要性的评价赋分采用李克特五点量表(Likert five-point scale)，按照“非常重要、重要、一般、不重要、很不重要”对应分值“5、4、3、2、1”，对各项指标进行赋值。

对专家第一轮的打分情况进行计算，得出所有指标的重要性均值，重要性均值大于3的指标予以保留。在对专家进行第一轮调查时，多数专家认为指标“工作效率”与指标“工作质量”重复，故予以删除。所有一级指标的重要性均值均大于3，二级指标中“培训用教学设施”“理论知识掌握程度”重要性均值小于3，予以删除。