基于SWOT分析法的高校家长联系合作制度研究与实践

乔兵志+刘轩

摘要：随着高等教育进入大众化阶段与教育改革的不断深入，学校、家庭、社会三方面不协调或沟通不够带来的问题日益凸显。本课题本着“以人为本，德育为先，科学管理，合作共贏”的理念，利用SWOT分析法，站在主导者的角度，分析在家校沟通合作过程中利用优势（S），弥补劣势（W），抓住机遇（O），克服威胁（T），细致全面地研究家校合作的内容、方法、途径和机制等等，提出一套完整的家校联系合作策略，并在通院已有的家长联系工作的基础上加以试点和检验，最终希望将成熟的实践成果进行推广，构建完善的家校联系合作制度，充分利用学生家长这一重要资源，增进高校对学生的教育与管理实效。

关键词：高校；家长；家校联系；SWOT分析法

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）12-0128-02

一、研究意义

1.践行“以学生为中心”的办学宗旨的需要。家庭、学校、社会三方面共同做好学生的教育管理工作缺一不可，一起努力做好学生的健康成长成才。为了培养学生的综合能力和素质，使学生在健康成长成才的过程中少走弯路，高校必须建立家长联系制度，加强学校与家长之间的沟通和交流，及时、深入、有效地解决学生在学校遇到的一些问题，从而增强学校与家长之间的理解与支持。最终形成教育合力，达到提高高校教育管理工作的实效性，推动高校就与管理水平的目的。

2.高校学生管理工作的需要。家庭是影响学生成长的首要因素，家庭的组成情况、经济状况，社会背景、教育程度等，间接或直接地对子女的个人行为习惯和思想道德品质有所影响。为了避免因为信息不对称而导致工作无效和失误，甚至教育不当的情况，学校在日常的管理工作中需要与家长进行紧密的联系和配合，特别是独生子女的情况。

二、 研究背景

为了了解学生的学习、生活、心理、学业生涯规划等情况，掌握学生的在校情况。我们特意向二年级学生做了一次调研报告，此次调研共发放问卷1031份，回收996份，回收率为96%。问卷中关系到学生家庭情况问题15项，在一定程度上真实反映了大学生家庭教育对学生健康成长成才的重要性。通过对调研结果的分析，进一步说明制定家长联系制度的迫切性和重要性。

从研究结果来看，首先，独生子女已经成为在校大学生的主体，学生对家庭的依赖性更大。当学生在学习生活甚至感情遇到问题时，部分学生会向父母寻求帮助。这些是学校所不能够替代的。其次，随着信息时代的进一步发展，学生更愿意通过新媒体方式与周围的人进行沟通，包括父母。大学生们对于网络的依赖程度也比较高，几乎达到无法割离的地步。最后，有些家长也认为学生已经长大成人，他们可以自己照顾自己，平时与学生交流沟通除了一些生活琐事身体健康等话题，也没有多少实质性内容。

三、 研究方法

高校家长联系SWOT分析法：

高校家长联系SWOT分析法是基于家校联系目前面临的内部竞争和外部竞争环境以及竞争条件下的态势分析，也就是通过分析和研究家校联系相关的一切内部优势、劣势和外部面临的机会、威胁等，依次罗列出来，再根据矩阵排列的形式，利用系统分析的思想，各种因素交叉匹配，进行分析，从而得到相应的解决办法。

四、 主要内容

首先，在学校与家庭联系合作过程当中，学校具有的优势和劣势，以及外部的机会和挑战：

S：（1）家长对学校的信任；（2）家长主动联系学校的情况较多，联系合作的期望比较大；（3）学校的联系工作基础扎实；（4）学校资源丰富，后背保障比较充实；（5）目前可用的联系合作途径比较丰富例如：书信、网络、电话。

W：（1）制度不完善，顶层设计欠考虑；（2）一个家长、学校、社会和学生的交流互动平台；（3）与家长沟通渠道单一；（4）交流信息不准确，不全面。

O：（1）学校主动出击，加强联系合作；（2）加深家长对学校政策措施的了解；（3）了解学生背景，减少学生管理工作难度；（4）获得家长的理解与支持，增进学生管理工作实效。

T：（1）家长职业背景层次悬殊，文化程度差异较大；（2）家长对学生的期望值太高，进入大学后，对学生的后期教育管理工作关心较少；（3）学生自我管理能力欠缺；（4）现行教育政策、法律或经验等方面的滞后，造成家长对参与管理的权利、义务与途径的欠缺，不知道如何参与，表现为一种无序状态；（5）学生人数太多，个性化教育工作难度较大。

SO战略、WO战略：

（1）以整个学年为周期，按照时间节点顺序，定时开展相关活动（具体见《家长联系合作工作时间一览表》）。

（2）以通院家长QQ交流群和通院微信平台（西电通院）为依托，在继续完善平台运行机制，丰富平台内容上，加深学校政策宣传，深化家长交流合作，提出切实可行的精品活动。在网络层面上拉近家长与学校之间的距离。

（3）注意收集家长提出的意见建议，以及家长反映的学生特殊背景信息，收集成册，作为后期学生的教育管理工作和学生个性化指导工作的参考。

（4）每学年第一学期开学（8月份）召开家长见面会，形式上更偏向于新闻发布会，提高互动性。

（5）每学年第一学期开学（8月份）举办面向家长和学生的校园开放日，参观学校校园、校史馆、图书馆、校友之家、学生宿舍等等。

（6）建立并完善辅导员与家长的联系制度。

（7）建立学院工作博客，设专人维护，及时更新和推送学校相关政策信息，以及各类学习生活安排，并在各类家长交流活动中广泛宣传。

ST战略、WT战略：

（1）借助通院家长QQ交流群，成立家长委员会。

（2）（9月份）组织学生填写个人基本情况登记表，并建立学生家长联系薄。

（3）邀请教育专家和社会名企人员来校座谈与家长对话（情况不允许，可以录制电子档案，供家长网上交流）。

（4）创建家校合作宣传手册。

（5）制作家校合作纪念品。

（6）坚持每年以书面形式给家长写一封信，其中包括致家长一封信、学生成绩单、工作反馈单（调查问卷）、特殊学生的在校情况说明。

（7）辅导员家访计划——辅导员利用寒暑期开展“辅导员家访计划”，其中主要家访对象是家庭贫困和学习困难的学生。与此同时，学校通过电话、短信、QQ、微信等渠道家访大部分学生。

五、 家长联系制度面临的挑战

随着独生子女逐渐成为高校在校生的主体，部分学生的个人行为和思想由于受到家庭教育的影响，在进入高校之后就暴露出了问题。因此，学生思想政治教育的担子就落在了专门从事学生工作队伍身上，面对两三百名同学，利用传统的书信、电话等方式根本无法与家长全部联系，往往只有在学生发生异常情况后高校才会主动与家长联系。

传统沟通方式也存在不足，电话交流是最为方便和快捷的交流手段，为学校和家长的联系提供了方便，但是由于语言沟通问题、电话沟通的局限性等，学生工作人员并不能随时拨打长途电话。家长到学校进行探望是最为直接了解学校信息的途径，但是由于受到客观条件和家庭经济状况的限制，这一方式实现基本不太可能。

通过以上的探讨，我们得知在大学生的家庭教育问题上，学校有必要、有义务采取多样话的方式，将传统的交流形式和现代化的信息媒介手段相融合入，让学生家长能够快捷、准确、全面地了解子女在校的学习、生活状况，形成学校、家庭和社会“三位一体”的育人合力，保障大学生顺利完成学业、全面成才。

参考文献：

[1]胡足凤.当前高校家校双向合作育人机制存在的问题及对策[J].高教管理，2014，（06）.

[2]聂国东，刘诚悦，王文邦.高校推进家长联系制度的体系构建研究[J].教育理论研究，2015，（22）.