基于创新扩散视角的MOOC发展研究

贾成净

摘 要：文章在分析罗杰斯的创新扩散理论的基础上，讨论了MOOC的五个创新特征，并针对MOOC创新扩散中存在的问题提出促进MOOC扩散的策略，以期解决当前MOOC使用率不高的问题。

关键词：创新扩散；MOOC；策略

0 引言

MOOC（Massive Online Open Course，大规模在线开放课程）作为互联网时代的产物，从一诞生就倍受世界各国关注，成为各国教育领域的研究热点。目前国内外的MOOC建设正在如火如荼推进中，但因其高辍学率及学习结果的得不到有效认证等问题，人们对MOOC认可度还不是很高。MOOC作为互联网时代的新生产物，如何更好地促进高校改革，如何更大范围地被人们接受……成为教育工作者与MOOC研究者关注的热点问题。因此有必要从多视角来分析MOOC的发展规律，探寻有效发展与应用MOOC之路。笔者尝试从创新扩散的角度来分析MOOC的特征及发展规律，以期为MOOC理论研究提供参考。

1 创新扩散理论

20世纪60年代美国著名传播学者罗杰斯（Everett Rogers）提出了创新扩散理论及相关理论模型。罗杰斯认为，“扩散是创新通过一段时间，经由特定的渠道，在某一社会团体的成员中传播的过程。扩散是一个特殊类型的传播，所含信息与新观念有关。”影响扩散的四个主要因素是创新特征、传播渠道、时间以及社会系统[1]。

2 MOOC的创新特征

2.1 相对优越性

相对优势指的是人们感觉到釆用创新带来优势的程度，相对优势的程度主要受经济收益、社会信誉、便利性、满意度的影响。当人们认为该项创新相对取代的产品更具优势时，其被采纳的速度也就越快。开放式的网络学习课程，可以从以下几个方面为学习带来便利：碎片化的课组织形式可以随时随地学习；有利于节约教育成本，实现教育公平；灵活多样的评价方式，给学习者提供了比较系统的评价考核方式；线上线下混合学习模式更适合学习者，有利于实现终身学习。

2.2 兼容性

兼容性是指人们对使用创新与现存的价值、过去的经验、潜在釆纳者的需求感知一致性的程度。当一项创新无法与当前社会系统的价值观和规范保持一致时，创新就无法快速的被人们采纳。MOOC将课程放在网络上，可以满足人们随时随地学习的需求，并且大部分MOOC课程是在传统在线课程的基础上衍变而来，其价值观与当前的实践经验相符合，学习者很容易接受这种新的在线教学模式。因此，MOOC与当前的社会系统具有较强的兼容性。

2.3 复杂性

复杂性是指人们感知理解和使用创新相对困难的程度。创新的复杂性越小，越容易被人们理解，那其被采纳的速度也就越快。MOOC的复杂性主要体现在MOOC平台的应用操作、课程内容设置、课程内容完成情况等。有数据显示，大多数学习者感觉从MOOC的注册、使用以及完成过程而言，其复杂性是比较高的。尤其是在一些MOOC学习平台的登录时常出现障碍等问题。由此可以看出MOOC的复杂性有待降低。

2.4 可试用性

可试用性是指使用前在有限范围内实验创新的程度。能否在有限的范围内进行尝试性的实践，是判定创新是否具有可试验性的标准。开放性网络课程的试验性应用，在国内外屡见不鲜。例如，在这些国外教育组织中，Coursera、edx、udacity脱颖而出，备受瞩目，被称为在线教育的三驾马车；国内的上海“高校课程共享中心”2013年10月10日正式上线的清华“学堂在线”。由国内外网络课程不断的尝试与探索可见，网络课堂可以而且应该被学习者应用。

2.5 可观察性

可观察性是指创新成果能被其他人看到的程度。某些新想法、新事物的成果是显而易见地并很容易传播出去，而有些则很难被察觉或很难向他人描述。MOOC一经推出后，开放性网络应用于课堂的方式，给学习者带来看得见的效益。课堂将不会再受时间、空间的影响，而且从成本效益上来看，使用网络课程所产生的费用远小于传统课堂各种软件硬件的成本。

3 MOOC创新扩散过程中存在的问题

创新一般不会自行传播，并且大多数创新是以令人失望的慢速度扩散的。目前，MOOC的扩散也很不理想。在黄忠华、张哲等人开展的调查研究中显示，大部分研究对象表示从没听说过MOOC或仅听说过但并不了解MOOC的具体内容，由此可见，对于我国在校大学生而言，MOOC仍未被普遍接受和采纳[2，3]，而造成这种现象的主要原因有：缺少宣传推广、缺少学习过程约束、语言差异、资源地域差异、互动交流少和反馈不及时、课程辅助资源不易获取、视频质量不高、主讲教师授课方式单一、课程更新进度慢等[4]。由此可以看出，影响MOOC扩散的原因是多方面的，既有MOOC自身的原因，也有学习者方面的因素。MOOC作为互联网时代教育改革的促进者，如何发挥最大效用，如何在更大范围内得到推广应用，成为人们关注并思考的主要问题。

4 MOOC创新扩散的有效策略

4.1 合理设计课程内容结构与活动内容，凸显其优越性与兼容性

MOOC是否具有实用价值，是学习者选择课程的关键。MOOC建设在提高实用价值的同时，还应合理设计课程内容结构与学习活动。课程内容结构采用深度优化、广度优先的形式，将系统知识碎片化，按照知识点调整讲解顺序、深浅程度等；每个知识点的讲解应用清晰、短小精悍、可视性强、互动性好。MOOC课程内容的选择与设计要從学习者的需求出发，提高其实用性与可用性，彰显其作为在线开放课程的优越性。

MOOC应设计多样化的学习活动，采用线上线下相结合的方式，使学习者逐步适应碎片化的在线学习方式；MOOC还应为学习者提供多学习路径，不同知识背景的学习者可以根据自身情况，选择适合自己的学习路径，使MOOC真正实现学习者的自主个性化学习。MOOC学习活动的设计与安排应使传统的以“教”为主的“课堂”，发展为以“学”为主的网络在线“课堂”，逐步引导学生适应互联网的学习方式。

4.2 加大宣传力度，扩展传播渠道，缩短创新决策过程

大多数学习者获取MOOC信息的渠道主要是他人告知、在线媒体与公告通知等，即主要通过大众传媒与人际关系两种渠道来获取信息。学习者决定是否使用MOOC的过程，是学习者不断获取信息，确认使用MOOC的成本与价值的过程，一般包括认知、说服、决定、实施以及确认等五个环节。大众传媒与人际关系在这五个环节中的作用是不同的。创新扩散理论表明，在认知阶段，大众传媒渠道更为重要；而在说服阶段，人际关系渠道更为重要。

在互联网+时代，宣传MOOC的手段，除了传统的大众媒体、电视、广播、报纸、杂志等，还应借助新媒体如互联网中的各种社交软件来实现MOOC信息的推送服务或宣传。

政府、教育部门、学校等都应是MOOC的宣传主体，尤其是高校。高校学生是MOOC的学习潜力军，并且学生毕业后分散到各行各业，高校学生使用MOOC一方面可以增加学习者数量，另一方面他们工作后也可以将MOOC的学习理念带到各行各业，起到隐性传播的作用。此外，MOOC平台也有推广MOOC的责任，定期召开发布会，借助传统与互联网媒体，推广更多的消息和产品。让更多的学习者知道、了解和使用MOOC，并能认识到使用MOOC进行终身学习的价值，为学习者提供足够多的信息坚定使用MOOC的信心，不再犹豫与彷徨，缩短选择MOOC的决策过程。

参考文献

[1] 埃弗雷特·罗杰斯（美）.创新的扩散[M]. 辛欣，译.北京：中央编译出版社，2002.

[2] 黄忠华，杜雪君.MOOC 对大学生学习和大学教学的影响：基于浙江 3 所高校学生的调研[J].现代教育管理，2016（2）：58-59

[3] 张哲等MOOC 持续学习意向影响因素的实证研究[J]. 电化教育研究，2015（5）：35

[4] 王娟，胡苗苗.MOOCs 扩散共享的调查分析与策略研究[J]. 电化教育研究，2015（12）：47-50