快递柜费用不应转嫁快递员和消费者身上

点评：中通快递 岳飞扬

快递柜费用不应转嫁快递员和消费者身上

点评：中通快递 岳飞扬

近来来，在学校、小区、地铁站附近都有这种模式的快递柜，据我们的了解，学校的快递使用情况是最好的，这与孩子们的购买习惯以及快递集中度高有关系。这些快递柜的外形类似超市自动储物柜模样，通常由电子显示屏和摄像头组成。快递员将货物投入快递柜，收件人凭借系统发送至手机的代码，便可提取快件。

但是针对快递柜收费问题争议颇多，到底这费用是该快递企业还是快递员抑或业主来付，各有各的说法。像本文案例中的快递小哥一个件挣不了多少钱，使用快递柜会按件被扣除相应的费用3到6毛钱，而且快递柜解决不了业主验货的问题，如果没有消费者验货，货品出了问题，会有被投拆的风险也很麻烦，还不如打电话叫人来取件。我们从众多快递员那里了解到，像本文案例中的女业主一样，很多业主认为自己在购买商品中已经被扣除了物流费，再被要求交快递柜的使用费显然不合理。

现今，快递柜发展遇到了很大的瓶颈。据了解，快递柜每台设备及安装成本约3万元至6万元，还有后期电、网费，运维成本等。包括制造和维护使用费并不低，如何将成本收回是个难题，收费少了不够运行和购置成本，收费多了会给快递企业造成负担，导致其难以承担使用费用。在我看来，快递柜的盈利模式急需解决，不然将影响其未来长远的发展。

在我看来快递柜作为一个新产物，产生的费用应由企业通过自身开发新功能赚取，而不是附加到快递员和消费者身上。