因一个订单破产的公司
2017-03-21刘燕
刘燕
珍妮和凯文是澳大利亚的一对情侣,两人已经恋爱三年了,一直都非常恩爱。最近,凯文打算和珍妮完婚,他到处搜寻合适的钻石戒指,想以此向珍妮求婚。
凯文在各大钻石商店和售卖钻石的网站寻觅良久,终于在一家钻石公司的售卖网站上看中了一枚。这枚钻戒设计简单大方,主钻周围还镶嵌了一小圈碎钻,看起来非常漂亮。更难得的是,凯文和珍妮两人都很喜欢这枚戒指,售价也不贵,网站上面的标价是5700澳元,是凯文能承受得起的价格。于是,在征得了珍妮的同意后,凯文兴冲冲地下单付款购买了这枚钻石戒指。
但奇怪的是,虽然凯文下单买下钻石戒指很久了,网站却一直都没有给他们发货。等到凯文终于忍不住打电话到钻石公司的售后部询问时,对方却以该款戒指已经售完为由,给凯文退了款。
无奈之下,凯文只好拿着退来的钱,在这家钻石公司的官方网站上另外寻找自己和珍妮喜欢的钻石戒指。但让他意外的是,他发现钻石公司说了假话,自己和珍妮买的那一款戒指并没有售完,而且标上了另一种价格继续售卖。
凯文一开始也相当疑惑,为什么同样款式的戒指会出现不同的价格呢?不是说已经卖完了吗?疑虑重重的凯文装作第一次买戒指的样子给钻石公司打了电话,询问这款价石的价格时,却被售货员告知,这款3克拉重的戒指的实际售价应该是17.6万澳元,而不久前之所以会当成5700澳元出售,完全是因为钻石公司的工作人员标错了价格所致。
凯文终于明白为什么自己购买的钻石戒指会被以缺货为由而退款了。得知真相的凯文很生气,觉得自己受到了欺骗,就要求钻石公司按原来的规定发货。意料中的事发生了,钻石公司不仅不肯承认错误,更是说什么也不肯发货。
气极之下,凯文只好把钻石公司告上了法庭,法庭受理了这起案件。法官认为,事发当日,凯文在网上下单后,钻石公司确认并接受了付款,等于是接下了凯文的订单,其拒不发货是欺诈消费者的行为,按法律规定,钻石公司的做法违法。法庭最终裁决,该钻石公司要向凯文赔偿相应或更高档款式的钻戒,并且还要接受违法产生的罚款。
最后,凯文和珍妮买到了自己心仪的钻戒,而欺骗消费者的钻石公司,则因为这个存在恶意欺诈的订单付出了高昂代价,在支付了大笔罚款后,该公司只得申请破产。
因一个订单而破产,背后体现的是法律的尊严和消费者的合法權益。用法律保护消费者,让法律面前人人平等,这就是澳大利亚合格的法治。
(责编 孙礼勇)