化解损益性少数民族舆情的传媒策略和传播格局研究

杨波

摘 要 在全媒体时代，传媒在损益性少数民族舆情的形成与传播、汇集与分析、引导与疏导等方面发挥着重要作用。为有效化解损益性少数民族舆情，传媒应倡导开明传播理念，多管齐下打造现代传播体系，建设专兼结合队伍，改进话语传播方式，推进全方位媒体公关，掌握信息传播主动权；同时，应坚持以准确的舆情反映人、以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以和谐的文化陶冶人、以先进的典型感染人。

关键词 损益性少数民族舆情；化解；传媒策略；传播格局

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）03-0025-03

损益性少数民族舆情，是指一定范围内的少数民族群体对中介性社会事项所持有的具有负面影响的思想认知、情绪反应、价值判断、意见倾向等的综合表现。本文认为，在全媒体时代，传媒在损益性少数民族舆情的形成与传播、汇集与分析、引导与疏导中发挥着重要作用，并提出化解损益性少数民族舆情的“五大传媒策略”和“五位一体”的传播格局。

1 传媒在损益性少数民族舆情形成传播、汇集分析、引导疏导中的作用

当今社会，伴随着科学技术的发展进步，传媒日益与先进科学技术相融合并不断发展，在损益性少数民族舆情的形成与传播、汇集与分析、引导与疏导等方面发挥着重要作用。

1.1 传媒能促成损益性少数民族舆情的形成与传播

在全媒体时代，各级各类传媒正发挥自身优势，通过多种形式将各类资讯源源不断地传播给广大受众。传媒对各类事件的传播建构了一个个事件形象，营造了特定的传媒环境。少数民族同胞是各类媒体受众的重要组成部分，他们通过传媒获取知识和信息的同时，也必然对所获取的一些负面信息产生相应的思想认知、情绪反应、价值判断、意见建议等，形成损益性少数民族舆情。更为严重的是，一些西方媒体总是采用各种手段、多种方法歪曲报道中国，对一些事件恶意炒作，制造各种谣言迷惑少数民族群众，进行负面诱导，煽动群众闹事，不断扩大事态，扰乱社会秩序。

1.2 传媒能开展损益性少数民族舆情的汇集与分析

传媒从业人员根植于社会之中，在社会各个角落深入生活，与社会各个阶层广泛接触，仿佛大众传媒伸向社会各个层面、各个角落的众多触角，其信息来源丰富多元、内容复杂多样。由于工作性质，媒体从业者经常深入少数民族地区，经常贴近少数民族群众生活、工作实际，经常联系一些少数民族群体组织，对一些少数民族群众进行采访。因此，他们有机会接触到丰富的第一手素材，有条件掌握少数民族群众的思想动态，深入了解损益性少数民族舆情自然也在情理之中。因此，传媒在开展损益性少数民族舆情汇集与分析的工作中具有独特优势。

1.3 传媒能进行损益性少数民族舆情的引导与疏导

由于发行量大、收听收视率高、覆盖面广、渗透力强、影响极大等诸多因素，大众传媒的报道常常影响受众的思想和行动，因而有利于对损益性少数民族舆情进行引导与疏导。特别是面对西方媒体有意、无意传播的各种负面信息引发的损益性少数民族舆情，我国媒体应及时有效应对，加强对损益性少数民族舆情的采访报道，刊登新闻报道，发表大量评论，介绍真实信息，坚持正面引导，进行有力批驳，切实体现信息与观点的结合、感性和理性的统一，实现有效引导，切忌消极回避，促使损益性少数民族舆情得到正面引导、有效疏导，促使党和政府相关部门迅速解决问题，及时化解各类损益性少数民族舆情，尽力将其消灭在萌芽时期，努力将之扑灭在火苗阶段，防止其进一步蔓延、恶化、变异。

2 化解损益性少数民族舆情的传媒策略

如何利用传媒有效化解损益性少数民族舆情？一些专家和实际工作者结合中国媒体建设实践，提出了种种破解之策。笔者综合各家观点所长，着重提出以下“五大传媒策略”。

2.1 多管齐下协同作战，打造现代传播体系

随着全媒体时代正式来临，中国媒体应努力推动报刊、广播、电视、网站等媒体形态的深度融合，充分实现各级各类媒体资源共享、资源整合、资源优化，确保在国际媒体大战中不落下风，提高我国媒体关于损益性少数民族舆情的汇集分析、引导疏导能力，维护国家安全、社会和谐、民族团结。值得庆幸的是，经过长期的建设发展，截至目前我国各种媒体的对外传播力已经大为提升，世界上很多国家和地区都能接收到我国对外广播、电视信号，《今日中国》《中国画报》等多家对外报刊在国外也有一定读者群，中国新闻社在全球有170多家新闻用户并针对不同国家及媒体需求提供稿件[1]。

2.2 坚持以人为本原则，建设专兼结合队伍

媒体开展损益性少数民族舆情的汇集分析与引导疏导工作，人才队伍建设至关重要，处于基础地位。我国媒体应坚持以人为本原则，抓紧建设一支专兼职结合、中外文兼通、国人外国人参加的新闻传播队伍，将媒体从业人员培养成为熟悉国情世情、理论联系实际、坚持正确导向、掌握现代传媒新手段新方法并能有效汇集分析、引导疏导负面舆情的行家里手。特别值得一提的是，在一些关于中国少数民族事件的对外传播中，应让一些对中国友好的外国人特别是西方發达国家的媒体人参与其中，通过议程设置、话题引导等对舆论导向进行有效控制，在互动交流中影响和感染其他西方受众。

2.3 改进话语传播方式，掌握信息传播主动权

在我国，主流媒体的宣传报道通常政治色彩太浓，报道手法单一，较难引起广大受众的兴趣，通常导致受众关注度小、报道影响力小。中国媒体在充分发扬坚持正确舆论引导等优良传统的同时，还应虚心借鉴西方媒体的先进传播经验和技巧，与时俱进改进话语传播方式，切切实实讲好中国故事，扎扎实实传播好中国声音，正确引导好损益性少数民族舆情。具体说来，中国媒体可从以下几个方面努力，即：应积极主动建构中国自己的核心话语体系，并对这些话语进行系统而严谨的理论论证，提供严密的数据支持；应主动设置与引领各种新议题，大量引用第三方观点，体现专业性、中立性、客观性，增强话语说服力；应多采用讲故事的叙事方式，以故事描述的生动形象引发广大受众产生情感共鸣；应综合运用多种媒体，发挥各级各类媒体的优势，从不同角度、不同层次反复报道同一典型事件，形成舆论“共振”现象；应坚持舆论引导的时效性，及时、客观、公正地对相关事件进行尽可能翔实的报道，努力在信息传播中掌握主动权，努力做到“先声夺人”，最大可能消除流言传播混淆视听的可能，正确引导损益性少数民族舆情。