战略管理课程中案例教学过程研究

王铁骊++吕玉航++孙美兰

摘要：战略管理强调的是一种思维方式或理念，应用案例教学的方式在教学过程中更能清楚表达战略管理的理念[1]。在案例教学中，战略管理案例的选取和设计是非常关键且重要的；战略管理案例教学的设计与组织是一个系统的过程，主要包括教师的准备与导入、学生接受任务、学生展示与讨论、教学效果评价等重要阶段或环节。

Abstract： Strategic management emphasizes a way of thinking or concept， the application of case teaching in the teaching process more clearly expresses the concept of strategic management. In the case teaching， the selection and design of strategic management cases is very critical and important. The design and organization of strategic management case teaching is a systematic process， including the preparation and introduction of teachers， students accepting the task， the presentation and discussion of students， teaching effects evaluation and other important stages or links.

關键词：战略管理；案例教学；选取与设计

Key words： strategic management；case teaching；selection and design

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）05-0224-03

0 引言

战略管理强调的是一种思维方式或理念，在教学过程中应用案例教学的方式更能清楚表达战略管理的理念。基于企业实际的案例教学方式，给学生提供了一个接触企业实践的仿真环境，通过案例教学也能提高学生分析问题的能力和实践应用的能力，从而可以更好地掌握所学的战略管理相关理论。

1 战略管理案例的基本类型

在战略管理案例教学中主要有两种类型的案例：一种是哈佛式；另一种是德鲁克式[2]。哈佛式案例为学生提供企业实际经营状况的详细资料，能够帮助学生识别海量信息中的关键要素和主要矛盾，对于提高其处理实际问题的能力大有裨益。德鲁克式案例是企业的精简版或反映的是某个侧面情况，强调企业经营管理中的人性因素，要求人们透过表象把握事物的内在规律，从而找到解决问题的思路。这一方面为学生掌握企业的工作环境创设了先决条件，另一方面能够使学生在短时间内了解更多案例，提高其对各类问题的适应能力，同时能逐渐引导其透过问题表象抓住实质，在案例分析的过程中逐渐掌握解决问题的思路、方法和手段，达到举一反三的目的[3]。在战略管理案例教学过程中，一般有两种通用的案例教学发，一种是德鲁克式案例，适用于一些概念、原理的案例分析课程；另一种是哈佛式案例，适用于基于基础知识进行探索、延伸的课程教学。

2 战略管理案例教学中案例的选取与设计

在战略管理案例教学中案例的选取与设计应注意以下几个问题：

①案例应该与教学目标和课程内容保持一致，要尽量包含重要知识点，这样才能学以致用。在课程的不同阶段可以选择不同类型的案例，在课程初期，采用短小精悍的德鲁克式案例，旨在引导学生掌握概念和原理；而哈弗式案例则适用于课程中后期引导学生对基础知识进行延伸和探索的课堂教学[4]。

②案例的选取既要具有时代性和典型性，又要考虑学生已有的知识水平和阅历。由于战略管理对象内容的复杂性和社会性决定了战略管理案例建设是一个动态的、持续的过程。同时，战略管理事件层出不穷，并不是所有的战略管理事件都适合作为战略管理的案例教学，能够作为战略管理教学案例的必须具有代表性和典型性。具有时代性和典型性的案例，能激发学生的学习积极性，提升学生解决问题、分析问题的能力。

③案例内容设计的深度必须与学生的知识水平相适应。案例内容设计不宜过难，要充分考虑学生已有的知识水平，案例在设计上应环环相扣，尽量融合几个章节的重点内容。如在进行战略制定时，可以设计目前中国著名的企业公司海尔的发展战略制定案例，这一案例可以综合应用战略管理的多种战略分析工具进行分析，如可以用PEST分析工具进行环境分析，也可以进行EFE矩阵、IFE矩阵和SWOT分析方法进行分析，综合应用多种战略管理分析工具最终为企业制定出优秀的战略方案。这样，一个案例可以贯穿战略管理分析的多种工具和战略管理的理论，可以把不同的知识点联系到一起，保证了整个战略管理体系的连贯性，强化了学生对战略管理理论的理解。

④案例设计的形式可以多种多样。当前，教学信息的传播途径十分广泛，我们可以采用更为生动形象的案例，如可以从各电视台下载相关的管理类影像资料；也可以设计卡通式战略管理故事，有人物、故事情节，也可以让学生参与设计，以提高学生参与热情；可以用某一战略管理事件组织学生排演小话剧，也可以组织专题辩论会；也可以进行分组讨论让每位同学都参与进来。

3 战略管理案例教学过程的设计与组织

案例教学的设计与组织是一个系统的过程，它主要包括教师的准备与导入、学生接受任务、学生展示与讨论、教学效果评价等重要阶段或环节，如图1所示。

3.1 教师的准备与导入阶段

3.1.1 案例的选取

在战略管理案例教学中案例的选择是至关重要的，好的案例能激发学生的学习积极性，提升学生解决问题、分析问题的能力。

3.1.2 作业任务导入、学生分组和规则制定

开篇需要向同学们明确布置作业任务，包括完成形式、时效、考评等，引导学生逐步开展案例的学习和研究，并要求其制作结论报告，在这一过程中逐渐培养起学生的团队协作精神和组织协调能力。

小组教学形式是目前案例教学中通用的教学方法。教师可以将学生按照4～6人/组划分学习组，各组成员在一学期中是固定不变的，便于学生形成团结协作的思想。在时间安排上，教师应提前一到两周时间让学生知道作业演示的时间，并事先通过抽签等形式确定演示的顺序，以便让学生有充分的时间准备和心理准备。

3.1.3 理论知识准备与方法论准备

在进行案例分析讨论之前教师需要对学生进行前期理论铺垫或者在案例分析之前先引导学生吃透知识内容，为其介绍一些与案例学习有关的方法、技巧，使学生对案例教学中师生的角色定位有一个大概的了解，清楚案例教学的意义、作用，鼓励学生积极参与案例教学过程，充分调动其参与课堂的积极性。另外，教师也要清楚自己的角色定位，尽量在案例设计、案例讨论以及学生制作案例报告等环节为学生答疑解惑，并给予其指导，以提高其学习效率。

3.2 学生接受任务阶段

在战略管理案例教学中学生接受任务的阶段主要包括团队成员的分工协作与作业成果的制作。战略管理课程中案例教学非常强调团队的分工协作，从团队成员的任务分配到团队成员间的交流协商、团队案例主题的讨论确定，到分头进行资料收集以及资料的筛选和汇总整理，再到核心思想和观点的形成，撰写案例分析报告和制作展示PPT，甚至包括课堂展示的流程设定、角色扮演等，都需要由小组成员内部分工合作来完成，都涉及团队分工协作问题。

3.3 学生展示与讨论阶段

在展示与讨论环节，教师应该鼓励各组积极参与课堂讨论，并在讨论过程中就解题思路提出不同见解。讨论后给各组代表10～15分钟重申观点，并接受同学提问。总之，教师在这一环节必须从旁引导，做好组织协调工作，确保学生在开放性的课堂氛围中通过团队协作找到解题思路，从而锻炼其团队协作能力和独立思维能力。

3.4 教学效果评价阶段

作业成果的考核评价，关系到学生参与的积极程度、满意度以及案例教学的质量和深度，是对学生案例分析成绩的一种综合评定。

3.4.1 作业成果考评

在战略管理课程案例教学中，学生案例分析作业成果的考核评价应该作为战略管理课程平时成绩的评定依据之一，这样更能吸引学生积极参与和认真完成。对于成果作业的评定要体现客观、公正和科学性，就必须制定统一的评分标准。可以从案例演示的内容、形式、表现角度进行综合评价并打分[5]。我们可以从案例演示过程进行综合考评，同时结合提交的案例分析报告，对案例分析报告的评价占一定比例，一般案例演示占总评分的70%，案例分析报告占总评分的30%。

3.4.2 专家组评价

为了体现评价的客观性和公正性，采取每次成立臨时专家组，对小组的演示进行综合评分和点评。专家组可由每一组派一名成员作为专家，可以是学生自愿组成，或以点名的方式确定，让每一个同学都有机会做评委。一般专家组成员不给本组评价，评价是按照教师给出的考评表的评分标准给出综合分值。

3.4.3 教师评价

教师对团队整体表现进行综合评价应该是案例教学的压轴戏，教师恰当的点评犹如“画龙点睛”，其意义在于对案例问题的总结和理论的提升。

4 小结

总之，案例教学能够很大限度地调动学生积极主动性，提升了学生的理论素养和实践能力、决策素质、沟通协调能力和团队合作精神，从而培养成具有一定的管理者潜质能适应时代需求的人才。在战略管理课程案例教学中，应紧密结合教学目标和课程内容，选取具有时代性和典型性和具有一定的深度的案例，还要考虑学生已有的知识水平和阅历，以达到提升教学的整体效果。

参考文献：

[1]徐礼伯.《企业战略管理》课程中的案例教学[J].产业与科技论坛，2013（10）：168-169.

[2]陈一君，田北平.基于企业战略转型的战略管理案例教学探讨[J].中国成人教育，2009（8）：127-128.

[3]刘宝宏，雷晓敏.“以学生为中心”学习观念的转变及教学方案的设计与实施[J].东北财经大学学报，2005（4）：85-86.

[4]黄明，郭大伟.案例教学中的案例选取与设计[J].教育探索2006（3）：90.

[5]蒋力，王益明.案例教学的评分方法探讨——以战略管理课程案例教学为例[J].商场现代化，2011（2）：179-180.