移动应用助推企业管理创新

孙威

[摘 要]随着移动互联网迅猛发展，企业员工获取资讯与服务的主要终端逐渐从PC端转移到智能手机等移动终端。通过移动应用开发将企业的监控、生产、管理、经营和宣传等各环节的数据进行聚合，进行数据挖掘、综合分析和智能决策等处理，并在多种终端进行信息展示、数据查询等。本文主要探讨移动应用开发技术对企业管理手段的创新，构建支撑企业移动应用安全、完整、灵活易用、可扩展运营的良好生态环境。

[关键词]移动应用；企业；管理；创新；智能决策

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.039

[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）04-00-02

1 移动应用背景

随着移动互联网终端的进一步普及，通过移动终端接入互联网已经成为用户最主要的互联网连接方式。中国移动终端的增速远远超过发达国家。随着信息化的发展，互联网的普及，移动互联网已迈入全民时代，截至2015年底，移动设备达12.8亿部，手机网民近6亿人，这个速度是极其惊人的。而我国的移动智能终端普及期大概是两到三年，这个时间窗口也是移动互联网发展最重要的时期。利用移动应用平台进行企业各项业务的精益化应用建设，推动企业管理手段的创新，实现企业内与外的互联、人与人的互联、物与物的互联甚至人与物的互联已经从理论探索阶段进入到了快速实现的阶段。国家“互联网+”的战略通过移动互联在企业信息化建设中找到了坚实的落脚点。

2 企业管理创新趋势

改革创新是推动企业发展的最大动力。党的十八届五中全会确定了两大主题：一个是实施创新驱动发展战略；另一个是深化市场体制改革。可以说，改革创新定将成为“十三五”蓝图的主色调。企业未来转型升级任务繁重、降本增效压力巨大，形势越是严峻，越是要加快改革步伐，靠改革增强实力，应对风险挑战。坚持向改革要活力、向创新要动力，积极转变思维、转换方式、完善体制机制，依靠改革创新突破困局、驱动发展、提质增效。

2.1 追求可持续发展

在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天，发展的可持续性已经成为现代企业所面临的一个比管理效率更重要的课题。坚持可持续发展管理观，注重整体优化，讲求系统管理，实行企业系统整体功能优化，注重依靠核心竞争力，不断提高市场竞争优势，注重夯实基础管理，讲求管理精细化、科学化、程序化、规范化和制度化，注重以人为本，不断提高员工素质，充分调动员工积极性，发挥其能动作用等。

2.2 提升运营能力

提升企业的运营能力，要使企业的生产、营销、组织与管理等方面都“敏捷”起来，成为一个全新的“敏捷性”经营实体，必须在以下各层面具备敏捷性的特点：在生产方面，敏捷管理意味着具有依照顾客定单，具有任意批量制造产品和提高服务的能力；在营销方面上，它具有以顾客价值为中心、丰富顾客价值、生产个性化产品和服务组合的特点；在组织方面，敏捷管理要求能够整合企业内部和外部与生产经营过程相关的资源，通过与供应商和顾客的互动合作，创造和发挥资源杠杆的竞争优势；在管理方面，它不再强调指挥和控制的管理思想，而是转移到领导、激励、支持和信任上。

2.3 增加员工的知识和技能

企业将主要通过增加员工的知识和技能，而不是金融资本或自然资源获取竞争优势。企业的知识被认为是和人力、资金等并列的资源，并将逐渐成为企业最重要的资源。出现在资产负债表上的资产，如厂房、设备等，虽然很容易估价和进行管理，但它们已经越来越难以决定企业的价值。相反，企业的价值更取决于无形资产，如品牌、专利、特许经营、软件、研究项目、创意及专长等。管理这些资产中的任何一种都是很难的，但最难的还是怎样对待员工的思想和知识。企业需要更多地通过组织学习、知识管理和加强协作能力来应对知识经济的挑战，将现有组织、知识、人员和流程与知识管理和协作紧密结合起来。

2.4 全面的绩效管理

传统的绩效考核是通过对员工工作结果的评估确定奖惩，以期实现对员工的激励，其问题在于：从目标到绩效结果的形成过程缺乏控制；不是封闭的，没有绩效改善的组织手段作为保证：在推行绩效考核时会遇到员工的反对。把绩效管理与企业战略联系起来，变静态考核为动态管理，是近年来绩效管理的显著特点。信息技术的发展使精细的绩效管理成为可能，绩效管理的工具也由单一向多维发展。

2.5 信息技术改变企业的运作方式

信息技術的发展和应用，几乎无限制地扩大了企业的业务信息空间，使业务活动和业务信息得以分离。通过改革创新能够实现企业内部资源的集中、统一和有效配置；借助信息技术手段，如移动开发平台、移动办公平台、网上应用商店等，企业能够跨越内部资源界限，对整个供应链资源、企业员工、企业各项数据资源进行高效的组织和管理。

3 移动应用创新企业管理模式

移动应用开发平台，可以完成对企业已有业务系统和新建业务系统的对接，为用户随时随地接入企业系统提供便捷的渠道，将企业的监控、生产、管理、经营和宣传等各环节的数据进行聚合，进行数据挖掘、综合分析和智能决策等处理，并在多种终端进行信息展示、数据查询等。其主要包含以下业务应用：信息公告、日程安排、知识管理、企业通讯录、流程审批、机房监控和云平台监控等，还可以实现企业信息宣传、协同办公、工作沟通、生产过程优化、生产管理改进及整体效率提高，全面提高企业生产管理经营水平，推进现代企业信息化和工业智能化。

3.1 移动应用模块设计

3.1.1 实现原理

移动应用系统具有多客户端合一管理的特点，多个客户端系统可同时访问统计服务器，且多客户端无须关心具体业务，业务统一在主系统服务端处理分发，另外主系统可以集成企业现有通讯录新闻等模块。

3.1.2 功能协作

主系统软件从整个架构上可以分为3层：表现层（知识管理、信息公告、日程安排、企业通讯录、审批流程、待办事宜、机房监控及云平台监控）、业务逻辑层（企业门户对接、知识库管理引擎、日程安排、审批流程接口对接、代办接口对接、机房监控对接及云平台监控对接）和数据层（数据存储）。另外，还有接口层这个比较独立的部分，负责与各类外部系统进行数据交换，业务处理。主系统软件架构如图1所示。

图1 主系统软件架构图

3.2 关键技术

3.2.1 基于网络爬虫技术的新闻自动更新系統

主系统管理系统后台，对网站数据进行HTTP网络数据抓取，按新闻门户栏目过滤，把每个栏目里最新的新闻内容更新下来，将新闻的标题、内容、发布日期及作者等信息分析后，插入管理系统的数据库进行保存。

每隔一段时间去门户网站上更新一次，将没有更新的新闻内容保存到主系统管理系统里。而系统后台管理界面可以对抓取的新闻栏目和内容进行查询、编辑。

3.2.2 采用Web Service接口对接，确保系统安全、快速对接

为了各个业务系统可以查询主系统的信息，让主系统能够同步更新各个业务系统的信息，主系统为各个业务系统提供Web Service接口及SDK。调用接口的数据均采用Json串的格式进行传递，客户端调用接口需要传递两个参数，一个为对称密钥加密后的对象Json串；一个为非对称密钥加密后的对称密钥。首先，根据数据库中系统配置表获取到系统的私钥，然后用传入的非对称加密的私钥解密公钥加密的对称私钥，再用解密后的密钥对传入的参数进行解密；最后，将两个参数传递给对应的服务接口。

3.2.3 融合多种开发技术

整个系统采用SSI框架进行搭建，采用前后台的方式进行交互，应用技术主要包括：JSP、Java Bean、Java Script、J Query、Ajax及CSS等。网站主要分为后台管理页面、手机客户端、PC客户端。

3.3 主要创新点

3.3.1 企业知识管理移动化和高效化

员工通过手机客户端，可以进入知识管理功能模块，主要包含文档管理、知识问答和测试考核等功能，从而实现企业知识管理移动化和高效化。

3.3.2 及时传递工作信息（日程、日志、通知、任务）

通过日程安排功能，员工可以通过手机和PC来填写自己的日程安排、工作日志，同时也可以进行会议通知、任务安排等。

3.3.3 系统设备监控移动化和可视化

员工通过手机客户端，进行机房监控和云平台监控。通过手机就可以对机房的动力环境、报警信息等相关信息发送到领导或管理人员手机上，从而可以方便地了解机房的情况；同时可以将云平台主机的CUP占有率、硬盘使用率等相关信息发送到领导或管理人员手机上，从而可以方便地了解主机的情况。此外，可以通过“数据表格”形式显示数据，也可以通过“图形曲线”形式直观地显示变化情况。

3.3.4 随时随地完成流程审批

在已经建好的PC版流程审批系统上，将审批工作扩展到移动端，领导通过手机进行移动审批，与PC版流程审批系统进行互动。

3.3.5 平民版可视化开发平台

传统IDE开发工具要求专业技术较高，而本文探讨的平民版可视化开发平台提供IDE与B/S架构，开发者无需编码知识，通过简单的控件拖拽即可高效、便捷的建立移动站点，可生成安卓、IOS，且支持其他原生态App与Web，根据员工性质进行授权访问，能够有效解决商店应用与内网的安全交互，且快站内置的丰富组件能够轻松满足用户的多样化需求，例如：文本框、搜索栏、图片、导航及HTML代码块等，实现真正的移动应用开发平民化。

4 结 语

国家“互联网+”计划的出台，将带动传统产业的变革和创新。未来，在云计算、物联网及大数据等应用的带动下，互联网将加速能源、现代制造业和企业生产服务业转型升级，形成以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。未来的企业管理只有坚持创新发展，大力推进科技创新、管理创新，大力培育创业创新人才，才能让创新成为稳健发展的强劲“引擎”。本文介绍了如何通过移动应用开发平台助推企业管理创新，将企业的宣传、管理、学习、考核及监控等各环节的数据进行聚合，数据挖掘和综合分析等处理，并在多种终端进行信息展示、数据查询等，通过网络爬虫技术、流程审批、设备监控可视化等多种科技创新手段，提升企业管理效率，创新管理模式，为企业飞速发展提供高效途径。

主要参考文献

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[2]赵兴君.石油企业技术创新与管理研究[J].中国石油和化工标准与质量，2013（5）.

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