浅谈心理学在思想政治工作中的应用

吴尔斌

中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）01-000-02

摘 要 人们处于特定环境下的心理变化、心理担忧引起的紧张、焦虑，甚至恐惧、抑郁等心理反应。将心理学原理运用到思想政治工作中，能够提高实际效果，发挥职业作用。

关键词 心理学 员工思想 政治工作

建筑施工企业，绝大多数基层员工都面临着现场环境差、工作条件艰苦、与亲人聚少离多等状况，随着国家“一带一路”战略的实施，国有大型建筑施工企业将有大批员工远赴海外，且大多都在落后国家和地区，外部环境复杂，医疗资源匮乏，卫生防疫技术落后，远离亲人，生活枯燥单调，人们处于这种特定环境下的心理变化、心理担忧极有可能引起紧张、焦虑，甚至恐惧、抑郁等一系列心理反应。结合和谐社会构建、幸福企业创建的要求，在思想政治工作中如何解决员工这一系列问题，值得思考。笔者认为，将心理学知识运用到思想政治工作中去，将达到事半功倍的效果。

一、运用心理咨询方式，了解员工的心理需求，纠正员工认知观念偏差

心理学是研究人们心理活动及其规律的科学，它侧重于从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究人；思想政治教育工作是依据人们的思想活动规律进行的，而人们的思想活动规律受制于心理活动规律，二者存在着密切联系；心理咨询是做好思想政治工作的基础，通过心理咨询了解员工的心理需求，改变员工认知观念上的偏差，从思想政治工作的角度来把握员工思想意识的形成规律，并设身处地从员工的角度去看待问题，以减少心理咨询与思想政治工作的矛盾和冲突，有利于推动思想政治工作的成功开展。

思想政治工作是一项系统性工程。这一职业的特点是：主体是人，客体也是人，出发点和归宿还是人。所以思想政治工作必须以融洽人际关系为基础，抓住员工的心理特征，缓解矛盾，这些矛盾主要体现在认识、情感、意志、态度等心理因素中，主要表现为人们心理上的不平衡。这就要求我们政工干部加强心理学知识的学习，使自己具备心理咨询和思想政治工作两类角色，把思想政治工作和心理咨询工作有机结合，遵循心理学原则，运用心理学研究成果，促进和控制人们的心理过程，重视人的心理作用，重视人的心理素质对思想政治品德的影响，纠正员工认知观念偏差，从而更好地做好员工的心理疏导和思想政治工作，提高思想教育的实际效果，从而发挥职业作用，实现职业价值。

二、运用心理投入方式，激活积极参与意识，调动员工的主观能动性和工作热情

心里投入是指“主动参与”。员工个人利益与企业的发展、企业的命运紧密相连，但由于每个员工个体的需求目標、理想追求和能力不尽相同，所以每个人对单位总体规划目标的认知也不可能一致，而且还会经常出现个人目标游离于单位总体目标之外的现象。这就需要我们政工干部在正视员工个体心理差异的前提下，运用心理投入方法，让员工通过参与单位管理来，激活积极参与意识，调动员工的主观能动性和工作热情。有利于增强大家对单位的归属感、主人感和责任感，使单位的总目标对员工有更大的吸引力和凝聚力。一是要在引导员工对单位、部门目标有强烈认同感的基础上，使他们感到自己的岗位适合自己的兴趣、智力和能力，可以充分发挥自身所长。个人对工作满意，则容易产生集体荣誉感、自豪感，激发出极大的心理投入量来参与单位管理。二是利用座谈会、民主生活会、报告会、演讲会、讨论会、茶话会、职代会或民意测验等多种方式征询意见和建议，创造一切机会让全体员工参与管理。三是单位各级领导的民主作风会极大影响员工主动参与管理的愿望，是调动员工积极性的重要因素。领导者要有集思广益、闻过则喜的态度，善于倾听群众的呼声，甚至是错误的、言辞过激的批评，也要善于从中汲取有益的启示；要善于体谅员工、下属的心情，放手让员工参与计划决策，对提出建设性意见并被采纳的人员要给予适当奖励和鼓励，使他们感到自己的建议受到重视，从而使他们的心理投入能一直保持旺盛的活力。最终在单位与员工之间形成一种互相依赖、互相关心、荣辱与共的关系，使员工能自觉为单位的生存分忧，为单位的发展出力。

三、运用心理干预的方式，让员工宣泄抑郁、直面现实，思想政治工作者要善于倾听

心理干预是指通过交谈、疏导、抚慰等方式帮助当事人进行心理调整，从危机中走出。心理干预首先是善于倾听，让工作对象充分宣泄抑郁、焦虑、担忧等负性情绪，让他们都说出来，而不是压抑、回避；使他们意识到自己的某些痛苦体验也是别人曾经或正在遭受的，自己并非孤独地面对这些不幸。领导或心理专家在进行倾听的时候，要从一些细微的动作中让倾诉者感到，有人在默默地支持他，帮助他，给他提供建设性的思维方式，引导他面对现实，调整情绪，严重的可为其制定的危机干预方案。人们在日常工作中都会遇到各种各样的困难和来自各方面的压力甚至灾难，思想政治工作若能结合心理学知识的展开必将会取得良好效果。

四、运用心理动力原则，促进员工树立正确的人生观和价值观，激发他们的工作动力和创造性

心理动力原则，要求思想政治工作者利用主观意识因素和客观因素，激发员工的心理动力，激励其工作的主动性和创造性，为此，必须研究解决激发工作动力的问题。一是个人的主观认识水平，一般来说，认识水平和向往水平是一致的；一个人只有树立了正确的人生观和价值观，才能有正确的人生追求；个人的理想和目标越远大，工作动力就越大，当然，工作动力与工作目标并不完全一致，选择目标要从个人的实际出发；选择过于容易实现的目标，虽有成功的把握也不能进一步调动心理动力，潜力不能发挥；选择过于“尖端”的目标耗尽心理能力，难以实现预期目的。也就是人们通常举的例子“跳一跳能摸得着、拿得到”，应该要求或帮助他们保持和制定一种适当的具有“挑战性”的向往水平和计划。每个人都应该对自我有一个客观的评价，正确地分析自己的优势与不足；思想政治工作者要根据各员工的自身优势帮助他们提出适合自己的合理期望，要针对员工的不同年龄结构、文化水平制定不同层次的培养目标，让他们在原有的水平上都能提高一步，充分发挥其主动性和创造性。同时，要帮助他们在实现既定目标中克服不良心理倾向，增强他们排除困难的决心和毅力，使他们强烈的工作动机和创造性处于正常发挥状态。

五、运用心理平衡原则，发挥群体疏导功能，创造充满情感和相互理解的环境与氛围

心理平衡是指人际关系的协调而形成的和谐的心理状态，其反面就是心理冲突。在协调单位人际关系中，必然要碰到各种各样的问题，关键在于如何对待。思想政治工作从一定意义上讲就是调整各种矛盾，处理好人际关系，调动各方面的积极因素，变心理冲突为心理平衡。根据心理平衡原则，首先要加强职业道德教育，提高员工的自我心理平衡能力，使其对人对己都能有正确的认识和评价，有效克服“个人至上”等不良现象，得以保持饱满的情绪和高尚的情操。其次要端正领导作风，各级党政领导、政工干部要以身作则、廉洁自律、处事公正，使单位形成公平的竞争环境；再者要注意采用情理交融的方法，以情感人、以理服人。以情感人就是用感化教育的方法进行教育，使教育者与被教育者之间建立一种真挚的感情，达到有效传播真理的目的；以理服人，就是通过摆事实、讲道理的方式，启发开导工作对象，达到明辨是非、提高认识的教育目的。因此，思想政治工作必须坚持尊重人、理解人、关心人、体贴人的原则。可以说，“尊重”是现代社会最重要的行为理念。做到尊重自我，尊重他人，尊重自己的职业，尊重自己所在的单位。要把尊重、理解和关心体贴渗透到思想政治工作的各个环节，做到情理结合、情真意切，这样才有可能达到比较好的教育效果，创造一个充满情感和相互理解的单位氛围，使员工身心愉快，共同构建和谐社会。