“微时代”员工思想政治工作挑战及对策

毛新才

中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）01-000-02

摘 要 21世纪是信息大数据的时代，“微时代”的发展为人们的日常生活带来了诸多便利，随着微信、微博等微端口的时兴，将对员工的思想政治工作与微端相结合，更能激发员工的学习兴致，更能使思想政治与实际工作相结合，大力推动企业的全面发展。然而，任何事物都有弊有利，“微时代”的来临，引入一些良莠不齐的新观念。在此大环境中，一些影响人们正确思想理念的糟粕又对员工带来了不小的冲击。因此，作为企业的思想政治工作者，要积极思考创新手法，适时抓住变化机遇，迎合“微时代”的需求，创立“微教育”平台，努力增强“微时代”背景下思想政治工作的渗透力、针对性和实效性。

关键词 微时代 思想政治 挑战 对策

一、引言

我国已进入全新的信息化时代，各种微端如雨后春笋般向人们展现着蓬勃的发展生机，随着微博、微信推入大众市场，网络信息的传播已成为一种潮流，它们用便捷性、即时性、自主性、互动性等特点满足了人们对新鲜事物的多元化追求，且充分整合了用户的时间碎片，受到青睐。微信用户短短两年不到的时间已突破4亿。从开放平台到熟人朋友圈，通过“微平台”的社交工具，形成了庞杂的社交网络，以极强的渗透力和吸引力，成为影响员工思想行为的一股强大力量。一方面，“微时代”的到来，打破了传统思想道德教育形式，拓展了思想教育的阵地和平台，增加了广大员工获取最新思想动态的渠道。另一方面，“微工具”的开放性、复杂性、不可控性和渗透性对员工的思想道德教育提出了新的挑战。

二、员工思想政治工作面临的挑战

（一）微时代特征给社会带来全新课题

微时代信息传播的主体以“意见领袖”和“人人都是自媒体”为代表，每个人都是信息的生产者和消费者，大量用户的原创内容爆发式增长，独特认知的个体和自我.平等的话语权。在微世界里没有了精英和草根之分。而“意见领袖”往往是舆论的源头，它可以将一个事件迅速推至舆论风口浪尖，改变公众舆论走向。

微时代下，意见领袖和自媒体们以裂变的速度传播碎片化的信息，并无限扩大化，带来了快速便捷的生活方式以及社交资源和社会信息的最大化，但同时由于背后潜藏的巨大商业价值和经济利益驱动，使得社会的舆论风气呈现出日益复杂的趋势，对于出现的剑走偏锋的炒作策略、名人效应、虚假传播效应，本质上也反映了社会转型期高速发展造成的经济发展先行，文化发展相对滞后，给人们尤其是员工的精神文化生活带来了空白地带，而高强度、高压力的生活，又进一步滋长了精神的空白和文化的贫乏，这也是当前社会面临的挑战和一个全新课题。

（二）微平台的互动对员工来说是把双刃剑

微平台的互动对员工是把双刃剑。微平台的互动提供了一种可能，将大缩小、将小放大。微博、微信等应用软件的普及，极大地推动了信息获取和社交行为的便捷，身份、地域、阶层的界限被淡化与模糊，世界变得很小。正是这种强大的功能，迎合了人们的广泛需求，在接收了大量信息的前提下，也更为积极参与到政治、经济以及社会公共事件的讨论中，彰显自我的同时在多元观点下，学会质疑、思考。但是互动带来了另外一种现实：在重塑社会舆论格局和传媒生态的同时，本该对主流舆论阵地是有益的建设性的补充，但是由于“人人都有麦克风”，一个人的声音被无限放大之后，往往会产生辐射效应，并与现实世界中的利益交织在一起，出现非理性的网络主流态度，使得网络谣言大行其道，网络侵权乱象纷争。中国社科院《中国新媒体发展报告（2013）》以1000个微博舆情案例为对象研究显示，事件中出现谣言的比例超过三分之一。而人们群体正处在三观确认的模糊期，在多元价值观的影响下，对普世价值观（普遍适用的价值观）无意识的认同往往就会对传统价值观产生逆反，政治上的不成熟以及阅历的简单使得他们不会用理性和客观的态度来看待问题，轻信谣言，并成为传播谣言的主要渠道。

（三）微工具运用对传统思想政治工作带来冲击

微工具的运用打破了传统的政治思想教育模式。传统模式常以面面相对且以语言沟通交流为主，具有一定的情境性和权威性，被教育的员工容易产生畏惧、抵触和逆反心理。而微工具的运用恰恰可以打破这种尴尬，打破时间和空间的限制，改变了以往封闭式、说教式的教育环境和模式。同时由于平台的互动，也可一改传统的单向灌输的教育方式，员工通过微工具运用关注、评论、转发、发起话题等功能表达自己的看法和感受，使他们不再处于被动接受的地位。同时，丰富的语言形式以及娱乐感较强的视频也会吸引并引导他们接受这种多元、开放、自由的教育形式。因此，这也给传统的思想政治工作者带来了巨大的冲击，正是因为这些工具的运用逐步淡化了人们的组织概念和归属感，渐渐向网络中非正式组织靠拢，削弱了传统组织对人们的吸引力。当下，思想政治工作的时效性、针对性、人文性对传统的思想政治工作者素养提出了更高的要求，如何紧跟时代步伐，创新教育模式，吸收、接纳并运用微工具的优势开展工作，是迫切需要正视和解决的课题。

三、员工思想政治工作新对策

微博、微信等“自媒体”快速发展成为不容忽视的社会现象，正面效应和负面效应的叠加和延伸，给传统的思想政治教育带来了机遇也带来了挑战。这个时代下，员工的个性得到更加深入和全面的彰显，因此，创新政治思想教育模式是当前员工政治思想工作的现实需要。

作为服务企业的运输实业部食堂科开展了微信工作群的细致管理，本文通过结合食堂科的实际应用，阐述企业开展员工思想政治教育工作的新对策。

（一）顺应微时代，创新员工思想政治教育模式

建立单位专属的微信群平臺，创新员工思想政治教育模式。我们开展了微信群群名的征集并采纳了“尽膳尽美”作为群名。在群内定期推送有价值的内容，交流感悟和心得，无论是“生活小贴士”还是“工作指南”等，每当员工生日，大家都及时送上生日祝福，让“微平台”成为员工生活、工作的指导书，引导员工树立正确的价值观和构建理性的思维方式，传递正能量，进而实现员工与企业的“双赢”。

近年来，食堂科获得了许多集体和个人的先进荣誉称号。曾被多次评为运输实业部、炼化公司的先进集体、先进党支部，岳阳市工人先锋号，切配班被授予长炼“工人先锋号”称号。食堂科参与湖南省总工会的最美芙蓉花微信摄影大赛，获得优秀奖。彭涵利等员工也分别获得实业部、炼化公司劳动模范、“最美青年”、优秀团干、优秀共产党员、优秀党务工作者等多项荣誉。

由此可以看出，思想政治教育工作的改善，對员工思想政治教育模式的大力创新，有助于提升企业管理水平，同时带动员工的工作积极性，创造更加稳健的发展趋势。

（二）使用微工具，改善员工思想政治工作方式

企业应研究制定一系列针对微信群等微工具的考核、激励和评价机制，提高员工参与的积极性，促进企业思想政治教育工作的有效开展。

食堂科利用微信的推广作用，为员工建立了全新的结合实际的管理策略。如科里发布重要通知或有关精神时，群里要静默一段时间，保证群员信息接收到位。各班组长对没有进群上微的班员传达有关内容，并开展好班组安全活动，做好记录。对于需信息接收人反馈的事宜，若接收人未回应，信息发出人必须电话确认，以形成事务处理闭环。群员如违反规定，进行善意提醒、提出通报、上报处罚，严重者劝其退出本群。食堂科还组织在每季度、每年对群里的微明星、微发布、微点赞、微点子之星进行评比和表彰。另外凡入了微信群的员工当年度给予绩效奖励。

（三）利用微平台，掌握员工思想动态拉近距离

传统的企业思想政治教育过分强调思想政治教育内容的重要性，忽视了思想政治教育的交互主体性关系。微信等“微平台”是一个思想政治教育主客体可以进行有效交流和互动的平台，在一定程度上消除了传统政治层级的身份、地位，让员工在此平台上表达的个人观点更大胆、直率。通过微平台的应用，思想政治工作者能积极与员工互动交流，及时掌握员工的思想动态，员工可以快捷地得到相关信息。同时，微信还可以拉近干部员工间的心灵距离，形成良好的干群关系、同事关系，从而有助于企业结合实际更有针对性地开展思想政治工作，了解和解决员工的思想问题。

1.党员干部带头干。俗话说，村看村，户看户，群众看干部。食堂科创建了网络建议箱的投递方案，实行党员干部“三跟一沟通”，即跟车采购、跟车配送、跟班劳动和定期与就餐单位和就餐人员进行及时的沟通交流，把好采购关、加工关、配送关，及时收集就餐员工的意见和建议，不断提高饭菜质量和服务质量，就餐员工的满意率得到了提升。每逢节假日和重大服务任务时，食堂科的党员干部总是冲在第一线。特别是装置大检修期间，通过“微平台”及时向党员干部说明服务中存在的问题以及个人困难，并及时解决，提高员工的工作积极性，解决员工装卸、售卖造成的疲劳状态，因此，员工虽然很累，但没有一个人叫苦。

2.营造氛围用心干。针对曾经有一段时间，经常被投诉、经常挨批评、员工士气低落这一情况，食堂科以“微平台”作为活动传播的媒介，制作活动操作规章，通过“微平台”向员工推送活动要素，组织员工开展了如传统文化《弟子规》的学习；“夸夸我身边的同事”、“我为长岭服好务”演讲比赛；组织“学习田明、薛梅”征文；“做有品位的男人（女人）”大讨论；“比质量、比服务、比奉献”劳动竞赛；党员“三抓三亮”等一系列活动，员工的心态摆正了，厨师做饭菜用心了，服务人员笑脸多了，队伍的凝聚力增强了。

3.健全制度规范干。近年来，食堂科在基础管理上下了不少功夫，透过“微平台”这一便捷的交流沟通工具，对食堂现行制度的现状进行调研，建立健全了各项制度规范，并通过“微平台”将修订的制度规范推送到每个员工手中，使员工在制度化的环境下做好每一道菜，送好每一次餐。2015年，安全管理和基础资料获得集团公司安全大检查检查组的好评；抓好了生产质量等的日常管理、痕迹管理，获得运输实业部生产质量资料展评第一名；基层党支部达标工作顺利通过上级验收。食堂的工作不好做，这是有目共睹和毋容置疑的。正因为难，才具有挑战性；正因为难，企业思想政治教育工作的重要性才会体现。

四、结语

综上所述，较之前的食堂管理取得成就而言，食堂科在实行“微平台”应用后，食堂科员工的思想政治工作得以顺利开展，使得全体员工的综合素质大大提升，共同促进了企业的平稳优良发展。

参考文献：

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