商务英语教学中案例教学法的应用

宋颖　刘晓光　孙媛

摘 要：案例教学法在商务英语教学中有其独特的作用，也是商务英语教学中最有效的教学方法之一。案例教学法有多种模式，属于启发式教学，以学生为主体，教师起主导作用。本文介绍了案例教学法在商务英语教学中所的作用，其优势与局限性及其在商务英语教学中的具体实施。

关键词：案例教学法， 商务英语教学， 应用

案例教学法是商务英语教学方法中的一个重要组成部分，是基于分析、讨论和决策三个组成部分的一种教学技巧。教师向学生提供真实的商业问题或境遇，学生做出反应，以责任人的身份，尝试解决问题，并确定可采取的行动及其后果和所需资源、技能等。案例教学法有三种模式。第一种模式要求学生对所选公司的管理人员所面临的形势或问题提出一种解决方案；第二种是对已做出的决策或解决方案进行评估与分析；第三种是对目前状况走向的合理流动程度进行综合评价。其中第一种模式最利于鼓励学生以英语进行讨论。

一、案例教学法的优势

案例教学法主要是对具有一定真实性、实践性和针对性的典型事例、实例或个案进行分析、辩论、演绎、推断、归纳和总结，以提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。在案例教学中，学生作为教学活动的主体，师生互动、同学之间互动，形成了一种自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型学习氛围。案例教学法致力于提升学生的综合素质，与传统的以教师为主导的教学法相比，案例教学法增强了学生的应变能力，促使学生在学习中发现问题。

案例教学法具有灵活性，能适应能力众多不同的教育环境；此外，这种教学法可以提供学生一个零风险的实践环境，利于学生充分利用多年来已拥有的语言和理论知识水平；同时案例中的话题和词汇范围广泛，利于开阔学生的视野，丰富其语汇；同样教师也可以利用案例这种方式使词汇及语言教学融入真实的、与商业有关的材料中，实现商务与英语的完美结合。

案例教学法可以有效提高学生的沟通技巧，它需要学生批判的去听他人的讲解并加以整合和推导，这样可以改进他们的人际关系和团队配合的技巧，同时在区分事实与看法、数据与信息的重要性的过程中，可以锻炼学生的分析解决问题、做出决策和领导管理能力。更重要的是，案例教学拉近了理论与实践的距离。基于真实情境的课堂活动可以培养学生将来作为商务从业者所需的能力与信心.

二、案例教学法的局限性

案例教学在实施过程中也会面临一些困难。学生阅读的案例往往较长，包括大量的泛读内容介绍背景信息，语言难度偏大。选择适合的教学资料也比较困难，目前成型的案例数量不多，质量良莠不齐，教师备课变得具有挑战性，因为教师常要自己总结编写案例材料，使其符合教学要求。如此一来需要教师扮演的一种辅助者或顾问的角色来引导学生进行自主学习，而不是传统的知识传达者的身份。这样对于习惯传统教学模式的学生来说，可能不适应讨论式的学习法，接受起来会有一定的困难。对于母语不是英语的学生，案例教学法也是一种挑战。他们需要阅读大量充斥着生词和习语的材料，准备书面分析材料，避免语言类的错误，还要留意文化方面的差异，要兼顾诸多方面对学生而言任务艰巨。教师与学生在课堂内外的都要花费大量的时间与精力。

三、案例教学法的应用

在商务英语教学实践中，案例教学法包括如下四个环节：

（1）案例准备。案例的选择很大程度上决定教学的成功与否。最理想的情况是，案例直接反映真实公司所面临的现实情况，并随着时间的推移加入新的内容。学生在处理动态案例的过程中，同时关注现实中该公司所采取的行动，形势的变化和其他各种变量，可以实现最大的亲临感和参与度。但由于条件所限，更多的教师采用的是静态的案例。这种案例的优点是不需很长时间，因此教师可以根据需要设定学生完成任务的期限。通常一个短小精辟的案例，可以在一次课堂活动中就可以完成，这样活动易于操控，但缺点是缺乏参与感。在提供案例材料的同时，教师还需要设计若干个案例问题。在问题的设计上既要注意问题要与相关的商务知识紧密联系，又要充分考虑学生的语言能力和知识水平。

（2）案例分析。与传统的课堂不同，在采用案例教学法的课堂内，教师起到的作用不再是传达知识，而是组织者。学生被分为若干小组，在阅读完案例材料后，用英语进行组内讨论，这时教师的工作是确保所有的学生都积极参与，鼓励他们的阐述自己的观点，并指出可供辩论的问题。在每个小组得出结论后，选出代表，向全班学生阐述本组观点。此时教师不应发表自己的观点，否则会影响学生的判断。当有意见不一时，教师可酌情鼓励进行讨论，如果偏离正题，教师则及时干预，使讨论回到正题。

（3）案例总结。这个环节由教师开展，主要是对学生在阐述过程中提出的问题予以解答，并对遗漏或需要强调的内容加以总结。

（4）撰写报告。作为最终的教学产出，学生将以组为单位提交报告，对小组得出的结论进行总结。这一步对学生的写作能力提出较高的要求。教师可根据情况适当对报告进行讲评，但在评分時，书面报告所占比例最好不超出分析讨论环节过多，以免影响到日后案例教学时学生参与的积极性。

四、结语

商务英语中的案例教学法是一种启发式的教学方法，强调学生的主体地位和教师的主导作用。在案例教学活动实施时，以学生为中心，教学目标、要求和手段都是围绕学生进行，因此是以学生为主体的。同时不可忽视教师的主导作用。主导是引导，不是包办。教师应引导学生运用有关商务英语单词、语法、结构等认识、分析和解决案例中的问题，可培养他们独立理解、应用和解决问题的能力。当然案例教学中也存在一些问题，如案例过于偏重理论，与现实脱轨；有些性格内向学生羞于开口，小组讨论令其锻炼不足；没有标准答案，有些学生不适应，教师对学生的成果评价也是一种挑战等等。但随着案例教学法被整合到商务英语教学实践中，以及相关研究的深入，这些困难和问题都将逐步找到解决方案，案例教学法也会在商务英语教学中发挥更大的作用。

参考文献

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[2]李和中.运用案例教学行政管理课程探讨.科技进步与对策.2000.

[3]罗海军.科学教师专业课程中的案例教学的研究[J].科技创新导报，2007，33：203.

作者简介：

宋颖，1981年10月出生。黑龙江科技大学外国语学院教师，职称：讲师。研究方向：教学法，英美文学。