SAP：让责任漫步云端

王秋蓉++林波

当前世界正处于重大的技术变革之中，数字化正在主导经济的各个领域。而SAP正是这场变革的参与者、获益者和助推者。SAP大中华区从战略上布局，关切中国企业面临数字化转型的发展难题，实现了卓越的商业价值，并巩固了行业引领的地位。

2017 年 2 月 8 日， SAP 大中华区召开发布会正式公布了2016年第四季度及全年财报，公司第四季度实现了非常闪亮的业绩，并以年度云业务三位数和核心软件业务两位数的增长势态，实现了历史最佳财年，业绩再创新高。这也是 SAP 在大中华区连续第三年取得强劲的业务增长。

据披露，SAP2016年全球财务总收入220.7亿欧元，其中云租用和支持收入29.9亿欧元，云和软件收入184.3亿欧元。

凭借在助力客户实现商业价值、培养杰出本地人才和推动卓越运营等方面取得的突出成就，SAP大中华区荣膺董事会颁发的“2016 年度最佳大区奖”。大中华区成立于2013年底，是SAP所有独立大区中最年轻的一个。

作为一家全球领先的企业应用软件解决方案提供商，SAP大中华区之所以在2016年取得引以为傲的成绩，与其长远敏锐的战略眼光分不开，也离不开与之相伴的企业社会责任战略、包容与多元的企业文化。

将责任融入云端转型战略

“未来一切都会以云的形式加以部署。每一家公司现在都需要将自己转型成为由软件来驱动的公司，才能够更好地将人、物和业务联系起来。”SAP全球高级副总裁、SAP大中华区总裁纪秉盟 （Mark Gibbs）在会上明确表示。

诚然，很多企业和SAP一样都预见了数字化转型、云端是未来发展的大趋势。但是如何紧跟趋势，抓住市场机遇，是需要具有战略眼光的商业思维和判断的。

当把SAP的商业表现与企业社会责任表现结合起来分析时，不难发现两者是齐头并进、互促共进的，这有力诠释了企业责任竞争力发展模式。

2005 年9 月在“中欧企业社会责任2005（北京）国际论坛”上，本刊首次提出“企业责任竞争力”理念，到如今“企业责任竞争力”的理念得到了广泛应用。“企业责任竞争力”是指企业运用自身的专业优势解决社会、环境和员工等方面的问题，使得企业履行社会责任的同时，经济效益得以同步提升，即同时兼顾公平与效率。

当梳理2016年SAP大中华区的一系列行动时，不难发现其遵循的正是企业责任竞争力发展思维，主动发挥自身的专业优势服务中国发展战略、行业发展需求、社会问题的解决等多个方面，才出现了如今多赢的局面。

第一，以中国战略需求指引公司发展方向。其实，越来越多的外资企业逐渐意识到，要赢在中国就必须根植中国。只有从中国战略发展需求出发，才能走对发展方向，不断开拓新的市场。

纪秉盟在当日主题演讲中表示，我们非常认真地研读了习近平总书记提出的五大发展理念，也非常关注中国“一带一路”以及“中国制造2025”的发展战略，并且仔细考虑SAP可以做哪些工作支持中国政府这些倡议和战略的落地、实施。而要想实现在中国发展的目标，对中国的转型和发展做出贡献，就必须实现和中国本土的生态系统良好的互补和互动。在这方面SAP大中华区过去一年做得越来越好。

第二，以当前行业面临的问题为产品导向。正如纪秉盟所说，当前我国所有企业未来都要面临数字化转型的迫切需求。在这场变革中，由于中小企业面临着更大的冲击，如何变革其产品、商业模式以及所有支持流程，不只是技术难题，也是资金难题。而SAP大中华区在商业布局上，并没有将资金有限的中小企业排除在外，反而将其定位为潜在的重要目标市场，并坚信这是2017年SAP重要的业务方向之一。

在当天发布会上，SAP宣布本地数据中心现已正式启用，向中国客户提供四款基于云的解决方案，包括SAP Ariba、SAP Hybris Cloud for Customer、SAP Business ByDesign以及 SAP Cloud Platform。纪秉盟在介绍时表示，SAP Business ByDesign并不是SAP推出的全新的产品，但是这款解决方案被非常精益求精加以重新架构。现在它完全基于云，面向中小型企业提供ERP的解决方案和服务。这款软件另一个特点是，SAP想以中小型企业负担得起的价格为它们提供非常优质的服务，也就是说SAP Business ByDesign能为各地中小型企业提供世界一流的云的体验。

正因为SAP大中华区考虑到了我国中小企业在数字化转型中面临的困难，才专门打造了一套可行的解决方案。当然，我们更期待SAP大中华区发挥引领作用，牵头搭建行业生态圈，推动中国本土的大中小企业一起走向云端、实现转型。

第三，以解决社会需求为己任。2016年，SAP大中华区在企业社会责任领域上了一个新台阶——发布5年战略计划。SAP大中华区发挥自身的优势，结合当前中国对云端转型人才的需求，提出了具有战略规划性的企业社会责任计划。

2016年8月 25日，SAP中国宣布“青年责任梦想+”2020企业社会责任计划，开启全新里程。此计划通过与公益组织的合作，计划到2020年为30万中国青年人提升数字化技能并助其运用数字化手段来解决社会问题，这也是为中国企业转型云端培养专业人才。如此看来，未来几年，SAP的“青年责任梦想+”将对数字化转型和企业社会责任能力的提升帶来积极的影响。

纪秉盟在发布该计划时表示，SAP致力于帮助中国社会实现数字化转型和社会的进步。青年一代是未来数字经济时代的领军人，我相信此次计划将深入帮助青年及女性企业家在互联网+的时代将数字技术转化为创新力量，并在企业社会责任实践中更上层楼。

正是因为从思利及人的角度出发，在中国经济发展速度放缓的趋势下，SAP大中华区却以创纪录业绩，完美收官2016。纪秉盟在主题演讲中也坦言，SAP不只是业务表现是行业的佼佼者，确定其引领地位的是，2016年还荣获了杰出雇主调研机构颁发的“中国最佳雇主”认证，以及被第一财经集团评为“中国企业社会责任杰出企业”。

目前看来，未来SAP大中华区不仅要转型云端，更是秉承着“让世界运转更卓越，让人们生活更美好”的愿景，致力于成为有行业影响力、社会影响力的优秀企业公民。

以行动助力女性企业家转型

非常值得关注的是，SAP在5年企业社会责任计划中，不只是关注青年，还特意将目光投向女性企业企业家，向中国妇女发展基金会捐赠100万元人民币启动“@她责任梦想”项目，针对600位青年女性企业家，启动包括青年女性企业家社会责任工作坊、青年女性企业家高峰论坛和培训交流等活动，帮助青年女性企业家数字化技能赋能并深入培养企业社会责任理念。

当然，这与SAP对性别平等的长期关注有关，更重要的是SAP是从中国职场女性歧视现象出发，希望运用自身的优势和力量，为改变该现状做出努力。SAP的决策也是基于对实际情况调研的判断。

2016年，SAP联合中国妇女发展基金会、责扬天下（北京）管理顾问有限公司就如何提高女性中小微企业数字化转型能力、社会责任履责实践开展了积极的研究和合作。通过线上、线下的问卷调查和与企业家代表深入沟通与访谈，以及开展以数字化转型为主题的专项培训，了解中国女性企业数字化转型现状和履行企业社会责任的水平和能力。

通过对调查问卷的全面分析，发现女性企业推动企业实现数字化转型遇到了诸多困难和阻碍：一方面，用于鼓励企业创新发展的政策、专门资金、机构还很欠缺，资金、伙伴、信息的缺乏等因素限制着企业家的发展；另一方面，企业家的教育水平、创新意识与思维、管理能力仍处于较低水平。女性企业数字化转型升级能力仍处于较低水平，人才和资金的缺乏成为企业遇到的最大困难。

针对中国女性企业家在面对数字化转型势在必行却力不从心的现实，SAP经过认真研究，推出“@她责任梦想”项目。希望借助该项目帮助女性企业家借助数字化的浪潮实现转型，让女性企业成为中国在推进经济结构战略性调整和转变经济发展方式的改革创新进程中的重要力量。这些女性企业家的发展将带动中小企业和互联网+时代发展。

用理念凝聚员工的认同感

诚然，2016年SAP取得了非常优秀的成绩，但是2017年能否再创辉煌，纪秉盟在回答媒体记者质疑时一再信心十足地表示，我相信2017年我们会更好。因为他深信，SAP的包容与多元化的企业文化和人才战略能留住人才、激发公司人才的创造力。

对于高科技公司，人才是公司实现可持续发展的源泉，从某种意义上说，人才等于财富。而SAP人才战略在留住人才、吸引人才方面有一套法则——包容、多元的理念。正因为在这方面的优秀实践，SAP大中华区去年12月获得了本刊与外商投资协会共同发布的“2016 中国外商投资企业履行社会责任优秀案例”之“员工好雇主奖”。

SAP大中华区领导层深知：中国的人才非常在意将要服务的公司的使命、价值，也就是说他们在寻找雇主的时候并不是仅仅盯着钱看，也会考虑如果要为这家企业工作，这个企业能为国家和社会创造什么样的价值？它在企业社会责任方面表现是什么样的？

“所以正是基于在这些方面的表现，SAP在过去几年成功招募到了优秀人才，从而使在过去几年业务得到很好的发展。” 纪秉盟回答。

SAP大中华区人力资源副总裁陈玉兰去年12月在接受本刊记者采访时表示：我们相信每个人都是人才。从全面关怀员工及其家庭的福利政策、灵活弹性的工作安排，到支持员工的人才培养和个人发展制度，以及促进性别平等方面的举措，我们都在努力吸引人才和留住人才，最大程度地激发他们的创新力，以促进公司的可持续发展。

2016年，SAP大中华区努力推进“多元与包容”计划中“性别智能”这一重要议题的落实。其重点是搭建更具拓展性的女性发展平台，分享女性精英洞见，持续推动女性领导力和幸福力提升。

为此，SAP大中华区为推进性别平等、提升女性领导力开展了一系列工作。SAP已在中国成功落地开展了SAP卓越领导力加速项目（ LEAP）和女性职业成长在线研讨会两个全球项目，帮助SAP中国女性领导发挥个人才能、优势与个性，提升数字化领导力。SAP“商业女性网络”（BWN）在中国的建设也不断完善，连续两年举办商业高峰论坛外，还发起了一系列“商业女性网络沙龙”。SAP大中华区2016年还特地设立了 “Kids@SAP Day”（带着孩子来上班）项目，这一创新举措为公司职场女性缓解了工作与家庭平衡的难题。

纪秉盟在会上坦言： “在SAP全球以及SAP中國地区我们都非常重视要将企业打造成为一个无偏见的企业，在这方面我们是以多种形式实现这一目标。我非常喜欢中国的一句话：‘妇女能顶半边天。这对于中国来说是这样，对于全球也是如此。”

随着 SAP 积极拥抱多种不同的思维、沟通以及协作方式，来自所有性别的观点交织混合，丰富多样，这加速了 SAP 的创新和发展。而这种多元化的人才战略也将继续推动SAP在2017年绽放绚丽的光彩。

编辑|王秋蓉 qiurong.wang@wtoguide.net