提高基层班组长综合能力的实践和探索

在电力企业中发挥承上启下的关键作用，是现场一线生产的直接指挥者和组织者，班组长的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。但凡卓越型的企业，一定拥有稳定、高效、有活力的班组。如何营造稳定、高效、有活力的班组，则是基层班组长最直接的责任所在。

提高基层班组长综合能力的实践和探索

国电浙江北仑第一发电有限公司 胡延年

常言道，一般企业看决策，优秀企业看中层，卓越企业看基层。在电力企业中发挥承上启下的关键作用，是现场一线生产的直接指挥者和组织者，班组长的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。但凡卓越型的企业，一定拥有稳定、高效、有活力的班组。如何营造稳定、高效、有活力的班组，则是基层班组长最直接的责任所在。发电企业的内外环境的变化对班组管理和班组长的综合能力提出了更高的要求。当前，是国家实施“十三五”规划的关键之年，国电集团公司也全面推行“四个集中管控”。电力体制改革各项配套措施也陆续落地，企业生产经营的内外部环境正在经历深刻变革。火电企业普遍面临低负荷运行的形势,低进煤量、低卸煤量将成为常态。在新的形势下提高基层班组长综合能力,是当前需要探讨的一个重要课题。

班组长履职的综合能力主要体现在三个方面：学习能力、技术能力、管理能力。

第一是学习能力。发电企业班组长从参加工作的第一天起就开始学习电力生产系统的知识和现场各种操作的技能，在长期的工作过程中，已具有一定的学习能力。作为班组的生产者、管理者、指挥者，班组长了解电力企业生产系统概况，掌握各类灾害预兆、发生、发展规律，熟悉应急措施，自救方法，能预测和判断事故隐患，把事故消灭萌芽状态。但是，随着科学技术发展、新技术、新工艺加速应用于生产过程中，管理理念、方法也不断更新。尤其是企业在履行环保责任，实现绿色可持续发展，如亚临界机组超低排放改造、推进煤场抑尘改造治理等工作，作为班组长要强化学习理念，不断吸收新知识，更新观念，积极创新，以适应安全生产与企业发展需要。

第二是技术能力。设备性能的主要评价指标是安全性、可靠性、可控性、经济性和环保性能。一流的设备追求的是以上的指标综合最佳，而不是片面追求某个单一指标的最佳。在生产工作过程中，班组难免会遇到以上各种问题，要解决、处理问题与班组长的技能水平密切相关。发电企业各个生产班组的兵头将尾都是经过多年在生产现场的摸爬滚打成长起来的，然后走上了班组长的工作岗位，在专业技术上是一个能够独当一面的角色。俗话说打铁还需自身硬，班组长在技术上要高人一筹，遇到突发事情，能及时、正确处置，别让问题难倒自己，做到关键时刻拿得下、困难时刻挑得起、紧急时刻站出来，只有这样不仅能让班员心服口服，而且能起到生产技术传、帮、带的作用。

第三是管理能力。例如，集团公司对燃料方面的管理要求越来越严格，对配煤掺烧的要求越来越细致，根据发电负荷和经济性的综合分析，结合电力企业的实际，掺烧中低卡的单一煤种是一种趋势，这需要提高燃料管理能力。需要不断地总结、提炼堆煤、取煤方式，实现不同煤种的定点堆放，提高煤场的堆煤效率、利用率。由于看以来各类问题的立场不同，必然会对班组中同一问题或者事件产生不同的看法并导致矛盾冲突。班组长要理性认识各种矛盾或者冲突的根源与性质，在与班员解决问题的过程中必须进行有效率的、多方面的沟通和交流，统一思想，为创造积极而和谐的氛围打下良好的基础。班组长的管理能力就是要主动地解决和处理好各种矛盾和冲突、进行有效的沟通、有效的激励。同时班组长要注重班员的人格塑造，激发班员共同把班组建设成团结协作、积极进取的优秀团队。

班组长的履职能力与履职行为是一个与公司和班员双向互动的过程。结合我公司实际，提升班组长学习、技术、管理能力可以从以下三方面进行实践和探索。

首先完善措施，积极提供组织和制度上的保证。提升班组长素质是一项有难度的系统工程，不仅需要公司领导的高度重视，还需要完善组织架构，使党、政、工、团同心协力，齐抓共管，也需要制订合理而有效的实施方案，做到领导重视、组织完善。制度建设是抓好班组管理的保障，尤其是针对安全生产的各类应急预案，班组的各项工作程序化、规范化、科学化，是提升班组长管理水平的基石。

没有规矩，不成方圆。班组管理缺少不了相应的标准和规章制度,要用标准、制度来规范班组的行为。规范工作中的纵向步骤和横向关系，使工作程序最佳化，工作效益最大化。我公司根据班组工作实际情况，制订和完善各项管理制度，并组织班组人员学习、贯彻落实，对各岗位的职责进行明确的规定。由于2016年三季度燃料市场供应变化，煤质的变化较大，煤中混杂大量的水洗煤造成输煤系统落煤筒严重堵煤，严重影响了卸船的安全和进度，为此我们公司专门制定了《2016年燃运部经济煤掺烧实施方案》。班组员工能够按照技术标准、管理标准和操作规程进行工作，班组各项工作做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。

其次选树典型，调动班组长主观能动性。要提升班组长的素质，仅靠制订相关规章制度还是不够的。为此，我公司加强宣传和选树优秀典型，努力营造竞赛的浓厚氛围，最大限度地动员广大班组长参与到活动中来。公司注重在竞赛活动中宣传典型，在各类评优评先活动中，把光圈聚焦在基层班组长和普通员工身上。例如，集团公司2014年火电机组集控运行值班员技能竞赛在我公司举行。我公司选手王洋、毛杰誉分获100万千瓦等级的第一、第二名，获得集团公司青年岗位能手，其中王洋还获得“中央企业技术能手”称号。他们为北电为集团公司创造佳绩、收获荣誉。公司全体员工为他们取得成绩自豪的同时，更是全面学习他们先进事迹，争做时代先锋。

近年来我公司的低成本运营主题活动，根据企业的经营目标和发展规划，科学地、实事求是地制订岗位管理要求，引入竞争优化机制，实行生产计划与经营成本考核相结合，工作质量、效率、效益相结合，理顺公司、班组、个人的三者利益关系。公司工会也多次通过组织座谈交流，认真总结经验。通过学习先进典型，大力营造学先进、赶先进的良好氛围，引领员工把学习先进的热情转化为强大的生产力，推动公司各项工作再上台阶。同时，公司畅通了职业发展通道，公司4名职工荣获集团公司首届“首席师”称号，7名职工入选国电电力“首席师”和高级专家，一线人才不断涌现。

最后加强培训，确保班组长综合能力有效提升。班组长要侧重安全法律法规、安全经济学、安全生产基本理论、事故案例及处理、各项安全技术和操作技能等方面内容的培训。开展多种形式的业务培训，安排一定的时间组织班组员工学习业务知识，岗位技能练兵。通过理论联系实际不断提高业务水平，操作能力，适应新设备、新技术的需要，适应新形势、新机制的需要，为企业尽心尽职地创造财富。

授人以鱼,不如授人以渔。我公司培训基础相对好，资源丰富，发展水平高。公司每年举办互动的教学培训。为了更好建设运行人才队伍，夯实技术技能基础，公司把各部门的集团公司首席师、国电楷模等邀请上讲台，传授经验、讲解知识。例如，为了让更多职工尤其是新职工掌握开停机中的重点、难点，特邀担任过多次隔离组长的副值长韩吉文授课，韩吉文用鲜活的实例，将开停机这个复杂而漫长的操作流程，简单明了、层层递进地讲述给职工。同时，公司充分利用有利的条件，发挥自身的优势和特色，加强班组长培训工作的综合管理。为促进北仑公司班组长队伍建设，推动班组建设工作深入开展，去年公司举办为期两天的班组长培训班。此次课程由海轩商学院齐磊讲师主讲，题目为《时间与计划管理》，公司近50名班组长参加培训。以案例解决实际问题等是最有说服力和影响力，可以广泛应用到班组各个管理环节，对提升班组长综合素质起到了很好的作用。