“互联网+”视域下顶岗实习生的心理健康管理平台需求分析

谢美英，姜佐澧

“互联网+”视域下顶岗实习生的心理健康管理平台需求分析

谢美英1，姜佐澧2

（1.湖南信息学院电子信息学院，长沙410100；2.湖南信息学院党委办公室，长沙410100）

顶岗实习是应用型本科院校教育教学的重要环节，因此，如何对在外实习学生的心理健康进行有效管理十分重要。在“互联网+”的教育新常态下，可依托网络技术搭建实习学生的心理管理平台，实现对师生的管理与指导。在对顶岗实习学生网络心理健康教育平台的应用条件下，分析心理健康管理平台实现的意义、可行性及功能模块需求。

顶岗实习；心理健康管理平台；需求分析

一、顶岗实习生“互联网+”心理健康管理平台的意义

传统的学生心理健康档案管理需要投入大量的人力、物力和财力，而“互联网+”心理健康管理平台具有其独特的优势：一方面，网络化信息的收集和管理不受时间和空间的限制，能够快速收集和统计，且方便查阅和管理；另一方面，大大降低了运行成本，学校心理健康教育中心不需要印制大量调查问卷、组织学生填写、人工处理庞杂的数据信息。因此，建立“互联网+”的心理健康管理平台能帮助高校和企业对学生的心理健康进行有效管理。

二、心理健康管理平台的技术基础

1.SQL数据库技术

SQL技术是心理健康管理平台开发中非常重要的技术之一，SQL是专为数据库而建立的操作命令集，是一种功能齐全的数据库语言。在使用它时，只需要发出“做什么”的命令，“怎么做”不需要使用者考虑。在平台开发过程中，如何对心理适应、心理测试和心理辅导等大量数据进行存储、管理、查询、修改、更新、共享，是数据库设计者需要考虑的重要问题。

2.JSP技术

JSP技术是使用Java编程语言编写XML的tags和scriptlets，用JSP开发的Web应用是跨平台的，既能在Linux下运行，也能在其他操作系统上运行。JSP具备了Java技术的简单易用、完全面向对象、具有平台无关性且安全可靠、面向因特网的所有特点。本系统基于JAVA平台，集成当代较先进的测试方法，通过一系列手段，将顶岗实习学生的某些心理特征数量化，通过软件自动衡量个体心理因素水平和心理差异。基于该技术提出一种心理测试系统的设计方案：系统通过注册登录界面完成用户到系统的连接，用户可通过注册账号登录系统，选择测试内容、答题和交卷，从而完成一系列的内容。

3.开发工具

开发工具包括操作系统和应用平台，由系统应用效率和开发需求决定。操作系统可以考虑Windows Server 2003，该操作系统易掌握、可操作性强、人机交互界面友好、程序界面相对容易实现。开发平台选用Microsoft Visual Studio，是Windows应用开发的主流平台，它的可视化功能把应用程序、数据库技术和网络技术完美结合在一起。Windows OS+Microsoft Visual Studio开发平台，对于实现心理健康管理平台中的心理适应模块、心理测试模块、心理辅导模块等具有很好的界面友好性和易操作性。

三、心理健康管理平台的需求分析

（一）心理健康管理平台的设计原则和目标

1.设计原则

由于该心理管理平台是为应用型本科院校顶岗实习学生制定，使用者主要包括顶岗实习生、高校心理健康教师、高校辅导员、企业管理者等，在平台设计时应考虑操作界面简单易操作、模块功能清晰明了、色调明朗、愿意进行沟通和交流。涉及到一些个人隐私，系统运行应稳定可靠，在心理健康辅导内容不断变化和扩充的情况下，系统应方便无限升级。

2.设计目标

设计心理健康平台的主要目标是方便在外企顶岗实习的学生学习系统的、结构化的心理适应相关知识，通过各种类型的心理测评，收集、管理顶岗实习生的心理资料，并利用这些信息对学生的心理状况进行分析，为他们打造一个提供心理辅导和交流的平台。所以，系统应具有操作简单直观、流程清晰的特性，具有可靠性和实用行，便于数据查询和统计，可对数据库进行动态管理，注重数据的安全性和可恢复性，为学生、高校、企业搭建一个可互动交流的平台。

（二）心理健康管理平台的可行性分析

心理健康管理平台主要通过JAVA的JSP技术手段，实现技术的可行性。

1.决定主题

首先，明确该平台展示的内容，体现对顶岗实习学生心理关怀、心理帮扶和心理干预的主题。其次，考虑用什么样的视觉语言传达信息，并与浏览者进行沟通。

2.准备相关材料

在开发心理健康管理平台之前，都会为开发人员提供一些自己企业或学校的资料。但有时提供的资料都是一些杂乱的片段，在设计开发之前，要和学生、高校、企业三方进行沟通，讨论各心理模块涉及的内容及功能需求，引导对方准备更贴近平台主题的资料，包括心理学方面的文字、图片和视频等。

3.整理规划材料

结构清晰的系统平台首先是进入主界面，然后从主界面上的目录导航链接到各项分界面，所以必须把提供来的资料按照主次关系进行分类规整。本心理管理平台在设计主界面时，力求风格上温馨亲切、内容上条理丰满，在主界面的目录导航处设置几个链接，将心理适应、心理测评、视频心理辅导、聊天室等主要功能模块链接到各分界面。

（三）心理健康管理平台的功能需求分析

1.心理管理平台风格

独特的系统风格设计能增强系统的趣味性，也能增加心理管理平台的访问量，现在几乎所有国内设计公司在设计完整的系统之前，都必须提供整体的风格设计效果。心理健康管理平台旨在加强高校、学生和企业之间的沟通交流，及时掌握在外实习学生的心理状况。每个系统都需要有一个自己的主题风格，各个子页面在保持共性元素的前提下，放置功能模块，这样整套界面才会看起来丰富而不失联系，界面与界面之间看起来既有统一元素又有变化。

2.主界面设计

主界面设计有要点型、广告型、综合型，各有特点。心理健康管理平台的主界面为心理适应、心理评测、心理辅导等子内容，可采用要点型和广告型相结合的设计。要点型虽然没有很大信息量，却麻雀虽小、五脏俱全，囊括了心理管理平台的各子功能。广告型设计的主界面利用大幅交替的广告图片展示主题，可放置一些学校的宣传图片或关于心理的趣味图片。

3.子模块设计

心理健康管理平台主要设计三个功能子模块：（1）心理适应的结构化知识展示子模块，主要用于展示心理学的相关系统知识，侧重结合实际应用，增添趣味性内容。（2）心理测评的扩展性资源子模块，主要用于收集、管理学生的心理资料，并利用这些信息对学生的心理状况进行分析。（3）心理辅导空间子模块，主要包括视频心理辅导功能、聊天室功能和论坛交流讨论功能等。

（四）安全性需求

由于心理管理平台可能涉及到顶岗实习学生的一些个人隐私，为使不该泄露的信息得到有效保护，必须对系统数据的安全性有较高要求。在心理管理平台安全性方面，应设置对异常操作的执行警告提示，可以自动取消该异常处理操作请求。对整个心理管理平台实现权限验证，发布不同登录权限，可在用户权限方面划分为管理员和一般用户。学生可填写或查看自己的相关信息，进行心理问卷测试，浏览文章，进入留言板互动，可以发邮件给心理咨询教师，或直接面对面和心理教师通过视频聊天进行交流。

［1］赵丹宇.大学生网络使用心理调查与对策研究［J］.内江科技，2011，（8）：82-83.

［2］李科生，肖林根.应用型本科顶岗实习“教-考-评”教务管理平台构建探讨［J］.湖南大众传媒职业技术学院学报，2016，（3）：107-109

［3］张页.高职学生顶岗实习心理分析［J］.职业教育，2015，（11）：75-78

［4］冯阿芳，石研.软件需求分析的思考［J］.信息技术，2010，（16）：45

〔责任编辑：钱晓玲〕

G479.3

A

1008-6714（2017）07-0099-02

10.3969/j.issn.1008-6714.2017.08.046

2017-04-17

湖南省教育厅科学研究项目“‘互联网+’视域下应用型本科顶岗实习生心理适应的促进研究”（16C1128）研究成果之一

谢美英（1984—），女，湖南涟源人，讲师，从事互联网信息教学研究；姜佐澧（1966—），男，湖南澧县人，高级经济师，从事高教管理心理学研究。