文化志愿者的作用与队伍建设研究

2017-03-11罗晴

文化创新比较研究 2017年12期

罗晴

（湛江市文化馆，广东湛江 524000）

近年来，国家综合实力得以不断提升发展，我国经济飞速增长的同时，民众在物质丰富的同时，逐渐对精神生活出现更高的追求。在此时代背景下文化志愿者应运而生，文化志愿服务属于公共文化服务，是在非营利的情况下，以丰富自己、服务大众为根本宗旨，为广大民众无偿提供文化艺术的服务。志愿者均为团队形式，以“帮助他人、传播文明”为基本服务宗旨，以引导民众树立正确道德观为根本目的。通过文化志愿者们的努力，能够提高广大基层民众的思想境界，是社会主核心价值观的重要体现。

1.文化志愿者的作用

1.1 填补文化服务人力资源的空白

中国经济正处于上升期，然而物质文明的富足并不能填补精神上的需求，反而使民众增强了追求知识、追求艺术、追求美好精神生活的愿望。民众由于自身条件或者环境因素没有接受过专业文化艺术方面的教育，也缺乏这个方面专业人才的指导。而以国家文化局管辖的各图书馆、文化宫、艺术馆等场所数量有限，且服务范围更为偏重于青少年，对于中老年的文化服务能力有限，不能满足，从而造成对于大众文化服务方面的断层和缺失。但是通过文化志愿者这种形式，集结了退休的文艺工作者、专业的艺校师生、极具知名度的演员明星等社会各阶层的文艺工作人员，无偿为民众进行文化服务，有效的改善了公共文化服务中人员不足、场所有限的状况。文化志愿者团队中人员阶层的多样化能够满足不同年龄段民众精神文化需求，同时对追求知识与艺术的民众提供了广阔的平台和必要的人力资源支持。从而成为公共文化服务中不可缺少的重要一环。

1.2 扩宽文化服务平台，提倡正确道德观

由于文化志愿者来自于社会的各个阶层，故提供的文化服务也具有不同的侧重点。因此，呈现给社会公众的文化服务是百家争鸣、花团锦簇的。从而使精神文化生活得到极大程度的丰富，服务种类包罗万象，在服务大众的同时，文化志愿者无形中还对正确色社会主义价值观进行了推广和宣传，对于社会不文明、不正确的思想观念进行了纠正。因此对于净化社会风气及抵制社会不良现象起到极为重要的作用。由于文化志愿者在服务过程中是全公益性质的，因此对于社会公众更加具有公信力和感召力。志愿者本身均来自于社会各界的专业人才，素质及专业水平具有一定的水准，因此在公共服务中也具有极强的公信力。

1.3 带动文化事业健康发展

随着文化志愿者对于公共文化服务的作用日益重要，越来越多的人投身文化志愿服务团队中，为广大民众提供优质的文化服务，从而带动了文化事业的发展。通过文化志愿者对新产生的艺术形式进行公益性传播，可以广泛被大众接受和认知。这使得我国在提升物质文明发展的同时，精神文明也能通过文化志愿服务进行带动升级，从而达到物质文明和精神文明协同发展的局面。

2.文化志愿者队伍建设

2.1 政府加大扶植力度

为引领公共文化服务事业的发展，国家出台了相关政策，在增强志愿文化服务团队的社会地位，给予文化志愿者以必要的法律保障及政策依据。因此，国家文化部出台了《文化志愿服务管理办法》[1]对志愿文化服务事业进行大力扶植。《办法》中规定：“鼓励社会各界对文化志愿服务团队捐助设备及赞助，同时对于表现良好的文化志愿者可获得艺术培训方面的优惠待遇[2]。”这在极大程度上鼓励了文化志愿团体的组建，同时促进了文化艺术人才的培养。使文化团体趋于正规化、合法化、规模化。从而使我国民众的精神文明生活得到了极大程度的改善和丰富。

2.2 明朗内部管理，培养正规团队

一个优秀的团队需要严格的纪律和约束，志愿文化服务团队作为公共文化服务的重要构成部分，具有极大的社会公众影响力。因此要求广大志愿服务者要本着“无私奉献，民众为本”的服务宗旨，招募德才兼备的文艺人才。对文化志愿者实施登记管理，可以通过自行进入志愿者官网填写信息的方式进行信息采集，建立志愿者信息数据库[3]。同时由各地区文化局定期组织志愿者团队开展文化技能培训或思想道德专题讲座，提升志愿者的文艺技能和思想境界。各志愿者的文化活动组织分配应遵循志愿者意愿，活动开展形式可有志愿者自行决定。但是对于文化内容应当积极向上，既能满足大众文化需求，又能结合实事寓教于乐。同时志愿团队应出台激励与考评相结合的行政机制。针对热心参加公演，活动积极的志愿者应当定期予以物质奖励及精神激励，通过树立先进榜样带动广大文化志愿者积极开展公益性文化服务。在活动开展前，应做好对志愿者的后勤保障服务，同时财务制度要公开透明。通过上述管理措施的综合运用，增强对志愿者队伍的优质管理，从而打造高素质、高水平的专业公益性团队。

2.3 社会各界帮扶关注

在团队建设和政府扶植的前提下，社会各界应对文化志愿服务事业进行广泛宣传。通过网络自媒体、电视、社交沟通软件、平面广告等多种途径，对于志愿团队的服务理念进行大力推广和人才招募。对别有用心冒充志愿团体的非法人员坚决予以打击，社会各界应形成有效的监督制度，保证志愿团体的公信力和纯洁性。从而为广大民众的精神文明事业建设提供坚实的保障基础。同时由于志愿文化服务的场地有限，因此多选在公园、广场、体育馆等开阔性场所，因此通过媒体的报道能够提高公益演出的广告效果，增强了民众的参与性。

2.4 文化志愿者活动实例

经国家数据统计，以我国华东中部某市为例，一年至少开展公益性文化服务130余次。其中有60%的演出能够深入到农村基层，并且形式多样。如送书下乡、爱心捐赠等知识性活动能够给农村居民提升养殖、种植技术，帮扶贫困小学解决教学用具；开展乡镇公益性电影展映，丰富乡村文化生活；小型文化汇演活动能够宣传社会正能量。期间还带动了医院等其他社会服务团体，以结合文化服务的形式，下乡惠及广大农村居民。而公益性文艺演出的40%则主要是针对城市演出，内容主要是推广文明公约。通过不同的表演形式，对遵守交通法规、文明礼让等良好道德行为准则进行宣传，有效的改善了乱扔垃圾、随地吐痰、城市干道出车拥堵等现象。对于城市环境的维持，垃圾清理、文明出行等均有存在不同程度的改善。可见，以文化志愿者推进文化服务，能显著改善居民道德观和价值观，优化城镇和农村的生活质量。通过民众接受的方式，潜移默化的纠正了不良的社会行为，提高的我国民众的综合素质。