浅谈高校图书馆期刊阅览室的服务创新工作

孙连军

（长春理工大学图书馆，吉林长春 130000）

1 高校图书馆期刊阅览室

高校图书馆是知识储存与传播的载体，是高校师生科研、教学、自修的重要场所，无论是老师还是学生，都能在图书馆中获取丰富的知识，而期刊阅览室则是高校图书馆学术的中心，读者可以从中获取最新的专业性的信息资源，因此，期刊阅览室在高校图书馆中扮演着重要角色。

2 网络环境下期刊阅览室的创新服务

随着网络技术的快速发展、电子设备的普及，以及电子期刊的出现与迅速发展，传统的期刊阅览室的服务模式和管理方式已经不能满足读者的需求。而对于广大高校图书馆来说，期刊阅览室仍然延用落后的纸质期刊时期的管理方式，借阅人数少，服务方式单一，因此高校图书馆期刊阅览室急需服务创新工作，对服务管理模式进行完善和创新，提升管理效能，更好的为读者服务。

2.1 传统的纸质期刊阅览室服务

纸质期刊是期刊的一种重要存在形式，作为期刊阅览室曾经的主体，依然深受读者的欢迎。期刊阅览室的馆员需要对纸质期刊进行日常管理，来刊时做好接刊工作（分类、登记、上刊、下架等日常工作），必须保证当日刊当日上，这样才能保证期刊的时效性。这需要工作人员具有认真负责的工作态度。

同时，纸质期刊由于翻阅量大，会有损坏，工作人员需要经常巡视，对期刊进行修补工作。每一年的年底或者年初，需要集中时间进行期刊打捆装订工作，为过刊的馆藏工作打好基础。

纸质期刊在馆藏目录下可以通过准确的期刊名或者期刊名称的起始文字，按回车键或者点击“查询”按钮开始检索。主要查询途径还可以通过关键词或者ISSN号等等查询。可以看到所选期刊的书目信息和馆藏信息。读者就可以依据这些信息自助查询到所需期刊。或者读者可以申请馆员帮助查询。

2.2 电子期刊服务

随着网络的发展、电子设备的普及，电子期刊在期刊阅览中占有越来越重要的地位。

电子期刊具有品种多、信息量大、时效性强、检索功能强大等优点，这些是传统的纸质期刊无法比拟的，电子期刊不受时空限制，可进行共享以及远程服务，因此近年来随着网络的健全，高校图书馆不断引进大型的高端电子期刊数据库，种类和数量都不断增加，满足日益增长的读者需求。

期刊文献是调研文献的基础，因此高校图书馆一般会购买常见的电子期刊数据库：

2.2.1 中国学术期刊网络出版总库，即CNKI系列数据库，包括期刊、报纸、博硕士毕业论文等等，一共收录了自从1994年以来国内公开出版的共计8400多种期刊和在报纸上公开发表的文章全文。内容覆盖自然科学、工程技术、农业、哲学、医学、人文社会科学等各个领域，收录期刊大部分回溯至创刊，最早的回溯到1915年，比如《清华大学学报（自然科学版）》。

2.2.2 数字化期刊全文数据库：即万方数据知识服务平台。主要收录国内学位论文信息，由面向企业界、经济界服务系统以及面向科技界的科技信息子系统和数字化期刊子系统构成。其中的数字化期刊子系统可以为用户提供万方最新提供的部分电子期刊的全文。万文期刊包括理、工、农、医、人文共计五类七十余种科技期刊全文。

2.2.3 中文科技期刊数据库：即重庆维普中文科技期刊数据库。它收录了近千种中文期刊和报纸以及外文期刊，对数据进行了严谨的研究、分析、采集、加工等深层次的开始和推广应用。

2.2.4 超星数字图书馆：作为世界上最大的中文在线数字图书馆，它提供了大量的哲学、宗教、社科总论、经典理论、民族学、经济学、自然科学总论、计算机等电子图书资源，并且为广大读者提供阅读下载。

2.2.5 CALIS外文期刊网，CALIS是中国高等教育文献保障系统（China Academic Library & Information System）的英文简称。CALIS外文期刊网（简称CCC），本系统收录近10万余种高校收藏的纸本期刊和电子期刊信息，其中有4万多种期刊的文章每周更新。

读者可以通过图书馆主页的常用数据库列表，直接访问所需数据库。电子期刊的访问方式一般有两种：校内访问和校外访问。读者输入相应的帐号、密码进行数据搜索，获取所需的期刊文献。电子期刊虽然部分滞后于印刷版，需要下载专用的阅读器，但是资源丰富，并且文献可以全文下载。

2.3 传统纸质期刊与电子期刊结合下的期刊阅览室创新服务

期刊文献类型一般为纸质期刊和电子期刊两种，它们在高校图书馆并行存在着。

2.3.1 馆际互借创新服务

传统的纸质期刊文献获取方式除了馆藏目录搜索以外，还可以通过馆际互借。比如吉林省高校图书馆联盟就可以帮助省内高校读者获取所需资源。

2.3.2 试用数据库服务

除了购买电子数据库以外，可以尝试试用数据库，试用数据库厂商一般为高校提供的试用时间为半年到一年，甚至更久。这样在经费有限的情况下，同样可以增加读者获取文献资源的渠道。

另外，还可以通过网络获得免费文献资源。但这些工作都需要专业的工作人员进行甄别、筛选，以及及时更新链接、更新图书馆主页。这些基础工作为高校学术科研带来的价值是不可估量的，值得高校图书馆重点考虑执行。

2.3.3 期刊筛选服务

大部分高校图书馆都是将全年的现刊全部装订为过刊，每年都要占用大量图书馆经费，而且随着大量过刊的回库，导致了库房越来越满，图书馆可利用空间越来越小。经过本人多年的期刊工作经验，过刊利用率并不高。只有极少数的专业性期刊有读者借用，具有流通性。大部分过刊装订后都没有被读者翻阅过，这是一种极大的浪费。因此图书馆年底进行的现刊整理工作，应该改变以往的一包打作风，应该根据期刊的翻阅率、借阅率判断是否有装订价值。而这些都对工作人员的专业性、严谨性有着极大的考验。同时，筛选期刊的工作也为第二年的期刊订阅提供了推荐性依据。因此这项工作也是期刊阅览室必不可少的创新工作。

2.3.4 读者导读服务

以往期刊阅览室的导读服务方式单一,工作人员除了日常接刊、巡查以外，大都坐在工作台前等待入室读者提问答疑。而网络时代是信息大爆炸的时代，工作人员必须顺应形势，主动学习各种电子期刊的数据库知识，了解读者所需资源在哪个数据库平台上可以得到答案，知道如何检索，帮助读者以最便捷的方式寻找到所需资源。除了检索这种最基本的电子期刊知识外，工作人员还需要时刻保持创新服务意识，为读者提供学习讲座，进行读者培训，宣传本馆电子期刊资源，让电子期刊真正被广大读者接受与利用！

2.4 环境美化工作

读者需要良好的阅览环境，只有经过精心布局的阅览室，才能吸引更多的读者来阅览自修。可以采取通用的三层矮期刊架存放现刊，集中摆放在阅览室中部，周围可以布置休息椅、懒人沙发等，过刊集中存放于高的过刊架。阅览室摆放固定的电子期刊阅览设备以及复印打字机等，这样布局优点多多：

2.4.1 采光好，便于读者阅览期刊；

2.4.2 利于读者存取期刊，期刊架必须定期巡查，定期维修；

2.4.3 利于工作人员管理，期刊在工作人员视线范围内，便于管理，减少期刊损坏与丢失的情况。

2.4.4 电子期刊随时查阅、记录、下载打印。

室内空气、光线、绿化以及软硬件条件满足以外，期刊阅览室还需要保持安静、整洁的环境，这就需要工作人员的监督以及读者共同的努力来营造。

3 小结

电子期刊的出现，是大数据时代的必然产物，作为一名图书馆工作人员，我们必须要适应形势，努力学习专业知识，提高自身的业务素质，将期刊检索作为工作重点，采取创新服务模式，不断提高期刊阅览室服务的人性化和学术化，为广大读者提供更好的阅览导读服务，让期刊阅览室成为高校名符其实的教学科研服务主阵地。

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[2]王丹.网络环境下高校图书馆的期刊管理工作[J].科技文献信息管理 2008 (4):17-20.

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