物流企业文化创新分析

赵双喜

山东高速标准箱物流有限公司 山东济南 250013

物流企业文化创新分析

赵双喜

山东高速标准箱物流有限公司 山东济南 250013

随着中国物流业的快速推进，中国物流企业茁壮成长，相应的人才队伍建设逐步扩大，越来越多的物流企业重视自身的企业文化建设。物流企业文化关系到物流的成长壮大和持续发展。加强中国物流文化建设，是促进中国物流事业健康持续发展的根本大计和基础工程。

物流企业；人本管理；文化创新

1 物流文化概述

1.1 物流文化的定义

所谓物流文化，是指物流行业经过长期创造性的实践活动，逐渐积累而形成的富有本行业特色且在行业内认可的物质和精神产品。物流文化是物流活动中典范案例的归纳总结，是由这个群体中卓越人物所发起和倡导，它们对物流活动有着深远地影响，并为物流行业的人们普遍认同，这些文化成果在行业内外拥有很高的知名度和影响力。有效的企业文化建设是企业管理的第一要务，企业文化建设是一个日积月累的过程，坚不可摧的企业文化将成为企业永续经营和品牌建设的强大基石。

1.2 物流文化的功能作用

物流活动中最活跃的要素是人，物流文化的作用对象也是人，通过教育转变人的思想认识，进而影响带动整个物流系统的变革，是物流文化的重要作用。物流文化具有导向功能。物流文化具有明显的发展指向性，对物流行业具有导向和引领作用。物流文化具有聚心功能。人气旺则物流兴，物流文化凝聚人心。物流文化具有鼓气功能。物流文化是物流行业长期积累沉淀的精神财富，是千百万物流人传承的不朽精神。它感召着物流人为之奋斗，为之付出辛勤的汗水；它营造着浓厚的行业氛围，树正气，祛歪风，讲诚信，从而净化人文环境，规范物流行业行为。

2 建设中国特色物流文化的意义

在激烈竞争的国际国内物流市场中，加强中国特色物流文化建设，有助于物流行业更好的融入社会经济生活，有助于物流行业充分发挥节约社会成本提高经济效益的作用，从根本上推进中国物流事业的健康发展。

2.1 现实意义

加强我国物流文化建设，具有重要现实意义。

2.1.1 匡正物流行为

由于没有真正理解物流被称作“第三利润或非生产领域第三利润源”的真正含义，有些人便将这种观念生吞活剥地接受下来，轻率浮躁，盲目妙作，一方面一些管理部门投资热情过分高涨，不经论证便出台发展规划，使重复建设的可能性增大。另一方面，一些企业也纷纷介入，自身评估和对外客观条件了解不足，即成立物流公司参与运作。基于此种现实状况，呼唤着先进的物流文化，亟须物流文化来澄清观念，减少盲目情绪。

2.1.2 改进物流技术

物流业属于技术密集型产业，而我国的物流企业整体技术水平普遍较低。在信息技术方面，企业内部物流信息管理和技术手段落后，物流企业与用户之间的沟通和协作较难，直接影响了物流服务质量的提高。在运输、装卸技术方面，除外贸运输以外，难以实现公铁联运、水陆联运和陆桥运输，与国外在技术及组织上差距较大。在集装箱储运方面，与港口连接的公路、铁路、内河航运等集疏运系统还不完善配套，制约了集装箱运输的发展。在包装技术方面，包装标准与运输装备、装卸设备、仓储设施之间缺乏有效的衔接，对各种运输工具的装载率、仓储设施空间利用率方面的影响较大。因此，亟须物流文化规范对国外先进物流技术的引进行为，鼓励自主研发，提高技术竞争力。

2.1.3 规范物流管理

目前，我国物流总成本占国民生产总值的比重还不足20%，工业企业流动资金和商业流动资金年周转次数也远远低于发达国家，这反映出我国物流管理的粗放与落后。在物流企业组织规模上，传统的运输和储运等流通企业以及新型的专业化物流企业规模偏小，难以形成网络化经营；在服务方式和手段上，众多从事物流服务的企业没有附加服务，只能单纯地提供运输及仓储等服务；在经营管理水平上，普遍对现代物流企业的理念、必要的服务规范和内部管理规程缺乏深度的理解，企业服务规范和内部管理规程不够合理，难以提供规范化的物流服务。所以，此时就需要物流文化来规范行业行为，搭建网络化管理平台，提高服务质量。

2.1.4 振奋物流状态

我国有些物流企业仍然处于一种低迷的状态。个别地区在物流发展规划中，对于物流需求的培养并没有给予应有的重视。同时，国内企业的物流需求还没有充分培养起来。因此，亟须物流文化正本清源，解决导致物流状态低迷的根本问题，振兴物流事业的发展。

2.2 长远意义

建设中国特色物流文化，不仅具有现实针对性，而且对于促进我国物流业整体发展具有长远意义。

2.2.1 保持物流发展后劲

建设并弘扬有中国特色的物流文化，是建设和发展我国现代物流业的基础工程，是从根本上为我国物流常青树施肥浇水，对于保证物流事业沿着正确道路健康发展，具有重大战略意义。

2.2.2 保持物流发展动力

思想观念创新，是物流行业竞争发展的不竭动力。物流作为与高科技产业、金融业并驾齐驱的朝阳产业，已经成为外资与国内资本争相进入的战略性领域。建设中国特色物流文化需要关注管理秩序的规范和现实问题的解决，更应该重视对物流深层次理念的创新，只有真正的实现思想观念的创新，才能更好的弥补国内物流企业在技术、信息、设备等方面不利的局面，立于不败之地。建设中国特色物流文化，应当而且能够从以下方面实现创新。系统优化理念，重在从系统最优出发，提高系统诸元的匹配性，实现结构合理，功能互补；技术集成理念，重在从先进性和经济性出发，有选择地整合老旧技术和高新技术，集而成之；这些先进物流理念的创新与应用，无疑能够最大限度地开发物流动力，排解物流运作过程中的阻力，尤其是观念和体制方面的阻力，推动物流事业的持续高效发展。

2.2.3 保持物流生机活力

建设物流文化需要了解物流的开放性和融合性，多渠道开发物流资源。通过物流文化宣传，可以让更多的物流人懂得并实践这一策略思想。通过加强政府与企业、地方与军队、国内与国外的物流文化交流与合作，合理开发政府资源、军队资源、民营资源甚至国际资源，构建多层次的社会物流渠道，有助于获得更多的物流资源，进而，更好的推进我国的物流事业。

3 物流企业的文化主要表现方面

3.1 时代文化

与时俱进，创新是发展的动力。以改革创新促进企业发展，以发展引领创新。

3.2学习文化

生活工作所必需，进行学习型组织打造。实现心智模式、系统思考、自我超越、共同愿景、团队学习的五项修炼。

3.3 开放文化

开放、平等、协作、分享是互联网的基本精神。要改变传统物流企业盲目布点扩规模、埋头苦干拼价格、企业封闭式发展的模式，促进全行业信息开放和数据分享。

3.4 速度文化

行业、企业竞争越来越表现在人才、知识、技术和时间的竞争，在行业内建立起追求速度的企业文化。

3.5 虚拟文化

虚拟化在“互联网+”、知识经济时代逐渐被关注，具备灵活、柔性、合作、共享、快速反应。

3.6 融合文化

融合体现一个时代的包容能力。经济全球化导致竞争的内涵发生变化，竞争中合作，合作中竞争，合作大于竞争，共享胜过独占，包容性的融合文化。

3.7 平台文化

随着市场化的逐步推进，市场中最后的赢家不是最好的产品，而是最好的平台，具有开放、创新、完善功能的平台文化。

3.8 网络文化

互为节点，线点互动，专业功能互补，以网络物流整合与集成的系统运作，达到网络集成效应。

3.9 生态文化

适应环境，共创价值的生态链。电子商务运行的实质是使企业的竞争力不再是规模竞争，而是学习能力、灵活性和反应能力的素质竞争，因此，企业必须形成能够快速合成新经营能力的内生态和突破企业与市场的边界运作的供应链、生态链。

4 物流企业文化创新体现

4.1 以创新驱动力为着力点

党的十八大明确提出，我国若打算改变经济发展方式，找出最新增长点，就需要实行创新驱动战略，十八届三中全会之后，又对此提出了进一步的要求。把创新放在了一个更高的位置。同时，政府工作报告也将“大众创业，万众创新”列为我国经济增长的重要因素。

随着中国经济增速逐渐平稳，国家大力推进供给侧改革的形势下，物流行业也面临浙革新。只有积极创新才有生存空间。这就要求从技术、设备、组织形式、信息化、物流金融、专业分工等多方面努力创新。在“互联网+物流”的模式下，我国的物流产业发展迅速，取得了瞩目的成就。其中，建设了一批高水平的运作平台，例如：园区基地平台、电商物流平台，供应链集成平台、协同采购平台、供应链金融平台等，进一步转变了传统物流的运作模式。

4.2 培育学习型、素质型的物流企业文化

随着经济新常态的到来，物流企业特别是中小型物流企业碰到了前所未有的生存危机。有的物流公司重视学习型企业文化，特别是企业的中、高层，拼命学习新知识，吸收养分，强身健体：有的公司下大力气进行改革，扬长避短，提高整体竞争立；也有企业抱团取暖或者强强联合。这进一步印证了物流企业的成熟度和文化素质在提高。

4.3 重视人本管理是物流企业文化推进的动力

调动员工积极性被很多物流公司作为调动积极性的最重要任务。一些业内人士也认识到，只有把员工的积极性、创造性调动起来，即使有困难，也能够顺利克服，因此，“关爱文化、和文化、家文化”等物流企业文化纷纷出台，有些物流企业的职工凝聚力甚至达到了一定高度。

海尔集团首席执行官张瑞敏曾经说：“企业无领导，管理无边界，供应链无尺度”，海尔力争把每个员工变成创新中心，这就是一种海尔文化的体现。与此同时，阿里巴巴董事局主席马云被基文聘为联合国贸易与发展会议青年创业与中小企业特别顾问时，曾经说：“相比于阿里巴巴的电子商务创新，他更看重阿里巴巴先进的企业文化”。

[1]舒化鲁.我为企业文化建设正本[M].吉林大学出版社，2010.

[2]邵志勤.新鲁商文化与现代企业文化建设[M].山东人民出版社，2010.

[3]栾永斌.企业文化案例精选精析[M].中国社会科学出版社，2008.

[4]边建强.特色企业文化实务与成功案例[M].当代世界出版社舒化鲁，2008.

[5]宋倜，魏连雨，李云华.物流企业文化建设的现实思考[J].物流工程与管理，2010 (2)：173.

[6]许嘉玲.物流企业文化建设现状及解决思路探讨[J].物流技术，2009(11)：25-27.

F27

A