从读者意见看高职图书馆阅读推广存在的问题及对策

蔡 寅

江苏经贸职业技术学院 江苏南京 211168

从读者意见看高职图书馆阅读推广存在的问题及对策

蔡 寅

江苏经贸职业技术学院 江苏南京 211168

阅读推广是高校图书馆的基本职责之一。高职院校图书馆作为高校图书馆，阅读推广工作也是其重点工作之一。近年来，随着移动互联网的兴起，娱乐方式的丰富，阅读受到了巨大的冲击。随着智能手机、IPAD等移动终端设备的普及，碎片化阅读的流行，阅读的深度和广度有着巨大的下降。针对这样的情况，各个高校图书馆都开展了一系列的阅读推广活动，但是读者的参与程度与活动的效果很多时候没有达到我们的预期。究其原因，笔者认为，对“读者”这一图书馆核心服务对象的忽视。因此，本文拟从读者的角度出发，对高职图书馆的阅读推广活动的开展情况进行调研，并根据调研数据总结高职图书馆阅读推广活动中存在的问题并提出自己的对策。

阅读推广；读者调研；问题与对策

阅读是人们交流知识、分享知识、创新知识的重要方式之一，是人类知识传播的重要手段，是民族文化传承的重要途径。但是，随着信息化时代的到来，特别是移动互联网时代的兴起，我们的娱乐手段变得越来越丰富，学习的手段也更加的多样化。阅读，这一传统的学习方式受到了巨大的冲击。随着智能手机、IPAD等移动终端设备的普及，碎片化阅读的流行，阅读的深度和广度有着巨大的下降。

高职院校图书馆作为高校图书馆的一部分，推广阅读是其基本职责。图书馆人也意识到其重要性，在理论、实践等各方面进行了不断的探索。近年来，各个高校图书馆也进行了很多类型多样的阅读推广活动，以希望提高读者阅读的兴趣，培养读者阅读的习惯，营造良好的阅读环境。很多高校图书馆依托四月的“世界读书日”，开展了一系列的阅读推广互动。各个高校图书馆的“读书节、读书月”等阅读推广活动开展的如火如荼，在活动期间，以文化活动为依托，开展了诸如专家讲座、读书会、图书漂流、优秀读者评选等一系列活动。不可否认，这些活动取得了一定的成效。

但是，这些活动的开展过程中，表面上热热闹闹，实际上，读者的参与程度与活动的效果很多时候没有达到我们的预期。究其原因，笔者认为，对“读者”这一图书馆核心服务对象的忽视。因此，本文拟从读者的角度出发，对高职图书馆的阅读推广活动的开展情况进行调研，并根据调研数据总结高职图书馆阅读推广活动中存在的问题，并由此提出了自己的设计方案。

1 阅读推广活动情况调研及分析

以我校为例，从2009年到2014年，纸本图书的总借阅量从09年的25万册降到了14年的8万册，5年的时间下降了2/3多，足见形势之严峻。针对这样的现象，图书馆也开展了大量的工作，努力提升自身的服务水平和提高大学生的阅读习惯。但是，在开展的过程中，存在了一定的问题，包括只关注活动现象，缺乏合理的学术论证；各项互动忽视了“读者”；只重视短期活动，忽视了其长效建设等等，这些，都是需要解决的。

基于以上情况，笔者从读者需求角度，对我校学生开展了关于本校阅读推广活动情况的调查问卷。从2015年10月至11月，选取我校各个二级院系的学生读者，共发放调查问卷240份，回收有效问卷216份，有效率90%。问卷的内容总共包涵6个模块，分别是读者对图书馆举办阅读推广活动的认可度、读者参加图书馆举办的阅读推广活动的目的、读者获取图书馆阅读推广活动信息的渠道、读者实际亲身参加图书馆开展的阅读推广活动的情况、读者对图书馆举办的阅读推广活动的兴趣度和读者对图书馆开展的阅读推广活动的活动效果评价。以下是具体的调研结果。

1.1 读者对图书馆举办阅读推广活动的认可度

关于读者的认可度调研主要包括三个方面，一个是当前读者在阅读的过程中面临的最大的问题，第二个是读者对学校开展的阅读推广活动是否有必要，第三个是读者是否愿意参加图书馆开展的阅读推广活动。

（1）关于阅读过程中面临的问题。

其中，排名前四的分别是：图书选择过于随意，缺乏规划(44% ) 、 娱乐活动挤占了阅读时间(44.4% ) 、 碎片化阅读过多(25. 5% ) 、 对阅读图书缺乏兴趣(24. 5% ) 。

（2）在所有参与调研的读者中，有180名认为有必要举办阅读推广互动，占比83.3%。

（3）有105名读者愿意参加图书馆举办的阅读推广互动，占比48.6%，有98名同学认为要根据具体的活动内容决定，占比45.4%。由此可见，大部分的学生还是认可图书馆需要举办阅读推广活动，并且是愿意参加的。

1.2 读者参加图书馆举办的阅读推广活动的目的

本题一共7个选项，为多选题。从调查的结果来看，排名靠前的四项分别是：增长知识、娱乐放松、分享交流和提高阅读兴趣，从结果来看，跟我们举办阅读推广活动的目标是一致的。

1.3 读者获取图书馆阅读推广活动信息的渠道

本题为多选题，一共9个选项。根据调查的结果，学生获得图书馆开展的阅读推广活动的主要渠道还是校园宣传、海报、学校网站、口头宣传等传统宣传途径，对于微信、qq等渠道获得的信息很少。这也表明我们的宣传手段缺乏多样性。

1.4 读者实际亲身参加图书馆开展的阅读推广活动和对阅读推广活动的兴趣的情况

综合本校图书馆近年来开展的阅读推广活动，我们的调查问卷总共列举了15项活动。调查结果显示，排名靠前的活动包括图书漂流、专题书展、名家讲座、经典影视巡展等。除此意外，对于“阅读随手拍、图书馆寻宝记”等参与度较高的活动，也受读者喜爱，这也体现了读者对于活动中参与与互动的追求。

1.5 读者对图书馆开展的阅读推广活动的活动效果评价

读者对于图书馆开展的阅读推广活动的效果评价主要分为三个方面，包括对图书馆员的评价，对活动内容的评价和对自己帮助程度的评价。

对图书馆员的评价，从结果上看，选择“一般”的占绝大多数比例，这也反映了我们的馆员在自身素养和服务态度、服务能力方面的欠缺。也反映了我们馆员与读者之间的沟通还存在不畅的现象。

对于阅读推广活动的评价，选择“满意”和“一般”的人数最多，因此，我们开展的活动，是获得读者的认可的，但是活动的效果还需要进一步提高，争取更多的同学满意。

从活动对读者的帮助程度来看，图书馆阅读推广活动对读者产生的影响包括对阅读目的、 阅读兴趣以及阅读习惯的影响三个方面。调查显示，读者选择最多的是“有影响” ，选择“非常有影响” 和“无影响” 的占一定比例。由此可见，图书馆开展的阅读推广活动，要取得学生满意的成果，全面提升读者的阅读素养，还需要更多的努力。

2 高职图书馆阅读推广活动中存在的问题

2.1 阅读推广形式单调，缺乏吸引力

阅读推广的活动设计，其活动形式看似丰富多彩，但是经过常年的雷同的活动，学生对图书馆推出的相关活动已经缺乏兴趣。同时，由于图书馆在设计阅读推广活动的过程中，没有很好的考虑读者的切身感受，活动的内容偏离了学生读者的兴趣，缺乏与学生的互动，缺乏对学生具体情况的了解，导致学生读者的参与率降低，甚至需要依靠组织学生来开展活动。这样，无疑与图书馆开展阅读推广活动的初衷相违背。当然，客观上，图书馆阅读推广活动的创新不足，与图书馆内缺乏关于阅读推广工作的专业人才有一定的关系，与高校图书馆馆员的具体素质有一定的联系，但是，不可否认，高职图书馆在阅读推广的过程中，创新不足，已经成为阻碍阅读推广工作的重要原因。

2.2 阅读推广的宣传不足，推广媒介单一

高校的阅读推广工作，很多时候还是习惯通过海报、展架、主页的通知等传统方式进行宣传。对微信平台、PU平台、微博等新兴媒体的宣传渠道使用的不够多。这样容易导致一方面，图书馆推出了大量的阅读推广活动；另一方面，学生读者对图书馆开展的活动一无所知。造成双方的信息不对称。一些学生喜欢的，乐于参加的活动的实际效果也因此受到影响，学生不知道，图书馆找不到学生成为高职图书馆阅读推广活动中的一个常见现象。

2.3 阅读推广工作往往是突击性工作，没有能够形成长效机制

高职图书馆在开展阅读推广活动的时候，往往是借助“世界读书日”或者9月的新生入学的时候，利用1个月左右的时间大量推出一系列的活动。“一阵风”吹完，又回归传统的服务模式。没有能够形成长效机制。阅读推广工作应该不定期的开展，开展的时间不一定过长。比如每个月搞一周或者几个活动，努力提高活动的参与度和活动的具体效果。慢慢形成长效机制，培养学生的阅读习惯，养成学生的参与惯性。形成有体系的阅读推广计划，将短期的活动发展成长期的效益，从入学、在读、假期等各个时期和阶段为学生制定阅读计划，让学生学会阅读的方式，营造阅读的氛围。

3 高职院校图书馆阅读推广活动的建议和意见

3.1 创新阅读推广的活动形式，紧扣读者的兴趣

高职图书馆在阅读推广方案制定的过程中，要加强读者调研。认真分析读者需求，把读者兴趣提高到一个重要的位置。要把握高职学生的特点，针对其喜欢交流、喜欢活动的特点，有针对的开展相关活动。对于以往效果不大的活动，要毫不犹豫的砍掉。对于学生参与度高的活动，要在原有的基础上做好做精细。

同时，要加强院校间的交流与合作，对于其他学校在阅读推广过程中好的做法、好的活动可以大胆借鉴。学习兄弟院校在阅读推广活动中好的做法，提高自己的工作水平。

3.2 创新阅读推广的宣传方式，加强与读者的联系与互动

创新阅读推广的宣传方式，使学生能够充分了解图书馆阅读推广的相关活动。一方面，加强诸如微信平台、PU平台、微博等网络媒体的宣传和发动；另一方面，可以与学校的宣传部、学工处、团委等与学生工作紧密相关的部门开展合作，依托学生工作者的力量对学生进行宣传和发动，避免图书馆自导自演的尴尬局面的出现。

3.3 建立阅读推广工作的长效机制，形成阅读推广的体系建设

阅读推广工作要避免一年开展一两次大型活动的情况的出现。在原有的基础上，要根据高职学生的特点，针对不同的学生、不同的阶段制定相关的阅读推广计划。比如，针对新入学的学生，开展职业生涯规划相关阅读推荐。针对专业学生，分不同的专业进行专业书目阅读推荐，针对即将毕业的学生开展就业专项阅读推荐等等。对学生读者进行细分的同时，也将图书馆的阅读推广工作由原来的偶发性活动向体系化的日常工作推进。

总之，高职院校阅读推广工作作为图书馆的本职工作和重点工作，要以学生读者为核心，切实从读者出发，扩大宣传途径，形成双向交流机制，形成有体系的日常工作，才能达到我们的初衷，营造良好的阅读氛围。

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