加强和改进职工思想动态分析预控的思考

2017-03-10刘金来

环球市场 2017年1期

关键词：预控职工思想

刘金来

开滦集团有限责任公司唐山矿业分公司

加强和改进职工思想动态分析预控的思考

刘金来

开滦集团有限责任公司唐山矿业分公司

随着企业改革的不断深化，企业基层思想工作面临着许多新情况，新问题，针对企业改革和发展的实际问题，加强职工思想动态分析，对于统一职工思想，及时化解矛盾，充分调动职工工作的积极性，促进生产和经济效益的不断提高，实现企业和谐发展有着积极的作用。

思想动态预控分析；加强；提高；和谐

1 充分认识思想动态分析预控的极高重要性

保持职工队伍和谐稳定是国有企业履行社会责任的一项重要内容。当今社会，网络信息化快速发展，职工获取信息，表达诉求的渠道日益多样，各种思想激烈碰撞，职工思想动态呈现出活跃性、开放性的鲜明特性。转型发展期，企业经营策略优化调整，人力资源改革措施不断出台，不可避免地触及一部分职工的切身利益，各种攀比心理、心理落差和不平衡引发的职工思想波动，直接影响到企业和谐稳定大局。如果思想动态分析预控不能紧紧跟上，发挥应有作用，一旦出现突发性、群体性事件，将对企业生产经营和社会形象造成难以估量的损失。因此，我们要从政治的高度充分认识思想动态分析预控的重要意义，及时有效分析解决企业转型发展过程中可能出现的各种矛盾和不稳定因素，使职工自觉服从企业改革发展大局，更好地推动企业战略规划实施。

2 加强改进职工思想动态分析预控的方法对策

2.1 健全机制，切实解决

建立完善职工思想动态分析预控机制，是落实各级责任，规范工作流程，推进闭环管理，增强思想动态分析实效性的前提和保证。一要建立组织机构。要建立完善以党委书记、总经理为组长，其他公司领导为副组长和各部门负责人为成员的职工思想动态分析预控领导小组及日常工作机构，将职工思想分析工作延伸到部门、班组，明确党群部门及各个基层部门的职责分工，形成思想动态分析预控联动优势和工作合力。二要建立三级网格。要建立健全“企业领导小组(工作机构)--基层部门(党支部、分工会)--班组(党小组、工会小组)”三级职工思想动态分析网络，明确企业党委书记、基层党支部书记、班组党小组组长是职工思想动态分析的第一责任人。在各个层级培养聘用一批职工思想动态分析预控信息员，扩大信息采集的覆盖面。三要建立闭环管理。要按照“信息采集--分析问题--制订对策--解决问题--督办反馈”的工作流程，构建职工思想动态分析预控闭环管理机制，将党群部门、基层部门和班组思想动态分析预控完成情况纳入月度绩效和全年业绩考核，并与各类评先选优结合起来，进一步增强开展职工思想动态分析的责任感和使命感。四要建立应急预案。针对企业转型发展中可能发生职工群体不稳定或越级上访等各种突发情况，制订相关应急预案。通过加强预控，主动出击，可以最大程度地避免、降低和消除各种负面影响。

2.2 规范内容，切实解决

思想动态分析工作是涉及面较广的系统工作。企业基层部门多、专业分工细，思想动态分析要真实反映职工的所思所想、精神面貌和思想追求，必须在内容上规范起来、思路上清晰起来，才能提高分析价值，避免各吹各的号、各唱各的调。职工思想动态分析要着力围绕当前职工队伍的整体状况；职工对党和国家重大方针政策的理解和认识；国内外重大事件在职工中的思想反映；职工对企业改革发展重大决策的建议和要求；职工对企业工作思路、工作措施的理解和执行情况；企业重大改革措施出台对职工思想带来的冲击；企业发生安全生产事故、违法违纪案件等不安定因素对职工造成的心理影响；职工普遍关心的热点、难点和亟待解决的思想问题；职工对自身工作、学习、生活等方面的需求和建议；职工对企业涌现的典型经验、典型人物的反响。从中分析职工思想观念是否适应企业发展要求，各种压力能否有效化解，工作动力能否有效激发，工作执行力和企业凝聚力走强还是趋弱，从而对症下药，解决问题。

2.3 优化方法，切实解决思想动态如何分析的问题

2.3.1 明确基本定位。职工思想

动态分析要坚持“服务大局，以人为本，构建和谐”的基本定位。坚持服务大局，就是要求职工思想动态分析必须紧紧围绕服务企业生产经营、改革发展中心工作来开展。要从加强思想教育、解决实际问题等方面努力调动职工的积极性、主动性和创造性。坚持以人为本。就是要求把思想政治工作引导人、教育人、塑造人、培养人的主要功能体现和贯穿到思想动态分析工作的始终，努力为职工与企业协调发展搭建平台。坚持构建和谐。就是要求正确引导职工依法、合理表达利益诉求，下大力气解决职工思想问题和实际问题，弘扬正能量，增强职工对企业的凝聚力和归属感。

2.3.2 抓好重点建档。要建好家庭有矛盾、经常性请假、思想情绪不稳定、家庭成员患病、有不良嗜好等五类重点职工的档案。档案内容要包括家庭主要成员、主要社会关系、主要诉求、联系方式等基本信息，便于关键时有效运用。同时，要将重点职工的档案的参阅控制在一定的范围之内，尊重并保护好职工的隐私权。平时，要加强重点职工思想动态的跟踪了解，每月对所有重点职工进行一次全面排查，及时准确了解他们的所思所想和诉求变化，进而能够对其进行超前思想预控。

2.3.3 积极开展访谈。根据访谈内容和针对性不同，积极做好日常访谈和危机访谈。日常访谈，主要是企业党、政、工领导班子和党群部门领导定期去部门、到班组、进岗位，采集基层一线职工的意见。日常访谈要从职工普遍关心的问题入手，通过诚心诚意地与职工交流沟通，关心他们的困难和疾苦，听取他们对薪酬分配、生产经营、人才培养等方面的意见和建议，有利于进一步加强改进管理，制定出台能够更好地适应企业转型发展需要和职工职业生涯要求的改革措施。危机访谈，主要在职工出现思想波动、工作懈怠、矛盾激化等危及企业和谐稳定的情形下所做的访谈。通过开展危机访谈，及时理顺情绪、化解矛盾，稳定职工浮躁心态，把不稳定苗头消灭在萌芽状态。