文化深植 和谐共赢

党燕萍　何雨倩

企业文化建设30年的背景和回顾

中山，作为伟大的革命先行者孙中山的故乡，孕育了“博爱、包容、和谐、创新”的香山文化。中山供电局就是在这片文化沃土的培育中不断成长、发展。

中山供电局企业文化的历史背景

中山供电文化体系的构建。早在上世纪80年代，中山供电局在开展QC小组活动中逐步形成质量文化，此为萌芽阶段；2002到2004年，提出“三大理念”，标志着自觉地、有意识地开展企业文化建设；2006年，中山供电局全面根植南网文化理念，逐步形成富有特色的中山供电文化体系。

创先对企业文化领域的要求。2009年6月，企业文化被列为中山供电局的17个创先领域之一，要求要全面提升企业文化软实力和文化贡献率。

中山供电文化创先的起步。2009年起，中山供电局全面铺开创先工作，开始有规划、有目标、成体系地推进企业文化创先：强化党建文化建设，实现党建文化与企业文化的高度融合。

深化创先对企业文化的新要求。2013年，中山供电局铺开了深化创先工作。企业文化不仅被列为14个创先领域之一，而且作为“三优一特”（全力打造优质电网、系统深化优越管理、着实培育优异员工、潜心沉淀特色文化）中的“一特”列入了局深化创先的工作重心。

企业文化创先面临的困惑。国内企业文化建设存在误区，出现了与国内实情偏差甚至“水土不服”的问题。中山供电文化到创先阶段也面临着困惑：即企业文化“举什么旗”“走什么路”的问题没有很好得到解决。

中山供电局企业文化的内涵和做法

党建文化内涵及形成过程

经过多年的不懈努力、探索和积累，中山供电局逐渐形成了党建文化自觉，融合了党组织以及广大党员的价值认同，初步实现了创先争优的预期目标。

党建文化引领企业文化的做法

第一，价值理念的引领。把正确的价值观渗透到企业文化的精神层面，为企业奠定核心价值理念，始终保持国企文化的“红色底蕴”。价值导向，认知国企核心价值观。中山局一贯重视员工价值观的树立和核心理念的灌输，充分发挥党组织的政治优势，提升了对企业核心价值观的认知度和认同度。价值同向，建设国企精神家园。借助党组织的思想教育、党性教育和选树典型、学习榜样等形式有利于培养党员和员工的共同心理意识，从而实现党组织的价值整合。

第二，行为规范的引领。一是将建立党组织管理制度置于党建文化规划发展的首要位置，并通过加强管理，使制度得到有效的执行。二是通过党建文化的建设，推动了企业文化的不断成长，得到员工的认同和肯定。三是企业党组织只有将党建文化糅合到生产经营及各个管理层面，才能充分发挥党建文化软实力的实际管理效用，进一步推动企业文化建设。

第三，文化传播的引领。中山供电局在企业文化传播实践中，充分利用党组织的宣传优势，引领企业文化的多元传播。强化组织传播功能。发挥党的群众路线优势，拓宽人际传播渠道。发挥党建阵地优势，构建场域传播环境。

中山供电局企业文化的成果

通过发挥党建文化的引领作用，建成了富有国企特色的企业文化，被国资委评为全国首批“中央企业企業文化示范单位”。实现了企业文化建设的“五融五化”；增强了企业文化的自信、自觉、自为；提升了企业软实力；推动了企业创先工作。

企业文化建设的经验总结

企业文化理念体系的构建层面

以党建文化引领企业文化建设。中山供电在企业文化建设的进程中，提出了“以党建文化引领企业文化建设”的思路。一方面通过举党旗解决了企业文化的核心价值理念问题；另一方面消除了发展方向疑惑不清的障碍，企业文化的前进方向就是与党的执政理念保持一致。

运用一体化思想推进理念体系化。近年来，中山供电局按照南网文化建设一体化的思想，以《南方电网公司企业文化战略》及广东电网企业文化规划为指导，制定了切实可行的方案，稳步实施。坚持“四统一”原则，并提炼出了八项子文化理念，搭建了完整的企业文化框架。

结合企业特点打造特色品牌。中山供电局依照“整体保持一致，特色相对领先”的十二字方针，在机制建设、理念推广及安全、责任、执行、廉洁、服务五个专项文化建设上与南方电网整体保持高度一致，着力打造具有中山供电特色的质量、和谐、创新三大专业文化，创出了特色，打造了具有自身特色的子文化品牌。

企业文化建设的管理层面

制定战略、计划有序。中山供电的企业文化建设者坚持系统思考、长远规划，在用《南方电网公司企业文化建设实施意见》及广东电网企业文化战略统领全局企业文化建设的前提下，明确目标，将精心策划、阶段划分，制定切实可行的推广实施方案稳步实施。

分解任务、明确责任。中山供电根据各部门的职能和特点，把八项子文化建设分解给不同职能部门负责组织和实施，将企业文化理念与本部门具体实践相结合，积极、有序地进行企业文化的推广实施。

闭环管理、严格程序。中山供电局引入了许多科学管理方法，将战略管理、过程管理、目视管理、第三方咨询、测评和内部考评引入到企业文化管理之中，形成了规划——实施——考评——改进的闭环管理模式，推进了企业文化管理的科学化。

企业文化的推广践行层面

借力培训制度，创设企业文化学习机制。中山供电局将企业文化纳入员工教育培训的重要内容，并形成了制度规定。一是将企业文化纳入员工年度教育培训的必修课课程，全面实施企业文化的普及性培训；二是将企业文化纳入新进员工教育培训的必备课程；三是选派人员参加上级组织的企业文化培训班，并定期聘请专家对企业文化建设进行授课、指导；四是加强企业内部之间及与外部单位之间关于企业文化建设的交流和学习。

巧用多元媒介，增强企业文化宣传力度。中山供电局为了让文化由无形变为有形，让员工直观感受并接纳中山供电的企业文化，逐步搭建了中山供电的多元传播平台。一是加大建设文化宣传阵地，出版了企业文化内刊及系列企业文化丛书。二是形成了文化展示矩阵。三是充分利用网络、微信等新媒体、自媒体，进行企业文化的传播。

丰富活动形式，扩大企业员工参与幅度。除了构建多元传播平台，中山供电在传播方式上也不断求新以适应时代的发展和员工的偏好，通过丰富活动形式以吸引员工参与，让员工在各项活动的参与过程中获得对企业文化体验式的感悟与记忆。一是开展企业文化有关的评选、表彰活动，定期举办企业文化节。二是积极引导、支持企业摄影、书法、美术、文学、体育等业余文化社团组织开展健康向上、特色鲜明的群众性活动。

推行“虚”功实做，转化企业文化建设成果。首先是通过建立与生产经营相适应的组织保障、制度建设、考核评价等机制，形成班子牵头、部门领导组织、员工共同参与的文化建设格局；其次是与职能部门职责相融，把八项子文化建设分解给不同职能部门负责组织和实施。

企业文化建设的启示意义

坚持一切从实际出发的原则

企业文化既发端于企业的现在，又着眼于企业的未来，企业文化建设具有很强的现实针对性和持续发展的前瞻性。在企业文化建设上，首先必须坚持的原则就是“一切从实际出发”。企业文化建设要在深刻了解企业实际的前提下进行，不盲目超前，不固步自封，不形式主义。首先，不盲目超前，要明确自身的定位，基层供电局就需要明确作为大型央企的基层单位身份。从自身所处的层级出发，要在承接上级单位企业文化的前提下，再结合自身实际提炼理念体系。其次，不固步自封，要认清自身所处的现实环境，紧跟时代的发展，学习所处时代的先进经验。企业文化建设已经积累了很多宝贵的经验和做法，尤其是在企业文化建设的管理方面形成了许多卓有成效的方法，要学会积极主动去引进、吸收、消化、利用，这样才不会被时代抛弃。最后，不形式主义，要使企业文化深入人心，不能搞形式主义和虚无主义。只有务实的推广、实践，让企业文化与日常工作相融合，才能让企业文化落地生根，将企业精神和价值观转化为员工自觉行为，真正发挥文化的导向、凝聚、激励和约束作用，为企业发展注入精神动力。

坚持“以人为本”的原则

“以人为本”是企业文化建设需秉持的核心原则。企业文化必須是一个以人为价值核心的有机文化体系，为员工的生存和发展营造稳定、和谐、团结、友爱的文化氛围，为客户提供方便、快捷、轻松、快乐的“消费环境”，从而发挥企业文化凝聚人、塑造人、激励人的价值功能，并帮助企业树立良好的外部形象。首先，要“以员工为本”，为员工创造和谐快乐的工作氛围，满足员工的物质和精神需要，打造企业共同的精神家园。企业文化建设要注重解决员工在工作和生活中所遇到的问题和难题，给予员工关爱。譬如：以安全文化建设解决员工工作安全问题，实施员工辅导计划关爱员工身心健康；企业文化建设还要注重帮助员工获得成长，如：开展“修身”活动提高员工素养，以创新文化建设为契机鼓励员工创造、发明。其次，要“以客户为本”，为客户提供优质的服务，让客户在享受服务的过程中舒心、顺心、开心。

坚持延续中创新的原则

首先，要求企业文化建设者在构建企业文化理念体系时，保留核心价值理念不变的同时，对于不同价值理念的重要性合理排序，并积极吸纳时代的主流价值。其次，创新文化活动形式，开展多种形式新颖的活动吸引员工积极参与，将企业文化及所蕴含的企业精神融入到活动当中，以生动活泼的参与式活动为载体使企业文化深入人心。最后，创新文化传播载体，搭建多元化的传播平台，借助多种传播路径，整合、拓展、利用多元传播渠道、载体和工具，尤其要充分利用网络、自媒体等新兴传播媒介。

企业文化建设是一项复杂而艰巨的系统工程，要经历漫长的过程，并非一朝一夕就能达成的。30年的中山供电企业文化建设之路，为正在进行企业文化建设的同路人提供了宝贵的经验和启示，也为中山供电人继续深化发展、探索创新提供了源泉和动力。未来任重道远，中山供电文化建设将以社会主义核心价值观为内核，以《南网总纲》为引领，为创建“两精两优、国际一流”供电企业提供文化支撑和精神动力。

（责任编辑：郝幸田）