现代电费电价管理的探究

杨黎蓉

国网福建省电力有限公司仙游县供电公司

1 前言

电费电价管理质量如何，将会直接影响到社会稳定发展以及资源的优化配置，所以，我们应当重视电费电价的管理工作。电费电价将会直接的影响到人们切身利益，因此，开展电费电价管理工作时，应当尤为重视维护用户利益，确保所制定的电费电价管理制度更为科学，并且采用有效且合理的电费收取手段，确保电费电价管理作用能够充分发挥出来，为社会和谐、稳定的发展提供保障。

2 影响电费电价管理的因素

2.1 政策因素

电力行业基本上由国家所垄断，所以，开展电费电价管理工作过程中，在很大程度上要被我国政府所制定的政策影响。在我们日常生产与生活之中，电力资源已经发展成了一种必须的资源，政府政策的改变将对广大群众切身利益带来影响。要是在电费电价管理过程中，所定电价相对低，将导致电力企业蒙受经济损失，使得电力企业无法正常运营。但是，如果电价相对较高，将导致用户经济负担有所加重，人们用于其他方面的消费将有所减少，也会间接影响到我国经济的发展。

2.2 经济因素

我国经济要想取得更好发展，必须依靠电力资源，但是我国电力行业发展速率并非是和经济发展速率相一致，所以，电费电价的管理工作也会在一定程度上受到我国经济发展的影响。要是我国电力行业发展速率较经济发展速率低，将会导致市场供应小于市场需求，电价也将随之增加。而要是我国电力行业发展速率较经济发展速率高，将会导致市场供应大于市场需求，电价也将随之降低。

3 现阶段电费电价管理工作中的不足

3.1 电力类型不够准确

在我国社会与经济持续发展过程中，也产生了多种新兴的产业，使得我国产业划分越来越细化，而之前对于电力类型划分已经无法满新兴产业的需求，这些产业之中用电性质和之前电力类型均不相符，如果将这些企业的用电划分至居民用电类型之中，将使得电力企业蒙受较大的损失，但是要是将这些企业的用电划分至商业用电类型之中，将导致用户产生不满情绪。

3.2 监督工作依旧不全面

开展电费电价管理工作时，未能建立有效的监督机制，导致对相关工作的监督不到位。第一，不少电力企业以及政府机构等不同程度的存在着私自收取电费问题，例如，收取管理费用以及调度费用等等，导致用户承受的经济负担有所加重。第二，在对电价不同类别进行核定过程中，基本上都是由检查人员依照用户现场的电表信息进行核定的，不过，很多用户用电的电价存在差异，但是未能分别的设置电表，唯有通过人工方式依照用户信息对用电比例加以核定，此时因为没有建立起全面的监管机制，使得一些人员出现虚报信息的行为。

3.3 电费电价制定不够科学与合理

因为我国的电力行业几乎被国家所垄断，因此，我国的电费电价基本上均是国家制定的，我国供电企业仅仅能够对电价分类情况以及各个阶段之中的执行电价加以确定。进行类别划分过程中，电力企业通常采取考察用电数量的方法，工作人员把相关信息输入至系统之后，然后开展实地考察工作，依照具体考察得出的结论，制定相应的电价然后完成归档工作。不过，这一制度在具体实施过程中显得尤为繁杂，不仅应当电费核算部门参与进来，同时电价审批部门以及线路建设部门等均应当参与其中，而且若是用户数量出现一定改变时，不能快速、有效的做出反应，会极大的影响到用户利益。

4 提升电费电价管理水平的对策

4.1 提升电力人员自身素养

在开展电费电价管理工作时，电力人员的服务质量以及态度等会在很大程度上决定着用户满意度，同时也会极大影响到我国电力企业的形象。而要想确保电力人员服务质量以及态度得以提升与改善，最为重要的是应当提升电力人员自身素养。所以，应当进一步强化对电力人员的教育与培训，不仅让电力人员能够全面的了解到我国电价政策以及相关法律等，同时还应当让他们掌握一定的服务礼仪，确保电力人员自身素养得以有效提升。采取这些措施可以显著的改善用户满意度，确保电费电价管理工作的质量进一步提升。

4.2 进一步的优化电费电价管理模块

我国电力系统应当把电费电价的管理模块单独分离出来，同时，还应当针对电费电价管理模块，研发更为适宜的辅助决策系统，全面并深入的分析电费电价管理数据，确保能够从不同的途径、不同的层次完成对电费电价调查工作，并且采取一定方法对相关数据加以分析，确保所制定的电价更为科学。另外，将电费电价管理模块完全的独立出来，能够实现自动的完成电价预售结算工作、电价报表分析工作，也能够实时的对相关交易数据进行监测，确保及时发现交易中的问题。

4.3 分环节控制电费电价管理

一些用户可能会出现增容、新装或者变更用电类别等现象，在这一过程之中，便要求电力人员应当进行科学的指导，并且将用户信息及时录入至档案之中，确保之后的计价方式以及电费收取均正确与合理。若是已经完成了输电配送工作之后，相关核算人员以及电费电价管理人员应当深入现场，最终明确用户实际的用电性质，确定用户电价计量方法。对用户电价进行确定时，应当完全依据制定的流程完成，依照相近程序有效监督这一监督原则，保证电价制定能够更加的准确，能够及时发现电价制定过程中存在的问题，并且将发现的问题及时反映，制定科学的方案进行更正，对电费电价管理要分环节、精准的控制。

5 结语

在我国社会与经济持续发展的同时，各行各业对于电力资源需求数量也会持续的增多，也会导致电费电价出现一定改变。所以，要想确保电力企业能够获得更大的经济效益，并且尽可能的维护用户利益，就应当全面的对电费电价管理工作进行分析，不断的强化电力人员服务理念，改善电费电价管理体系，构建更加健全与完善的电费电价管理机制，为电费电价管理水平进一步提升提供保障。

[1]邱红菊.加强电费核算管理 提升电价管理水平[J].中国市场，2017，(16)：223+243.

[2]肖丽.供电企业的电费管理与电费核算研究[J].中国战略新兴产业，2017，(32)：156.

[3]黄显龙.浅析提高供电企业电费电价管理的方案设计[J].财会学习，2017，(07)：179.