探讨心内科护理质量控制体系的建立

2017-03-09管艺

临床医药文献杂志(电子版) 2017年29期

关键词：心内科医护人员医学

管艺

（铜陵市人民医院心血管内科一病区，安徽铜陵 244000）

探讨心内科护理质量控制体系的建立

管艺

（铜陵市人民医院心血管内科一病区，安徽铜陵 244000）

随着社会的不断进步，人类的不断发展，人们现在的生活水平也在不断的提高着，在科技飞速发展的今天，我国的医学事业也跟着飞速发展着，医学与相关的工作进行的质量问题已经成为人们心目当中越来越看重的问题，医学事业的发展问题也成为现在社会进步的标志，医学事业质量的保证，不仅能够让相关的患者能够尽快的治病，还能够促进医学事业的发展，在医学问题当中，其中有一个问题就是护理，而且从现在中国的大部分医院来看，现在医学护理质量问题存在的比较多，出现问题了，相关的医院与相关的工作人员一定要及时的解决。来保证护理工作的质量。

心内科护理；质量控制体系

1 前言

医疗的质量作为现在医院的一个很重要的竞争力，也是促进医院发展的一个非常重要的条件，相关护理的质量不可忽视，在护理工作当中，有一个很重要也问题出现很多的护理工作需要相关的医护人员重视起来，那就是心内科护理，心内科疾病作为现在社会上常见的疾病，它的护理很重要，要想降低心内科护理质量出现问题的话，那么必须要有一套完整的心内科护理质量控制体系，加强对于质量的控制，还要不断的完善，不断的修改相关心内科护理质量体系，这样在相关心内科医学问题上，才能够让相关患者的治疗得到保证，让相关患者的家属能够放心的让医学人员护理，从某方面讲，还能够解决现在的医患关系。

2 目前心内科护理在我国的现状

目前心内科的护理在我国发展的现状是：问题多，问题杂，相关问题在出现以后无法处理，心内科很多的患者都是老年的患者，一般老人的身体都是多病的，身体方面会有很多的问题，这些问题困扰着相关心内科护理工作的进行，还有就是，很多患者都是老年患者，他们都有着行动不便，生活自理能力比较差的特点，在相关的护理工作当中，对于治疗的效果比较不敏感，现在有很多医院的医护人员还特别的不负责任，没有责任心，在对于日常的心内科护理工作当中，相关的医护人员为了方便，为了能够加快的治疗，就不顾患者自身的身体问题或者感受，随意而为，这也是现在出现病患关系紧张的一个重要因素，还有的医护人员在护理的过程当中由于自己的专业性不高，而导致了相关的护理工作在进行的时候不到位，现在有很多现实当中的例子，由于相关的医护人员没有责任心或者相关医护人员专业技能并没有掌握牢固而进行相关的工作的，这就导致了相关心内科护理的质量得不到保证，这样做的结果就是，在医院相互竞争的今天，相关的医院失去竞争力，而且让很多的患者不相信医院，这对于我们现在这个需要飞速发展医学的时代来讲是一个不好的消息。现在心内科护理在我国的现状不仅包括了这些缺点，还包括了以下的优点。

2.1 目前有很多技术运用到了相关心内科护理的工作当中

现在随着科技的发展，很多的临床与护理技术涌现了出来，这些技术在运用到相关的医学当中以后，不仅让相关的医学工作质量提高了，还让相关的医护人员的工作更加方便，在与患者的关系上，能够更加的稳定。

2.2 目前国家正在培养很多的相关医学的技术人才

由于我国国情的原因，现在国家需要很多相关医学方面的技术人才，所以国家也在大力的发展相关技术人员的培养，现在有很多的大学开设了有关医学方面的专业，国家也对于相关医学的人员的关注越来越高，这使得现在医学的专业成为现在大学比较热门的专业，人人都想选择这个专业，而且现在的大学和医院也在着重的在有关医学人员的专业技能培养与责任心的培养上面下功夫，现在很多的医护人员的专业技能和责任心在总体上有了很大了提高。

3 现在医学心内科护理质量控制所存在的问题

3.1 相关的护理质量的控制流程并不规范

在现在的心内科护理当中，由于每一位患者和需要护理的人员都不一样，每个人护理所需要的环境也不一样，这就导致了护理的流程发生了重大的变化，在现在的很多医院当中，对于相关护理的质量控制流程并没有特别重视，之久导致了护理质量出现了问题，还有很多护理人员的质量控制方法存在着很多的问题，导致了在现实的护理当中并不能实现相关护理工作的完美进行。

3.2 相关的护理人员盲目的进行质量控制

心内科护理的主要对象是人，在相关护理人员在相关的工作当中，现在有很多的护士在护理有很大的盲目性，没有确实的了解工作的本质问题，相关的操作方法不佳，导致了相关的护理工作并没有做到极致。

3.3 质量控制的目标不明确

现如今的医院对于相关心内科护理的工作还是比较看中的，但是现在有很多的医护人员在工作过程当中，没有意识到质量控制目标的明确，很多的护士在工作当中质量的意识不强，在相关护理工作当中抱着敷衍的态度，这样的态度会在很大程度的影响相关心内科护理的质量，很多的患者也会因为这样质量的不好而很难恢复，还有很多心内科护理的工作人员在工作上为了应付上级的检查，而忽略了护士质量的保证。

4 心内科护理质量控制体系的建立

4.1 相关的医院应该建立有关心内科护理质量控制的机构

现在有很多的医院，应该做出相应的措施来保证相关心内科护理工作的质量问题，想要保证质量问题，那么建立相关心内科护理质量控制的机构就是必要的，相关心内科护理质量控制机构的建立不仅能够保证有关心内科护理的质量问题，它对相关的医护人员还能进行分析，从实际的情况来分析每一位医护人员的职能，分析他们的特点，分析他们的能力，根据各个医护人员资历和能力的不同，来安排不同患者的护理工作，对每个人的护理质量的分别做出保证。

4.2 明确质量控制的目标

根据现在的实际情况，很多医院的工作人员并不能明确质量控制的目标，相关心内科的医护人员没有明确质量控制的目标，从而导致了有关心内科质量控制的缺陷，医院要根据每一位需要护理的患者的实际情况，来安排每一位医护人员的护理工作，让相关的医护人员明确质量控制的目标，相关医护人员明确了护理的目标，能有效的减少护理的失误，能够提高护理的质量以及护理的效率。

4.3 相关的医护人员要确定质量控制的内容

相关心内科的护理工作的内容包括很多的方面，其中现在最主要包括了以下几个方面，这些内容是：基础的质量控制，服务对象满意度的质量控制等等，这些内容要确实的落实到有关心内科护理的工作当中，这些内容的落实，能够提升质量控制的效率，还能够提升相关的患者对于护理内容的满意度，有关的医院还应该注意在对于相关医护人员的培养上，必须让有关的医护人员明确质量控制的内容，这些内容的确保要确实在每一位医护人员的人身上，还要落实在每一例护理工作的进行当中。这样能够有效的提高有关心内科护理质量。