优质护理服务模式在手术室护理中的应用

仲 丹

（吉林省大安市第四人民医院内二科，吉林 白城 131300）

现如今，对于某些较严重疾病的治疗主要采取手术方法，但由于患者对手术的效果存在顾忌，产生紧张、焦虑、恐惧的心理，这对手术治疗的成功率及效果有直接的影响，而传统的护理方式以无法满足医生和患者的需求[1]。因此，提升护理质量及护理人员的整体素质，针对患者不同的情况制定护理计划，才能够促进其病情的恢复，减少术后并发症的发生率，提高护理满意度[2]。笔者医院将对180例行手术治疗的患者进行研究，采取优质护理服务模式，取得良好的效果。现具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取本院2016年8月～2017年8月收治的180例进行手术治疗的患者为研究对象，根据不同的护理方式，分为两组，各90例。对照组中男患者55例，女患者35例，年龄在18～72岁之间，平均年龄为（44.34±5.34）岁。治疗组中男患者47例，女患者43例，年龄在20～71岁之间，平均年龄为（45.37±6.24）岁。所有患者均对本次研究知情并签写知情同意书。两组患者的年龄、性别、症状等一般资料，对比差异不显著，具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用传统护理方式，包括常规入院护理、饮食护理及康复护理等。治疗组患者在传统护理的基础上实施优质护理服务，具体流程包括：（1）入院护理，护理人员对入院患者提供一个舒适、卫生、整洁的住院环境，控制好病室的温湿度，并告知其疾病的相关知识及医院的规章制度[3]。（2）术前护理，术前手术室护士需提前调试好与手术相关的仪器以及急救用品，之后来到病房告知患者详细的手术方法及注意事项，介绍本次的主刀医生，从而消除树立治疗的信心。（3）术中护理，护理人员在术中要密切观察患者的生命体征，并可对其进行适当的身体触摸，缓解患者紧张、恐惧的心理；同时熟练配合医生进行手术，避免操作不当引起手术延误[4]。（4）术后护理，手术结束后，护理人员需及时清理患者皮肤上的残留的血迹，并更换好衣物及床单；之后将患者送回病房，与病房护士做好交接班工作，同时告知患者家属一些基本的护理常识，给予进一步的优质护理服务。

1.3 观察指标

采用调查问卷的方式，对患者进行护理满意度调查，分值为100，分数越高满意度越好。

1.4 统计学分析

应用SPSS 17.0统计软件进行数据分析，应用t检验进行数据比较，P＜0.05为差异，具有统计学意义。

2 结 果

治疗组患者的护理满意度为（94.65±6.37），对比对照组（85.75±6.84）分，有明显的提高。组间对比差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。

3 结 论

现如今，随着我国医学技术的不断发展，医院患者对护理工作的要求也在不断的提高，尤其是对于手术室进行治疗的患者，更应对护理质量得到改善，以护理程序为基本框架并把护理工作人性化、规范化地运用到临床护理中，从过去“以疾病为中心”改变为“以患者为中心”的理念[5]。通过对进行手术治疗的患者采取生理以及心理的护理，根据其不同的情况制定合理的护理计划，提高患者的心理素质，消除其对手术的紧张、恐惧、焦虑的负面情绪，另外，对术后患者进行访视，了解其的恢复情况，并给予有效的指导，能够使患者对手术护理有更深的信任感，从而建立良好的护患关系，提升患者与家属的满意度。

综上所述，采用优质护理服务模式应用于手术室护理中，具有良好的效果，能够有效提高护理质量，促进护理人员工作的积极性和自我素养，进一步提高护理满意度，值得在临床上推广应用。

[1] 和田田.手术室全期护理服务在手术室患者中的应用效果及对患者不良反应、心理状况的影响研究[J/OL].中国妇幼健康研究,2017,(S2)∶293-294.

[2] 张 敏.口腔修复科护理中人性化护理服务模式的应用分析[J/OL].中国妇幼健康研究,2017,(S2)∶385-386.

[3] 陈丹丹,徐成林,张 倩,邹 蕊,王 云.急性脑血栓形成早期康复护理干预的效果分析[J/OL].中国妇幼健康研究,2017,(S2)∶509-510.

[4] 张彩华.急诊患者护理中优质护理服务的应用效果[J/OL].中国妇幼健康研究,2017,(S1)∶225-226.

[5] 曾 娟,白 艳,张 莉,王 侠.PBL教学在手术室护理实践教学中的应用[J/OL].中国妇幼健康研究,2017,(S1)∶226-227.