用电检查中窃电与违约用电管理

石 磊，孟庆国

(木兰县电业局，黑龙江 木兰 151900)



用电检查中窃电与违约用电管理

石 磊，孟庆国

(木兰县电业局，黑龙江 木兰 151900)

近年来，我国社会飞速发展，各个领域对电能的需求量也在增加。分析开展用电检查工作的重要意义，探讨用电检查窃电管理中存在的问题，提出加强用电检查窃电与违约用电管理的措施，为我国用电安全性的提升奠定基础。

用电检查；窃电；用电管理

1 开展用电检查工作的重要意义

1.1 加强用电检查是为客户提供优质服务的前提

对于供电企业来说，用电检查工作多是在供电之后，可以说是一种事后行为。从用电企业的角度出发，如果将电当作一件商品，那么需要用电的居民就可以算作是企业的顾客，对于顾客来说，他们对于企业的直观印象是多方面的，比如企业的外在形象、产品质量等，其中售后服务也是他们判断企业的一项重要标准，如果企业售后服务没有做好，粗心大意，漏洞百出，那么顾客对企业的印象必然会较差，这对于企业的后期发展会产生不小的影响。但是如果做好用电检查工作，使顾客感受到企业对自己的重视，那么用电企业的发展也会更加顺畅。

1.2 用电检查是一种安全保障手段

人们的日常生活虽然离不开电，但是不可否认，电是一个具有很大安全隐患的事物，在使用过程中很容易出现一些问题，危及人们的人身安全，酿成事故。在用电的时候，一定要定期开展用电检查，一旦发现用电过程中存在的问题，就要及时解决，一一排除，防止安全事故，这样不但有利于供电企业的发展，还能有效保障居民的人身安全，真正做到合理用电。

2 用电检查窃电管理中存在的问题

2.1 工作人员缺乏责任心

用电检查工作人员在日常工作中，如果缺乏责任心，忽略了窃电管理的重要性，就无法及时发现窃电现象，导致电力企业经营过程中长期受窃电问题的影响，严重威胁企业的经济效益。同时，部分用电检查工作人员缺乏学习意识，没有积极学习先进的窃电管理措施和理念，导致窃电行为查获工作难度较大，更无法对窃电行为进行有效打击和处理，降低了用电检查工作的质量和效率。

2.2 反窃电技术落后

用电检查工作人员在日常工作中，并没有积极学习先进的反窃电技术，企业也没有及时引进先进的反窃电设备，尽管企业为了维护自身的经济效益，已经意识到加强反窃电管理的重要性，但是却没有及时投入适量的资金来引进先进的技术和设备，影响了反窃电工作的顺利开展。

3 用电检查违约用电管理中存在的问题

违约用电即在用电的过程中，对电力线路进行随意更改的行为。例如，部分用电户会将高电价用电设备擅自接入到低电价电力线路上，转变了用电类别。再如，部分用电户在用电的过程中，没有严格遵守合同规定，导致用电容量增加等。

目前，我国用电检查工作在开展过程中，在违约用电管理方面还存在一定的缺陷：部分用电检查工作人员在开展工作的过程中，由于缺乏责任意识，在侥幸心理的作用下，认为反窃电工作可以由智能电表独立完成，不需要进行人为反窃电检查。在发现违约用电行为时，也没有根据规定进行严厉惩处，导致各种违约用电现象屡见不鲜。我国在开展违约用电管理的过程中，以事后管理模式为主，并没有积极采取有效措施加大违约用电的预防力度。因此，在我国电能供应的过程中，由于各种违约用电行为，安全性明显降低。

4 检查窃电与违约用电的管理措施

4.1 提高认识，加大重视程度

对于企业来说，要加大重视程度，多做宣传，提高人们和企业员工对于用电检查工作的认识。企业要根据以往的工作经验和教训，进行深刻总结，确定一定的工作章程，明确分工。用电检查管理工作人员要将该工作作为一项长期有效的事业，增强事业心、责任心，要将用电检查管理工作的重要性内化于心，外化于行，用实际行动有效开展工作，保障企业和人民的利益不受损害。

4.2 强化工作，提高排查力度

对于用电检查管理工作人员来说，用电检查管理工作是一项长期的事业，需要做好长期规划，加大工作力度。比如，对于窃电行为发生较多的地方，应加大检查和监督力度，进行重点防范和治理。只有这样，相关工作才能有效开展，违法用电情况才能得到控制，保护企业和用电客户的权益。

4.3 引进设备监视窃电信息

目前，我国电表设计上还没有融合防窃电技术，对于窃电行为很难起到监控作用。除了要对事发频繁的地区加强管理和巡查，还应在一个地区的总线上添加防窃电设备，当发生窃电事件时，根据其表现的异常情况，定位窃电位置，获取精确的窃电数据，相关工作人员可以根据获取的数据对这些事件进行迅速处理，减少损失。

4.4 提升管理人员素质，优化用电管理环境

要提升管理人员素质，优化用电环境，用电企业要严格把控用电检查管理工作，提高工作人员的专业素质，保证在岗人员百分之百持证。对于持证但缺乏专业技能的工作人员，要加强其专业素质的培训，以便处理突发事件，确保用电的安全性、稳定性，及时有效维护用电企业和广大用电客户的权益。

员工素质决定了工作的效率和质量，用电检查工作涉及很多复杂的电力知识，对工作人员有着较高的要求。同时，它对员工的综合素质也有一定的要求，要求员工细心、耐心，因为用电检查是庞大的系统工程，如果检查不够仔细，很有可能由于一时的疏忽，埋下安全隐患。面对这样庞大而枯燥的工作，工作人员如果缺乏耐心，检查的时候毛毛躁躁，也不利于检查工作的顺利开展。因此，要提高用电管理水平，还要加强对用电检查人员的专业要求，必须要让他们掌握相关技术，具有耐心和高度的责任心，认真对待自己的工作，不能马虎过关。此外，电力建设也并不是一成不变的，需要与时俱进。用电检查工作人员要不断学习新知识，武装自己，企业也可以定期对员工进行培训，以提高他们的专业知识水平，更好地适应自己的工作。

总之，用电检查工作对于人们的生活和生产都有着极为重要的作用。目前，供电企业在用电检查工作中存在着一定的问题，应找到解决问题的对策，提升用电管理水平，实现合理用电。

5 加强违约用电管理的措施

在积极开展违约用电管理的过程中，用电检查工作人员首先应加大对用电现场的勘察力度，全面掌握用户的用电情况，及时发现违约用电现象，通过录像和拍照等形式取证，对违约用电客户下发查处通知单。还应积极展开专项治理活动，加大用电现场的考察力度，从根本上提升违约用电的治理效果。企业要制定激励机制，鼓励用电检查工作人员积极投入到违约用电管理工作中，不断提升违约用电管理效果。

6 结语

我国经济发展正处于快车道上，经济的发展离不开电力供应量的保障，由于各种原因，我国对电力的管理力度有限，导致用电检查管理工作中存在很多问题。用电检查管理工作是面向广大人民群众的，用电管理也是用电企业的重要方面，不仅关系着企业的发展，还关系着用户的用电安全。用电企业不仅要面对用电需求的压力，还要有效处理各种非法用电、窃电及不规范操作问题，因此，开展有效的用电检查管理工作十分重要。

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[3] 于永涛，冯建春.供电企业用电检查中窃电、违约用电的措施[J].中国新技术产业，2016，(16)：38-39.

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Inspection and management of electricity and default management

SHI Lei, MENG Qing-guo

(Mulan County Electric Power Bureau, Mulan 151900, China)

In recent years, the rapid development of our society has increased the demand for electricity in various fields. The paper analyzes the problems in the work of electricity inspection, discusses the problems existing in the electricity inspection and management, puts forward the measures to strengthen the electricity inspection and the default electricity management, and lay the foundation for the improvement of electricity safety in China.

Electricity inspection; Stealing electricity; Electricity management

2017-02-25

孟庆国(1967-)，男，助理工程师。

TM73

A

1674-8646(2017)11-0048-02