MOOC背景下药学院校图书馆学科服务策略研究★

郑 杨 马家伟

(沈阳药科大学图书馆 辽宁沈阳 110016)

MOOC背景下药学院校图书馆学科服务策略研究★

郑 杨 马家伟

(沈阳药科大学图书馆 辽宁沈阳 110016)

MOOC(大型开放式网络课程)的快速发展给药学院校图书馆的学科服务提供了新的方向。文章在阐释药学院校图书馆信息需求特点的基础上，阐述了MOOC背景下药学院校图书馆开展学科服务的方式和策略，拓展了学科服务的维度。

药学院校图书馆；MOOC；学科服务

MOOC(大型开放式网络课程)的快速发展给高校的教学模式带来了巨大的影响,同时也给高校图书馆的服务内容和服务手段带来了机遇和挑战。药学院校图书馆馆藏资源专业性强，药学工作者在科研和工作的过程中，需要大量的资料，高校图书馆作为高校教学和科学研究的学术型机构，其服务模式也应随之创新与改变。在这种情形下，药学院校图书馆的学科服务势在必行。

1 MOOC背景下学科服务发展概况

我国学科服务始于1998年清华大学学科馆员制度的建立，经历近二十年的发展，学科服务形式和内容在不断革新。截至2017年5月31日，笔者在中国知网CNKI数据库中，以主题“学科服务”为检索字段，匹配度为“精确”执行检索，检索结果2 296篇；匹配度为“模糊”，构建检索式“(MOOC or MOOCs or幕课)and(学科服务)”执行检索，检索结果为35篇。分析学科服务的2 296篇论文发现，学科服务经历了三个阶段：1998-2002年为学科服务的起步阶段，学科馆员制度的引入，高校发起了宣传工作；2003-2006年为学科服务的推广阶段，尝试学科服务理念的推广，学科服务开始由少量高校试点开展，并探索学科服务的网络平台；2006年至今为学科服务的发展阶段，学科馆员制度逐渐普及。无论学科服务理论还是实践上都取得了一定的成效。

近年来，MOOC在线课程的发展丰富了教学内容和形式，但药学院校的专业MOOC课程及精品课程比较缺乏，药学院校图书馆将MOOC课程建设与学科服务相结合，可以开辟药学院校图书馆学科服务的新领域。一方面，将MOOC课程与学科服务相渗透，为药学专业的师生提供了系统化、便捷式的学习方式，丰富药学专业教育。另一方面，学科馆员依赖其药学专业知识，为药学院校MOOC资源建设提供信息资源、技术、版权等一系列的服务,建立以MOOC为中心的药学特色化学科服务，凸显了MOOC时代药学院校图书馆学科服务的生命力。

2 药学院校学科服务的信息需求特点

药学专业图书馆以药学文献资源为主，包含药学各专业的基础理论，特别是最新药学著作是收藏的重点，所藏国外文献占有较大的比重。同时，凡是与药学学科相关的药学专业数据库均系统收集。因此，药学院校图书馆的学科服务呈现以下特点：

2.1 学科馆员专业性强

药学院校图书馆的服务主体为药学研究者或对药学感兴趣的读者，服务内容则以药学及与药学相关内容为主。根据药学科研工作的特点，要求药学院校图书馆馆员广、快、精、准地提供文献信息资料。为此，要求馆员加强药学相关信息分析研究，掌握国内外专业的研究水平和动向，以及科研人员的实际需求，紧密配合科研任务，采取多种方式提供有效的服务。故药学院校图书馆需要具备药学学科的专业人员，馆员多以药学及药学相关专业为主。

2.2 用户群知识专深化

药学院校图书馆的用户群一般具有比较专深的专业药学知识和一定的外语水平，他们的研究课题专业性较强，对书刊文献资料的要求比较系统，外文文献占的比重大，对电子资源数据库需求量大，特别是外文数据库。

2.3 药物的咨询服务

为药学群体的研发团队及科研人员提供某一药物系统化、专业化及特异化的咨询服务。例如，对于用户有意向了解某一药物剂型时，学科馆员将对该药物资料及信息进行深入查询与汇总，包含该药物制剂的市面销售及应用情况、同品同类药物各国上市情况、是否有专利保护及专利到期时间等等，最终为科研人员提供该药物论证报告。

2.4 药物的分析报告

学科馆员根据用户的药物咨询情况，利用专业的药学数据库，从庞大的信息中汇总出药物的研究进展。如课题组想撰写某一药物剂型的研究进展时，学科馆员与课题组成员沟通交流，了解课题项目的信息背景及研究重点，然后通过专业数据库及各大专业网站查找，汇总国内外该药物剂型的发展情况，并提供该药物剂型的研究进展分析报告。学科馆员还需提前做好药学的超前服务。如，药学数据库中的专利失效期汇总、国内外药典最新版内容变化等。

3 MOOC背景下药学院校图书馆学科服务探索

3.1 MOOC与学科服务的内容渗透

3.1.1 资源提供

药学学科馆员具有自身的药学、药理学、药物化学等专业背景，依据其掌握的知识，并结合图书情报方面的一些专业技能，寻求与本校专业的MOOC课程相关的文献资料，与该门课程的教师共同合作完成课程学习指南的撰写，这样不仅能够完善课程的知识含量、学习目标，还有助于课程难度、学习时数等的设定，还可用作知识储备和课程背景资料的参考。例如，对于药物化学MOOC课程体系，学科馆员可以利用电子数据库资源，提供某一化合物的多种合成路线及其合成路线的小视频，方便授课教师完成课程内容的制作。

3.1.2 学科融合

药学类课程体系中包含有机化学、物理化学、生物化学等基础课程，还包含药剂学、药理学、药物化学、中药学等专业课程，药学学科馆员能够利用其药学专业背景的学科服务经验，在现有的课程体系中嵌入MOOC课程，实现二者的融合，在提升MOOC课程教学质量的同时，也为学生提供了MOOC课程选择的指导[1]。药学学科馆员与专业教师合作，将MOOC课程与药学专业课程真正结合起来，针对药学课程由浅入深的原则，进行合理规划和整合，形成系统性的药学课程体系，与授课教师合作完成学习脉络指导的编写工作，提升学生MOOC课程学习的规划性和目的性。

3.1.3 课程嵌入

药学学科馆员通过在各院系开展系列活动进行MOOC课程的推介。首先是向院系的师生推荐其药学学科下的专业MOOC课程，再通过组织活动强化师生对药学MOOC课程的了解，促进其主动利用MOOC课程。主要活动形式有：开展MOOC知识讲座，对师生进行相关培训，组织MOOC课程内的药学知识竞赛，对药学MOOC课程与传统课程的实施效果进行评比等。例如，沈阳药科大学图书馆针对于药剂学中乳剂制作，学科馆员对药剂学MOOC课程推介，展示出乳剂制备的全过程，有利于学生对知识点掌握。通过上述活动的开展，改变了学科馆员的推介工作由原来的单一提供MOOC课程资源的被动局面，真正使MOOC成为了药学学科服务的有力手段，拓展了服务空间。

3.2 MOOC与图书馆学科服务的环境渗透

3.2.1 空间环境

MOOC课程最显著的特点之一，就是受时、空间的限制较小，但也因此使得学生在进行MOOC学习时缺少良好的学习氛围，若学生的自我约束能力较弱，很难在这种碎片式的学习方式下完成完整的课程，即使完成了，质量也差强人意。而图书馆则可以为学生提供相对稳定且氛围浓厚的MOOC学习环境，学生可以更加专注于课程学习。

3.2.2 技术环境

随着图书馆的数字化资源及虚拟化技术的广泛应用，为学生的MOOC学习提供了资源及技术支持。药学院校图书馆将相关的MOOC资源存放于云服务器中，按照专业和院系开设专门的虚拟机，分配相对应的课程以及相关资源的链接，学生则可以通过分配的个人账号及密码信息进入其中，在多人共用计算机的情况下，也不会造成相互之间的干扰，在校园网覆盖范围内，学生均可通过个人计算机登录学习。例如，沈阳药科大学图书馆整合国内外药学类MOOC课程，包含药学类基础课程及专业MOOC课程，为学生学习MOOC课程提供技术支持。

3.3 MOOC与图书馆学科服务的方法渗透

网络信息为人们带来更多的资源，但能否在庞杂的信息中快速有效筛选有效信息，是保证MOOC学习效果的关键。药学学科馆员能够利用自身的专业特长，定位国内外最新化合物及药品研发的最新动态，为学习MOOC课程的师生提供专业指导，提升其基本信息素养。

药学MOOC课程的用户，不仅需要掌握信息的收集、分析、评价以及筛选的能力，以保证其可以在庞杂的网络信息中提取有效信息，可以避免浏览次要和无用信息造成时间浪费，也能避免受到不良信息的侵害，更要准确获取药学的最新成果和发展动态。部分学习者的基本信息素养有所欠缺，影响了学习效果。对此，药学院校图书馆学科服务的作用得以凸显。药学学科馆员进入各个院系，根据专业特色进行针对性的培训和指导，使师生掌握药学信息收集、筛选以及整合能力，更快、更准、更好的利用药学资源。

4 MOOC背景下药学院校图书馆学科服务的策略

4.1 融入MOOC授课教学团队

药学MOOC授课教师既是药学院校图书馆学科服务的对象，也是药学院校图书馆更好地实现学科服务的推动力量，所以，应该将授课教师视为合作者，主动融入到MOOC授课教师队伍中，并且在其课程讲授的过程中给予相应支持。

4.1.1 资源支持

MOOC课程是借助多种媒体手段，将大量的药学专业课程资源进行重组并加以充分利用。药学专业课程中，最新知识发展速度快、难点大，传统的教学方法学生掌握的效果不好，药学MOOC授课教师在进行相关课程讲授时，需要借助大量的资料，以便于学生对知识点的掌握。随着MOOC应用领域的拓展，其课程丰富度也不断提升，教师所需的参考资源就更多[2]。药学学科馆员可以根据各门药学类课程的特色，结合自身的专业优势，为授课教师筛选和准备更丰富的文献资料，提高MOOC教学的实施效果。

4.1.2 技术支持

药学MOOC课程授课教师在授课时，往往要根据教学的具体情况对所收集到的课程资源进行二次整合，在此过程中，需要授课教师进行课程制作，而部分教师受限于个人技术水平因素，在课程录制以及课件制作上会遇到各种问题。药学院校图书馆的信息技术部不仅具有熟练操作计算机的能力，更具有专业的药学背景，可以帮助授课教师进行复杂的课件制作以及课程录制，并且可以对其进行相关设备使用以及资料的加工、课程数据的处理等指导，还可以参与授课教师前期的课程设计，课程结束后，还可以帮助教师进行建档、存档、数据备份以及课程评价等工作，帮助教师做相关数据的技术处理工作。例如，针对药物的合成路线，药学学科馆员可以通过专业的药学软件编辑化合物的化学式，并制作合成路线的动画视频，并辅助授课教师完成课程教学，为师生提供技术支持。

4.1.3 版权服务支持

MOOC授课教师授课时，仅仅参照开放的课程资源是难以满足授课需求的，很多时候需要进行第三方版权资料的大量引用，但随着人们版权意识的增强，MOOC授课教师在引用第三方资料时，可能会被牵扯入版权纠纷问题当中，课程也会因此而被卸载，这使得授课教师使用第三方资源的积极性受到不同程度的打击，最终影响课程资源的质量和教学质量。药学学科馆员可以借助自身掌握的版权知识为教师提供帮助，对教师进行相关版权知识的培训，做到合法引用；帮助教师甄别哪些资源可以引用、哪些禁止引用，也可采用寻求替代资源的方式，防止教师卷入纠纷；争取版权许可，通过交流协商与版权所有者达成协议，获得相关资源使用许可。

4.2 参与制定MOOC的课程体系

学科馆员可以通过参与药学MOOC课程建设，并提供相关的服务。学科馆员可以作为顾问人员参与其中，在药学MOOC课程的教学时数设置、课程模式建设等方面提供支持。在课程建设中，药学学科馆员的主要工作是资源提供以及技术支持。药学学科馆员在对相关MOOC课程资源的搜索与整合的基础上，对现有各大MOOC平台上关于药剂学、药学化学、中药学、药事管理学等药学类二级学科的教学模式及课程体系特点进行综合分析，将药学类MOOC课程的教学难度及研究成果展示给教学管理者，作为辅助决策的依据。另外，在确立药学课程体系相关调整方向后，需要药学学科馆员利用自身专业优势进行相关资源的再次整合以适应课程体系的具体要求。

4.3 MOOC平台与教学管理的共建

随着MOOC的发展，MOOC平台商也越来越多，药学院校图书馆可以凭借自身的药学数据库资源优势，与相关的优质MOOC平台商合作[3]。药学院校图书馆通过其专业的药学文献资源传递等方式为平台商提供大量的文献资料，平台商则为学校教师提供更多更丰富的课程资源，二者也可以进行技术合作，将图书馆的资源动态和平台商的课程板块进行相互嵌入，实现资源共享。

教学管理是教学的重要组成部分，在药学MOOC教学的过程中，不仅在教师进行课程设计时需要参考大量课程资源，授课中和授课后，包含学生对各种化合物合成、药物制剂制作过程、药物理化性质等专业知识点的掌握情况，也会产出大量的教学数据。通过整合这些数据，可以对学习者的学习效果进行分析测评，根据反馈结果，对药学学科馆员的学科服务工作方向、授课教师的课程制作和授课内容进行调整。

4.4 MOOC知识资源共享平台的构建

药学MOOC课程资源较其他通用性专业少，但发展快、专业性强，随着药学MOOC课程对资源需求量的增加，药学院校图书馆应该强化资源配置。一要拓展电子与数字资源；二要突破资源形式的限制，不局限于期刊文献等资源，凡是与药学学科有关的信息资源，如笔记、课程作业等，都应列入其中[4]。还应妥善处理版权问题，使第三方资源使用更为便利。为提高药学资源利用的系统性，药学学科馆员应该将收集以及拓展的相关资料进行统一处理，建立药学MOOC的知识资源共享平台数据库，编写索引，使其更适于药学专业师生查阅下载。

4.5 MOOC学科团队及联盟的建立

MOOC课程学习过程中，获取MOOC资源时，常常受制于权限以及版权纠纷等，阻碍教学的推进。为解决这一问题，药学院校图书馆应建立自己的学科团队以及联盟[5]。

药学院校图书馆可以凭借自身原有的系统性药学文献等资源优势，利用药学学科馆员的专业技能优势，成立专业的服务团队，专注于药学MOOC课程学习的服务事项，为师生提供针对性的学科服务。药学院校图书馆可通过与其他同类药学院校及科研院所合作，共享药学课程资源，建立彼此授课教师与学科馆员的联系与交流，发挥各自特长，进行资源整合及课程制作。不仅能解决资源获取利用的问题，提升服务质量，还能避免利益结算以及版权纠纷，调动授课教师MOOC教学的积极性。

5 结语

随着MOOC的广泛推广，药学院校图书馆的学科服务应积极渗透到MOOC课程中。相对于传统的学科服务而言，MOOC更注重学习者与授课者的需求导向，从而强化了图书馆员学科服务的质量，以吸引更多潜在的用户群体。

[1]李燕,杨新涯,陈文.学部制下学科服务创新模式探索与思考——重庆大学图书馆学科服务的拓展与深化[J].图书情报工作,2016,(1):21-28.

[2]梁金平.高校图书馆学科服务实践探索与提高——以河北工业大学图书馆学科服务实践为例[J].图书馆工作与研究,2016,(5):104-107.

[3]何立芳.MOOC背景下的学科服务探讨[J].图书馆杂志,2015,(3): 53-59.

[4]苏瑞竹,邵迪.论新教育科研范式下高校图书馆学科服务[J].图书馆工作与研究, 2016,(3): 11-15.

[5]钱蔚蔚，史美静.高校图书馆发现服务在学科服务中的应用研究[J].现代情报,2016,(7): 127-129.

Research on the Strategy of Subject Service of Pharmaceutical College Libraries under the Background of MOOC

Zheng Yang Ma Jia-wei

The rapid development of MOOC (massive open online course) provides a new direction for the subject service of pharmaceutical college libraries. On the basis of explaining the features of the information requirement of pharmaceutical college libraries, this paper expounds the method and strategy for carrying out subject service in the pharmaceutical college libraries under the background of MOOC and expands the dimension of subject service.

Pharmaceutical College Libraries; MOOC; Subject Service

本文系2016年辽宁省高等学校图书情报工作委员会基金项目“融合MOOC的高校图书馆学科服务模式研究”(LTB201617)及2016年度沈阳药科大学科研课题项目“MOOC及其在药学图书馆中的应用研究”的研究成果。

G253

A

10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0074

郑杨(1983-)，女，沈阳药科大学图书馆馆员。

马家伟(1967-)，男，沈阳药科大学图书馆流通部主任。

2017-02-26 责任编辑：张晓霞)