做好群众的思想工作要学会疏而导之

刘玉瑛

古时候，燕国有一个叫赵礼的人，他有一块田就在道路旁。这条道路有一段地势比较低洼，一到下雨时，路上就积了许多水，泥泞难行。行人便都从他的田里绕道走，踩坏了很多庄稼。为此，赵礼在他的地头插了块“禁止通行”的牌子。牌子插上之后，行人仍然熟视无睹，照走照踩不误。赵礼很生气，便另生一法，在这段低洼路和田地中间挖了一条行人难以跨越的鸿沟。谁知适得其反，这条鸿沟不仅没有堵住行人踩庄稼，反而由于行人要绕大弯子而踩了更多的庄稼。后来，他冷静地想了想：人总是要走路的，而且不愿意走坏路，如果我把这段路修好，他们不就可以不从田里绕了吗？于是，他排积水，填洼处，给行人铺了一段平坦的路。路铺好后，他田里的庄稼再也没有被踩过。

这是一个很有哲理的小故事，它启示人们：“堵而抑之，不如疏而导之。”这道理很适用于领导干部做群众的思想工作。做群众的思想工作，就是要解决群众的思想问题。而思想问题的解决，靠堵而抑之，是不行的，必須疏而导之。

疏而导之，可以因势利导。十月革命后，数以万计的农民从全国各地来到莫斯科。他们由于极度仇恨沙皇，强烈要求焚烧皇宫。列宁派人去做说服工作，但一连三次都没成功。列宁只好亲自出马。

面对激愤的农民，列宁神色镇定地说：“烧房子可以，但在烧房子之前，让我讲几句话行不行？”农民听列宁“同意”他们烧房子，情绪稳定了下来：“可以。你讲吧！”就听列宁问：“沙皇的房子是谁建造的？”农民答：“是我们自己造的。”列宁又问：“我们自己造的房子，不让沙皇住，让我们农民代表住好不好？”农民答：“好！”列宁再问：“那么还要不要烧掉呢？”农民觉得列宁的话有道理，便放弃了自己的要求。

为什么别人三次做工作都以失败告终，而列宁与农民一次见面就成功了？原因很明显，就是他善于因势利导。他根据农民当时的思想觉悟之“势”，焚烧皇宫的思路之“势”，先顺其自然，表示“同意”，稳住了农民的情绪，为自己赢得了说话的机会，然后又巧妙地设问，将农民的思想引导到正确的轨道上来，从而成功地解决了群众的思想问题。

疏而导之，可以宣泄排淤。交通堵塞，不疏导，路就不通，车就过不去；人的精神堵塞，也需要疏导，不疏导，就会“积病成灾”。因为“冰冻三尺非一日之寒”，这就需要从根上“排淤”。

小王在一家国企工作。一天，公司的经理把他找去，安排他去做一项工作。小王当场拒绝了，并说：“每次碰到难办的事，都派我去。我怎么就这么倒霉！不好的事情，怎么老是落到我身上？”

听了小王的话，经理觉察出小王心中有怨气。经理决定先不说明派他去工作的原因，而是引导他宣泄出心中的不满。经理问：“为什么你会这样想呢？”小王说：“每次碰到难做的工作，总是轮到我。我理解不了！”经理又问：“你以为别的同事没有做过很难的工作，是不是？”“虽然他们也做过，但我被指派的次数最多。”小王接着说：“虽然在其他方面，经理是很公平的，不过在这方面却不大公平。”经理说：“你以为我把难做的工作都派给你做，所以，你就有些想不开。我理解你的心情。不过，事实并不是这样。你想，这种难做的工作是每个人都能做得好的吗？我怎么会拿公司的利益当儿戏呢！我认为，不论从学识、经验、能力，还是从其他方面，你都比其他人胜任这项工作，所以，我就想到了你。至于你说总派你去做难做的工作，道理是同样的。”听了经理的一番话后，小王连忙说：“对不起，是我错了。谢谢经理对我的看重！您放心，我一定尽力把这项工作做好。”

这位经理很会做思想工作。当他了解到小王心中有不满情绪时，不是训斥一顿、解释一番了事，而是用诱导的语言引发小王宣泄出心中的不满情绪。待小王发泄了心中的郁闷，心情平缓下来，他才解释了原因。结果，小王不仅心中的怨气没了，自尊心也得到了极大的满足。于是，他便高高兴兴地去工作了。这种方法如果给它起个名字，可以叫“宣泄排淤”，就是让群众自己把心中的积郁吐露出来，然后再针对其积郁进行疏导。