人性化护理在老年科的应用

马利平

（包头医学院第三附属医院（北方医院）老年病科，内蒙古 包头 014030）

人性化护理在老年科的应用

马利平

（包头医学院第三附属医院（北方医院）老年病科，内蒙古 包头 014030）

目的讨论分析在老年科患者中实施人性化护理服务的效果。方法 选择时间在2016年1月～2017年6月之间我院老年科收治的90例住院患者为所研究的对象。根据随机分组法将患者平均分为护理组和对照组各45例。给予实施人性化护理模式的是护理组，给予实施常规护理方法的是对照组。经过护理后，给予问卷调查，将老年患者对护理工作的满意程度进行分析评估。结果 护理组的患者对护理工作的满意率是97%，对照组的患者对护理工作的满意率是80%。护理组明显优于对照组，两组差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 人性化护理服务给予患者心理干预，护理人员与患者进行真诚有效的沟通，突出了人性化的护理服务，更新护理服务理念，使老年病患者的治愈率得到提高，老年患者的不安情绪有所缓解，医疗纠纷减少，促进护患关系和谐发展，提高护理质量，患者对护理工作的满意度得到提高。

人性化护理；老年科；应用；效果

老年科收治的住院患者年龄都在60岁以上，包括各种内科疾病的患者，护士承担着繁重的治疗和护理任务。以疾病为中心是比较传统的护理模式，护患关系的发展受到了一定程度的制约[1]。以患者为中心实施人性化护理模式，患者和家属的需求能够得到满足[2]。促进患者疾病的康复，患者对护理工作的满意度提高，对老年科患者开展人性化的护理模式，收到良好的效果，选择老年科在2016年1月～2017年 6月之间收治的90例患者作为研究的对象，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择时间在2016年1月～2017年6月老年科所收治的患者90例做为研究的对象，其中有53例男性，37例女性，年龄61～87岁。其中有31例患有心肺疾病，有27例患有脑部疾病，有20例患有糖尿病，有12例患有不部位的肿瘤。根据随机分组法将患者分为护理组45例和对照组45例，在护理组有28例男患者，17例女患者，年龄62～87岁。在对照组有25例男患者，20例女患者，年龄61～85岁。两组患者的基本资料等方面差异，具有可比性，不具有统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理方法

给予护理组的患者实施人性化的护理服务，护理目标和护理模式是根据患者情况所确定的。老年科的患者大多年龄偏大，会出现严重的脏器功能衰竭，病程比较长、容易发生多种并发症，常有几种疾病一起伴随。因为器官功能逐步减退，疾病的康复周期延长，护理人员根据患者的特征和需求，结合实际情况，规范护理服务的方法。（1）进行健康宣教。对老年患者讲解对疾病的正确认知、进行合理的饮食、讲究健康的生活方式、掌握合理和安全用药知识、参加适度的运动锻炼，患者对自身疾病的正确认识得到提高，自觉接受并采取健康的生活方式，影响健康的危险因素得到消除，可预防疾病的复发，老年患者的生活质量得到提高。（2）给予心理护理。老年患者多数病程较长，同时可伴随好多种疾病，对心理影响很大，患者承受着较大压力，医护人员给予患者心理疏导，患者心理负担减轻和消除负面情绪，能够积极面对疾病，与医护人员配合进行积极的治疗。（3）改变环境促进患者舒适。经常巡视病房，患者的床单和被罩及衣物污染后及时更换，整理患者用物，病室保持干净和整洁，提供舒适环境，利于患者治疗和休息，促进康复。

给予对照组患者实施常规的护理方法，包括根据患者病情、对症实施护理，检测患者的生命体征，给予基础护理、生活护理和疾病常规护理。

1.3 满意程度判定标准

对患者进行问卷调查方式了解满意度情况，将结果分为非常满意、比较满意、满意和不满意（总满意率=非常满意率+比较满意率+满意率）

1.4 统计学方法

用SPSS 15.0统计软件对护理组和对照组的数据进行分析，检验标准为α=0.05，当P＜0.05时，认为具有统计学意义。

2 结 果

护理组的患者对护理工作的满意率是97%，对照组的患者对护理工作的满意率是80%。护理组明显优于对照组，两组差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

科学规范的人性化护理服务，受到情感的影响，护士工作的积极性充分的调动起来，主观能动性得到发挥，体现出管理的才能，用我们的爱心和细心及对患者的耐心，对病情敏锐的观察，与患者进行良好的沟通“想病人所想，急病人所急”患者的需要得到满足，优质的护理服务实现“以病人为中心”护理质量得到提高，患者对护理工作更加满意。在普通的常规护理模式中人文关怀不足，医护人员与患者及家属的沟通不到位，易出现纠纷；“以人为本”是人性化的护理服务要求，患者的各种合理需求要满足，让患者感受到医护人员的人文关怀，促进患者满意度的提高。人性化护理服务给予患者心理干预，与患者真诚有效的沟通，营造人性化的医疗环境，保护患者的人格尊严和隐私，护理服务理念得到更新，患者的治愈率得到提高，患者不安情绪有所缓解，医疗纠纷减少，护患关系提升，护理行为更加规范、促进护患关系和谐发展、患者对护理工作更加满意。

[1]索米娅,魏 玮.人性化护理在老年病护理中的应用[J].养生保健指南,2016,30.

[2]卢佩兰/人性化护理在老年科病房护理实践中的应用[J].当代护士(下旬刊),2014,(11).

R473.5

B

ISSN.2095-8242.2017.64.12594.01

本文编辑：吴玲丽