阿米巴经营模式本土化过程中的误区与推行注意事项
2017-03-05马彩云
马彩云
【摘要】阿米巴经营模式帮助稻盛和夫先生负责的三家大型企业成为了世界500强,这种经营模式引入中国后的本土化过程中出现的误区及解决方案,早已成为了研究的热点,本文笔者将试着从两个方面进行分析和探讨:六大误区和六大注意事项。
【关键词】阿米巴 本土化 误区 注意事项
事实上,中国有很多企业引入了阿米巴经营模式,但真正成功的企业却很少。纠其原因,可以概括为如下几点:
一、老板谈哲学、员工要工资
阿米巴经营模式首先强调哲学共有,因此每一个需要导入阿米巴经营模式的企业,都必须构建符合企业特色和企业现状的价值观,因为我们需要有一个强大的企业文化将经营权力下放到一个一个的经营单元,。而很多员工的想法卻是 “不要跟我谈哲学、谈理念,多发点工资比什么都强!”但是市场环境和经营压力与日俱增,经营管理水平的提升迫在眉睫。作为老板,必须要推行阿米巴,不过绝不能让员工饿着肚子跟你谈哲学共有,老板可以考虑给员工普涨一定比例的工资的情况下,再谈哲学。
二、思维方式转变困难
员工总是认为“赚钱赔钱是老板的事,我只需要完成我的工作职责”。在这种思维方式的禁锢下,员工很难和老板一样关注企业经营的原点,为收入最大化、费用最小化做出努力。老板也只是把员工看成是工作的机器,很难把员工像亲人一样看待,因此员工也会刻意老板保持距离,不能想老板只所想、急老板之所急。因此,老板要学会经营人心,令员工信服。员工要明白管理和经营的区别,在工作中,以经营者思维考虑和处理问题,培养自己的经营意识,以便更快的成长。
三、老板不敢放权、员工自主性受抑
企业越庞大,细枝末节越多,一旦失去控制,各个环节发生风险的几率就会越大,因此,有些老板为了控制企业风险,不敢放权,阿米巴组织虽然已经划分出来了,巴长也选了,但是管理方式还是一如从前,巴长仅是个管理者,不是经营者,因为他负责的阿米巴的重要事务还是需要层层上报,极大的抑制了阿米巴组织的自主性和创造性。
四、员工工作量加大,老板则无事可做
因为阿米巴经营模式初期推行需要进行组织划分、设计经营核算表、构建OA系统、并准确填写经营数据,员工也会拥有更多的权限,因此他们是非常忙碌的,员工忙的晕头转向,老板闲的嘴上冒泡。时间长了,员工的抱怨就会越来越多,认为老板就是在整人,对阿米巴经营模式滋生反感,从而影响推行。
五、阿米巴就是“家庭联产承包制”,所有责任细化到个人
家庭联产承包责任制下,农民由执行者变身经营者,积极性提高了,生产力得到了发展,但随着时间的推移,遇到了瓶颈,因为每个农民想法不同,农作物产量很难再有实质性的提高。而阿米巴经营模式下,员工也是由执行者变身经营者,但是他们会全面系统的考虑问题,不再单打独斗,积极性提高带来的是企业不断发展的结果。因此,试行阿米巴的企业不需要刻意的将经营核算表细化到个人,这样可能会导致恶性竞争,数据造假等负面行为。
六、KPI和经营核算表分离,员工无所适从
有些企业在引入阿米巴经营模式以后,原有的KPI考核指标未做相应的调整,导致员工既要完成KPI考核表规定的指标,还要将经营核算表上的各项数据做的漂亮,员工压力倍增,无所适从。其实,KPI指标是可以跟经营核算表匹配在一起的,比如这三项KPI指标—回款及时性、质量保证和供货及时率可以直接转换成经营核算表中的资金占用成本 质量损失索赔和供货损失索赔,以避免KPI和经营核算表发生分离。
当然,除了规避以上误区,以下几点注意事项也是值得中国企业家关注的:
(一)一定要给阿米巴找个“好妈妈”
这个人除了具备责任感、执行力以外,还需要:具备对外界环境的感知能力、令人折服的远见和目标意识、阿米巴团队的感召力、懂经营会计,能够盈利、愿意付出不亚于任何人的努力、受员工尊敬,值得信赖和敬重的人。
(二)授权后随时监督和指导
每个阿米巴的运行虽然有其独立的权力,但是作为上级,不能彻底不管不问,必须随时监督,发现问题,及时指导,避免重大偏差的发生,导致不可挽回的损失。这就要求上级不能完全脱离现场,高高在上,否则当上级在并不清楚现场的情况下指挥员工,很难让员工信服。
(三)培训阿米巴负责人需要层层推进
凡事欲速则不达,阿米巴负责人的培训不要一下子全面铺开,把所有层级的经营管理者都弄到一起培训。明智的做法是一层一层的来,老板先培训高层,待高层的意识达成统一之后,由高层培训中层,再由中层培训基层,各层经营管理者应该以身作则,言传身教,发挥涟漪效应,层层推进。
(四)重视强化核算意识、经营意识的经营会议
运行阿米巴经营模式的公司要每月、每周、甚至每天公布各阿米巴的单位时间附加值,以及各阿米巴的经营状况,这样每个阿米巴成员及该阿米巴的利润,及占公司总利润的百分比等数据 ,都会一目了然。经营管理者在带领员工分析数据的过程中,也需要不断强化核算意识和经营意识。对经营业绩不佳的阿米巴,必须严格追责,当然也要给出具体的指导,使其不断改进。
(五)关注现场管理,表不离身
阿米巴经营模式非常强调配合经营核算表的现场管理,要求每个经营管理者都要做到看到核算表就像看到了现场一样。稻盛和夫认为一个从不深入现场的经营者是没有资格指挥员工的,因此要求他们必须深入工作场所,查看现场的物件和资源现况,搞清楚现场的实际状况,对员工进行明确的指导,以利于全体员工的持续精进。
(六)不断回归原点,循环改善
阿米巴经营的本质,不是关注员工今天做的如何,而在于明天能否做的更好。因此,不管运行中发生什么问题,追究责任是必须的,但不要过于强调惩罚,惩罚只是手段,不是目的,否则将会偏离企业经营的原点,阻碍阿米巴经营模式的推行。因此,一切解决方案必须朝着有利于“收入最大化,费用最小化”的方向不断循环改善。
总之,中国具备阿米巴经营模式推行的土壤,只需要我们转变思维方式,避免推行误区,并关注以上注意事项,踏踏实实、持续精进、坚定不移的推行!定能事半功倍。
参考文献:
[1]稻盛和夫.阿米巴经营[M].北京:中国大百科全书出版社,2009.10.
[2]田和喜.阿米巴经营实践指南[M].北京:经济管理出版社,2013.4.