共享经济：网络时代的价值创造

许博

【摘要】共享经济这一趋势正在经济系统的各个领域改变着传统经济的运行模式，个体、组织之间的关系变得更加地相互依赖、平台的诞生为供需双方建立了更多联系的可能性、企业战略也在持续升级、商业模式更是不断创新。下面笔者就针对这一观点，来阐述一下共享经济在网络时代的价值创造。

【关键词】共享经济 网络时代

前言： 共享经济（Sharing Economy）这一概念最早出现于1978年，由马科斯·菲尔逊教授和琼·斯潘思教授在《美国行为科学家》杂志上首次提出。在2008年金融危机之后，共享经济迎来了快速增长，Airbnb以及Uber这样现象级的企业迅速淘汰了传统行业运作模式，并在各自领域引导着行业的深度变革。随着发展，共享经济也不再简单停留在早期剩余资源再流通的初级阶段，而是沿着产业价值链展开了价值增值的开发以及为满足人们日益个性化的需求提供解决方案。 共享经济这一趋势正在经济系统的各个领域改变着传统经济的运行模式，其焦点已经从以往的单一物理商品的销售转向了创造能够尽可能盘活用户周边资源的新型服务。共享与协作的成本正在降低，每个个体都正在逐步被授权参与并贡献价值。所有的事物开始朝着连接、互动、协作乃至合作的方向发展。而共享经济的展开是以全球资源的日益趋紧为大背景，这一点也正好与我国政府所倡导的供给侧改革不谋而合。总的来说，价值创造正逐步朝着通过平台模式向用户提供解决方案这个方向发展，通过资源调配来解决从互联网搜集来的广泛的用户需求。这也引发了商业模式以及价值创造方式的深刻变革。

一、模式的转变

传统的产业价值链是线性的。企业只需将现成的产品和服务提供给客户。这是传统的广播式，也就是说在这个模式中，企业占据整个流程的中心，定義、研发、制造并销售统一模式的产品给广阔的市场。客户在整个过程中对产品的设计及研发所产生的影响微乎其微。即使一个企业是专门为其他行业提供所需的组成配件，这些配件的研发过程也是与客户需求分离的。随着从工业化时代进入网络共享时代，企业已经从销售同一型号的产品满足所有市场需求的模式进化到了提供尽可能多的服务与选择。带有定制化、个体化解决方案的趋势来越明确，这种解决方案用以满足特定情境下的用户需求：以用户的位置、时间、个人计划和情况概要等参数为数据基础，通过匹配特定需求来完成产品或服务的提供。

另一方面，传统工业模式聚焦在产品，而共享模式聚焦在协同。例如以往用户会选择购买更舒适、配置更高的私家车来满足代步交通的需求；而如今，单纯靠车本身已经不能满足尽快到达目的地的需求，因为我们所处的环境已经发生了变化。取而代之的是，通过移动互联技术能够提升汽车使用与其它交通资源之间的协作，以达到最高效的通勤目的。所以出现了人们可以开车停至火车站附近的停车场，换乘火车、地铁或城市公共自行车以节约时间，从而通过分享的交通信息和交通工具资源节省了金钱并参与了减少交通堵塞的行为中来。目前，汽车企业、租车公司等仍是交通解决方案的一部分，但对于用户来说，新的价值则产生于在特殊情形下通过移动互联技术协调所有要素资源。共享经济中，价值创造来源于网络，这一变化还改变了诸多关系：用户成为了一切的起点，供应商和利益相关者构建的生态使他们能够不断提供能满足各类用户需求的服务和解决方案。用户被包含在了特定的解决方案中，解决问题的资源却不再完全依赖特定企业，有可能是从公共资源中获取，也有可能是从其它终端用户处获取。线性的供需结构发展成了交叉的网状结构。

二、平台的崛起

随着Airbnb、Uber、eBay、滴滴这些企业的崛起，平台型公司成为了新经济中的主要成员。这些平台的特点是轻资产化，中介化。他们不拥有所协调的资源，仅仅是发挥连接供应商和终端客户的作用。相比传统企业，这类平台在物理资源和资产上的配置极低。没有生产线、没有生产设备的投资、没有大量的员工，仅依靠软件、服务器和数据。这就意味着，一旦平台建立起来，能够迅速在世界范围内建立起数以百万计的协同关系，从而对接供应与需求，创造价值。这也就解释了为什么这些平台型企业能够获得投资人的巨额估值。在发展过程中，这些平台也逐渐呈现出强烈的垄断倾向。平台能聚集到越多的供应商和资源，用户对平台的依附性越强；用户数量的剧增反过来将使更多的供应商希望成为平台的一部分，从而销售更多的产品与服务。在平台主导的市场里，如果供应商无法出现在平台上则无法接触了潜在客户。显然，这使得大型的平台具备了极其强大的控制力和影响力。随着通过平台撮合的交易越来越多，任何供应企业都要考虑自己在其中的位置，并竭力维护与平台之间的关系。

三、战略的调整

对于已经成立的公司来说，适应共享经济时代新商业模式的战略有两种：把企业放到平台上，或者自己建立一个平台。选择前者，则企业应该将他们的产品或服务通过某种形式与平台上的其它企业、用户和资源对接起来：一是可以提供部分所有权作为按需服务（On-demand Service）或定制服务的基础；二是模块化产品或服务，以便用户能购独立根据需求进行不同的方案组合；三是使用开源或公用的标准，允许自己的产品同他人的产品进行结合；四是放开应用程序接口（API，Application Programming Interface）的准入，允许他人参与整合后台及数据资源，从而提供更广泛的解决方案。

与此同时，企业还可以自行建立平台从而整合外部资源并提供满足更广大用户群体需求的方案：一是从其它企业、组织和用户那里系统整合资源形成解决方案，从而精准满足用户需求；二是通过提供某一层级的服务来增加某一物理产品的价值。允许第三方和用户社群同过论坛、讨论、事件、教程等方式共同创造价值；三是开放除绝对核心价值以外的整条价值链，并充分利用外部资源参与到各个环节的整合；四是聚焦平台建设的设计与开发，确保平台的易用性、高交换性、安全性、高效性和用户参与度；五是完善进程，确保在多个环节为用户创造价值而不是简单的提供最终产品。

四、商业模式的转变

由于逐利的本性驱使，任何商业都试图切入其它领域从而分享利益。尽管如此，这样的做法也需要企业做好在原有商业模式上作出转变的准备。许多企业通过商业模式画布（Business Model Canvas）这一方式来系统检视企业作出某一改变后对商业全局的影响。画布通过将商业模式细分为九个方面来进行逐一监视。通过系统检视可以发现，在与绝大多数的传统模式相比情况下，协作共享的方式更具优势。通常情况下，价值主张（Value Proposition）对用户来说就是兜售最终的产品。相比之下，平台提供的是一个

不间断的共享过程，能够协调资源并提供满足特定需求的最终解决方案。从资源（Resources）的角度传统企业偏向于内部资源：雇员，生产装备和分销网络。如今，这些资源可以从外部进行协调并整合，且平台在其中发挥了至关重要的作用。传统制造业存在着各种各样的高额成本（Cost），生产越多意味着对原材料、劳动力和分销渠道的依赖越大。而对共享平台而言，协调越多的用户和资源，整体的边际成本越低（当然，在初期还是有一笔大额投入用以搭建平台并吸引大量的资源与用户）。此外，交易中的角色也发生了变化。顾客（Customers）现在既是参与者、又资源贡献者、还是价值共同创造者；专家和竞争者则可以变成合作伙伴（Partners）。更重要的是，收益（Revenue）和成本（Costs）不再是传统经济中钱的概念，还可以是参与者提供的资源、过程中建立的信誉以及社会地位甚至意识形态。

我们正处在一个高度链接的共享经济体之中，在这个经济体中产生价值的是协调、交互、共享与合作。个体、组织之间的关系变得更加地相互依赖、平台的诞生为供需双方建立了更多联系的可能性、企业战略也在持续升级、商业模式更是不断创新。在这个过程中，我们的价值创造方式已完成了悄然的转变，共享也为经济的发展提供了新的增长动力。

参考文献：

[1] Felson M， Spaeth J L. Community Structure and Collaborative Consumption： A Routine Activity Approach. The American Behavioral Scientist. 1978： 614-624.

[2] Gansky， L. The Mesh： Why the Future of Business Is Sharing. Portfolio Trade. 2010.

[3] Matzler K， Veider V， Kathan W. Adapting to the Sharing Economy. MIT Sloan Management Review. 2015， 56（2）：71-77.

[4] 雷切爾·博茨曼，路·罗杰斯. 共享经济时代：互联网思维下的协同消费商业模式.第一版. 上海：上海交通大学出版社，2015.

[5] 彭文生. 共享经济是新的增长点. 银行家，2015，10.