计算机技术在电子商务中的应用研究

江博

（河南省核工业地质局，河南 郑州 450000）

计算机技术在电子商务中的应用研究

江博

（河南省核工业地质局，河南 郑州 450000）

随着计算机技术的发展，电子商务发展速度不断提升。与传统商务相比，电子商务的发展使商品交易更加便捷，节省了大量成本，推动商品的跨区域交易，提高交易的公平性和灵活性等。电子商务的发展离不开计算机技术的强力支持，因此，探讨计算机技术在电子商务中的应用具有重要的现实意义。本文重点阐述了电子商务和计算机技术的联系、计算机技术在电子商务运营中的应用、计算机技术在电子商务安全中的应用三个方面，以期更好地利用计算机技术促进电子商务的发展。

计算机技术；电子商务；运用与发展

电子商务是利用现代计算机技术作为支持，实现交易的商品活动，其中计算机技术广泛应用于电子商务商品之间的信息交流、配送、支付、发布和推广等一系列活动中。与传统商务相比，电子商务的发展使商品交易更加便捷，节省了大量商务成本，推动商品的跨区域交易，提高交易的公平性和灵活性等。电子商务的这些特点使其在我国得到了快速发展，逐渐成为年轻一代的主流购物方式。此外，电子商务涉及工业品、农业品和第三产业用品的经营，其迅速发展有效拉动了全国经济的发展，并提供了大量的就业机会，对提高全国人民生活水平具有重要作用。因此，对电子商务进行深入研究，促进其进一步发展是非常有必要的。电子商务需要计算机技术的支持，离开计算机技术也就谈不上进行电子商务。同时，电子商务对计算机技术提出了较多新要求，推进计算机技术的不断优化和变革。计算机技术和电子商务彼此促进，又彼此限制，相辅相成。在此前提下探讨分析计算机技术在电子商务中的应用情况具有重要意义。

1 电子商务与计算机技术的联系

电子商务是在计算机技术发展的基础上发展建立的，其运营脱离计算机技术是无法完成的，可以说计算机技术是电子商务运营的基础。计算机技术的出现主要是为满足相应的社会需求，而电子商务的新需求也推动计算机技术的进一步发展。

1.1 计算机技术和电子商务相互促进

电子商务发展和计算机技术的发展是相辅相成的，一方面计算机技术的进步为电子商务的发展提供技术支持；另一方面，电子商务发展对计算机技术提出一些新要求推动计算机技术不断改进和发展。电子商务的建立和发展必须以计算机技术为支撑，没有计算机技术，电子商务就不复存在。特别是现代网络诈骗盛行，没有完善的计算机网络安全技术，电子商务就很难维系。通过计算机技术，消费者不需要再到实体店面进行购物，通过购物网站即可实现远程购物，给消费者提供了极大便利。电子商务的商家通过计算机进行商品发布和广告发布，不需要实体店面，简化了销售流程，节省了不必要的费用支出。此外，计算机技术的应用，使电子商务的信息交流、资金交易和物流配送等更加简化和高效。当前，电子商务的信息交流和经济交易都是通过计算机网络进行的，给一些网络诈骗人员提供了可乘之机，他们不断利用黑客技术窃取客户和商家的交易信息，诈骗钱财，严重影响电子商务的发展。为了保障电子商务顺利进行，需要不断优化计算机技术，不断革新当前的网络安全技术，以期能更好地为电子商务保驾护航。此外，计算机技术在满足电子商务相关要求需求的同时，自身也得到了一定的发展。

1.2 电子商务与计算机技术相互制约

电子商务和计算机技术在相互促进的同时，也相互牵制。现代电子商务的建立和发展需要投入相应的资金和人才作为支持，这些是进行电子商务的基本条件，这些投入在一定程度上又限制电子商务的发展。电子商务发展受到限制对计算机技术的要求就会减少，从而影响计算机技术的发展。计算机技术发展受到限制，又反过来影响电子商务的进步。因此，计算机技术和电子商务既相互促进，又相互制约。

2 计算机技术在电子商务运营中的应用

2.1 计算机技术应用于电子商务的信息传递和交流

计算机技术在信息流中的应用非常广泛，使信息的传递和交流更加便捷和有效。企业各个单位之间可以通过共享数据库实现信息共享，使信息在公司内部的传递和交流越来越高效和便捷，这对企业综合全面地做出正确决策较为有利。利用电子数据交换等计算机技术，不同企业之间也可以实现信息的传递和交流。利用客户关系管理系统，企业可针对获取的客户信息建立客户管理档案，分析不同客户的信息需求，并与客户进行有效交流，利于企业进行客户开发和进行市场走向判断。客户可以通过计算机技术浏览、分析所需的信息，也可利用计算机与供货商交流相关产品的信息。总之，计算机技术应用于电子商务各种信息的交流和传递中，已经成为电子商务不可或缺的一部分［1］。

2.2 计算机技术应用于电子商务资金支付

电子商务的支付流程大同小异，具体为：开展电子商务过程中，客户首先在相应的购物网站选择商品，然后通过计算机进行订单录入，完成订单录入后，选择网络支付的方式，如银行卡、支付宝或微信等，计算机利用加密技术对录入的支付信息进行加密处理，然后将订单转至供货商服务器进行审核和确认。供货商服务器确认无误后将支付信息转给相应金融机构的支付系统，金融机构的支付系统对发来的支付系统进行确认和授权。经确认无误后的支付信息通过计算机加密技术转回至供货商的服务器并完成资金转移。资金转移完成后，相应金融机构通过支付结算系统将支付成功的信息分别发送给供货商和客户，从而完成支付。供货商和客户还可以利用计算机上的相应APP查询资金转移记录，进一步确认支付是否成功。支付完成后，供货商服务器生成购买完成的信息并转发至客户计算机。从这个流程可以看出，电子商务支付完全依赖计算机技术，其中涉及供货商、客户和相应金融机构的计算机系统，并涉及计算机加密技术等一系列计算机技术。可以说，没有计算机，电子商务的远程支付就无法实现。

2.3 计算机技术应用于电子商务的物流配送

计算机技术的不断进步同时推动电子商务物流的不断优化，现代电子商务物流中主要依赖的计算机技术有电子订货系统和电子数据交换技术等，这些计算机技术的应用使物流变得更加便捷和有效，使商品制造商、供货商、物流企业与客户之间可以利用共享的物流信息进行更好的沟通和协商。例如，供货商可以通过计算机技术将物流的订单信息发送给物流配送企业，物流配送企业利用ERP系统采集商品上的条形码信息，做好商品的统计和分类等。利用计算机网络技术可以实现物流商品的定位、跟踪及物流信息共享，也可实现需求商和物流配送企业等物流信息的共享，需求商可以通过相应的物流信息进行后期规划，减少因物流配送延期等造成的不必要影响。供货商和物流配送部门也可以及时了解物流信息，使商品及时送到顾客手中，提高顾客的满意度［2］。

3 计算机技术在电子商务安全中的应用

影响电子商务安全性的因素较多，主要因素来源于计算机网络威胁。众所周知，电子商务交易平台是以计算机网络为载体的，为此，我们要特别重视电子商务中的网络安全问题。

3.1 计算机技术在电子商务应用中的安全问题

3.1.1 信息泄露。信息泄露是电子商务活动中首要面临的安全问题。信息泄露的现象屡有发生，需要引起相关部门的特别重视。电子商务活动中，一般涉及两方面的信息泄露，主要包含相关内容和文件被盗［3］。

3.1.2 篡改。一般来说，电子商务活动中交易双方的信息大都是准确的。如果这些信息被不法分子获知，并进行破坏性修改，会使交易双方发生误解和怨恨，严重时会使得交易终止。

3.1.3 身份识别。身份识别是指交易双方提供足够的证明自己身份的信息，使双方获得信任基础。借助身份识别，一方面交易双方获得信任基础，避免互相猜忌；另一方面，可以避免第三者冒名顶替的现象发生。在极端情况下，如果交易双方出现恶意违规现象，另一方可以借助原来获知的身份识别，根据合同或约定起诉对方进而维护自身的合法权益。

3.1.4 信息破坏。信息破坏与篡改两者存在一定的相似性，但也具有根本的区别。引起电子商务活动过程中信息破坏的因素比较多，主要有以下两类因素：一类是由于网络软、硬件的因素发生故障；另一类是由于病毒因素造成的。

3.2 计算机网络安全技术在电子商务过程中的应用

电子商务使人类与网络的接触更加频繁，在此过程中，一些不法分子采用非法手段进行破坏或者牟取利益，因此黑客、网络诈骗等现象经常见诸报端。作为网络安全的重要防线，网络安全技术的重要性不言而喻。现在详细探讨虚拟专用网技术、认证技术、加密技术、防火墙技术及入侵检测技术等几种主要的先进技术。

3.2.1 虚拟专用网技术。虚拟专用网技术是解决信息安全问题最成功的技术之一。虚拟专用网是虚拟专用网技术的载体，其是一种专用网络，专用于网络电子交易。虚拟专用网技术主要包含隧道、加解密、密钥管理和身份认证四种技术。虚拟专用网技术是在公共网络上开辟专用的安全通道，特定信息在其中“畅通无阻”。一般来说，虚拟专用网中产生的信息量较大通信双方按照既定的约定，在虚拟专用网技术的护航下，信息的安全性和稳定性能得到可靠保证。

3.2.2 加密技术。加密技术就是将信息按照一定的规则进行处理，信息接受者按照既定的密钥将信息进行转换，进而获得完整的原始信息。加密技术使不法分子即使获得了信息，也不能获得真实有效的信息，从而保证了信息的安全。借助加密技术，电子商务交易活动中信息的安全性得到可靠保障，进而使交易活动正常进行。

3.2.3 认证技术。认证技术是指验证信息发送者的身份和信息的完整准确性。借助认证技术，能阻止不法分子对网络发动攻击，从而保证电子商务交易活动的安全进行。数字签名技术是认证技术中最常使用的技术，也是电子商务安全密保系统中最重要的安全技术。身份识别技术在认证技术中也经常使用，主要包含口令、移动和数字证书三种形式。借助这些认证技术，电子交易活动得以顺利进行。

3.2.4 防火墙技术。在内外部网络之间建造一道“防护墙”，就是通常意义上所说的防火墙。所有进入者都要经过这道防护墙，否则无法进入网络。当然，只有防火墙的密钥者才能进入网络。借助网络访问的统计记录，就能自动识别和筛选非法入侵者，从而保证网络信息的安全。

3.2.5 入侵检测系统。在网络信息传输过程中，一旦发现数据异常，入侵检测系统就能及时自动发出警示或者采取相应措施。借助相应设备，入侵检测系统能保障数据的正常传输，维护计算机网络安全。

4 结语

随着计算机技术的发展，电子商务的发展日新月异。反过来，电子商务的飞速发展又促使计算机技术向更深层次发展。两者联系紧密，不可分割。计算机行业的领军者，要深入钻研，研究新的技术方法，保障信息的安全传输，从而保障电子商务交易活动正常进行。

［1］ 程艳艳.浅谈计算机网络安全技术在电子商务中的应用［J］.数字产业，2014（3）：84-85.

［2］ 钟宇平.探析计算机技术在电子商务中的应用［J］.科技论坛，2015（4）：163-165.

［3］ 余敦敏.计算机技术在电子商务中的应用［J］.信息与电脑，2016（18）：62-63.

Brief Analysisthe Application of Computer Technologyin E-Commerce

JiangBo
（Henan Province Nuclear Geology，Zhengzhou Henan 450000）

s:As the development of computer technology,E-commerce grows rapidly.Comparing with tradi⁃tional business,E-commerce development makes the commodity transaction be more convenient and saves ample amount of business cost.In addition,E-commerce promotes the merchandise cross-regional transac⁃tion and improves transaction equity and flexibility.Because E-commerce development can’t deviate from the computer technology support,familiarizing computer technology has crucial practical significance in ecommerce application.To promote e-commerce development by using computer technology accordingly,this paper stated the connection between e-commerce and computer technology、the application of computer tech⁃nology in e-commerce operation、the application of computer technology in e-commerce security.

computer technology；E-commerce；application and development

TP309

A

1003-5168（2017）11-0020-03

2017-10-09

江博（1988-），男，本科，助理工程师，研究方向：电子商务。