中国企业借互联网+构筑新优势

在安徽省蚌埠市汽车城一家4S店的工作电脑上，记者看见一张张不同颜色、形状的统计图表，如“战败原因分析”饼状图，以不同颜色标注流失客户最终购买的品牌、车型；“业务员销售能力”柱状图，呈现业务员接待量与成功率的数据统计；“客户群像”图表，将客户资料按照职业、年龄段进行多重归类。

“利用大數据精准分析客户需求，然后有针对性地组织线下活动、销售方法，大大提升了销售成功率与用户黏性。”店铺经营者、安徽虹亚汽车集团有限公司董事长杨洪彦说，在“互联网+”时代，企业经营正从以前的“以我为中心”转向“以客户需求为导向”。

由于重视提高服务质量，虹亚公司经营的4S店数量已经从2家增至7家，店铺盈利水平是行业的两三倍，2016年预计销售额达到5亿元。

这样的转型发展，在过去一年的中国并非孤例。自2015年7月《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》发布后，各行各业纷纷借助“互联网+”优势，探寻转型升级路径。

中国企业研究院首席研究员李锦分析认为，当前中国企业纷纷“触网”，对产品和服务进行互联网化改造，为经济发展提供了新动力。

作为传统制造业的一员，集瑞联合重工有限公司主要生产和销售重型卡车及零部件，近年来专门为用户打造了卡车智能化管理系统“联合通管理平台”，利用物联网、云计算、大数据等技术，采集车辆工况、故障等信息。客户可以在手机、电脑等客户端实时监控，而联合卡车可以据此远程诊断车况，实现24小时在线服务。

集瑞联合重工营销服务有限公司智能车联部副经理谭东分析说，推动互联网与制造业融合，加速了公司服务化转型，大大拓展了产品价值空间。许多客户便是因为看上联合通系统，而选购联合卡车。“虽然经济形势下行压力较大，但公司的订单量却逆势上扬，供不应求，经常排到一个月以后。”

中国企业对于融合“互联网+”的需求，促使产生了越来越多为企业进行互联网化服务的专业公司，用友网络科技股份有限公司便是其中一家。

在刚刚过去的全国大企业“双创”现场交流会（安徽站）上，该公司高级副总裁王健说：“当前，中国企业互联网化的焦点领域包括智能化生产、数字化经营、全程管控、扁平化沟通等多方面，借此降低生产成本、提高生产效率、延伸服务链，从而提高产品附加值。”

王健结合近年来服务企业互联网化的经验，举例说，天瑞水泥通过引入智能物流、智能工厂与分析决策系统，帮助减排二氧化碳约16.1万吨、粉尘1.61万吨。信发铝电集团则通过采用采购共享原则，实现互联网采购物资，降低直接成本15%，节约人力20%。

在互联网的创新驱动作用下，各类要素资源聚集、开放和共享，推动中国社会形成了“大众创业、万众创新”的浓厚氛围。尤其一些大企业的双创平台，不仅帮助创业者弥补短板，为创客赢得利益。同时，创业者的新理念、新技术等，也为传统产业的转型升级注入新动力。

作为家电行业的代表企业，荣事达建立“双创”中心，将资金、品牌、技术、市场等9大资源对全社会开放。“如果我们自己做，没有品牌支撑，能否得到市场认可都不一定”，曾经是创客、现在是荣事达合伙人的张会军说，他带领的空气能项目，2016年预计销售额将超出8000万元。

同时，张会军三人创业团队的加入，帮助荣事达热水器项目“死而复生”，成为该公司智能家居产业链的重要组成部分。