探讨护理风险管理在肿瘤内科护理管理中的应用效果

金 娜

（内蒙古包头市肿瘤医院，内蒙古 包头 014030）

在肿瘤内科的治疗中，患者都是以放化疗的治疗方法为主，会出现很多药物的不良反应，身心受到一定伤害。因此，非常有必要对肿瘤患者实施护理风险管理。护理风险管理是现阶段运用非常多的一种的管理模式[2]，主要目的是降低护理风险发生率，对正常性的护理秩序进行维持。本文研究中，主要对肿瘤内科的护理管理中护理风险管理的运用效果进行分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院肿瘤内科2016年8月～2017年8月收治的100例肿瘤患者为研究对象，其中男59例，女41例；年龄22～81岁；病种：肺癌、肝癌、食管癌、胃癌、大肠癌、胰腺癌及卵巢癌。对患者主要采用化疗和放疗治疗。将患者随机分为对照组和观察组。两组患者年龄、性别、病种等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组给予常规护理管理措施。

观察组在常规护理管理基础上加用护理风险管理措施，主要包括：（1）风险管理制度的制定。肿瘤内科护理人员要对护理风险管理制度进行制定，并对其进行完善，对科室护理风险管理中的职责进行明确，对工作流程不断优化。此外，要组建护理人员组成的护理风险小组，肿瘤内科护士长要间隔一段时间开展“风险预防讲座”，加强对小组中的护理人员在应急处理方面能力和风险识别水平方面的培训，促进护理人员服务意识和专业知识上的提高，与此同时，护士长还要为护理人员培训关于护理的法律知识，能够让护理人员清楚地认识到风险管理的重要性；（2）加强对病情的护理管理。要求护士要和肿瘤内科患者不断沟通，讲解和病情有关的知识和治疗方式及护理方法，进而促进患者自我护理能力的提升，还要加强对患者的观察，如果发生异常现象，护理人员就要在第一时间展开针对性地处理，运用行之有效的方法进行应对，进而对护理风险事故的发生率进行降低；（3）对应急方案进行管理，护理人员要对突发事件的应急方案进行管理，例如出现窒息及患者跌倒坠床等事故的应急方案等，在患者出现突发事件时，要求护理人员可以在第一时间给予患者针对性地护理，进而对风险事故的发生率有所降低，防止投诉纠纷问题的出现[3]。

1.3 观察指标

对两组患者护理风险事故发生率和护理满意率度进行观察。

1.4 统计学方法

选择SPSS 13.0统计学软件对研究数据进行处理，计数资料以百分率（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

在给予患者护理后，观察组护理风险事故发生率为3.3%、护理投诉事件发生率为4.00%，对照组护理风险事故发生率为32.00%，护理投诉事件发生率为28.00%，差异均有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理风险事故发生率和护理投诉事件发生率对比[n(%)]

3 讨 论

从研究中可以看出，护理工作的责任比较强，而且风险比较高，因为工作的特殊性和不可预测性，导致护理的风险事件时有发生，进而对患者的健康造成严重影响，引发护患之间的纠纷[4]。

现阶段，通过对护理风险事件进行规避，患者自身安全进行保障是重中之重，本文主要对肿瘤内科患者护理实施风险管理，这是一种比较新型的风险管理模式，通过对潜在护理风险的识别，对其进行针对性的处理，实现对护理风险事件发生几率的降低，减少对于患者的危害[5]。就护理风险管理而言，其主要包括风险管理制度和病情护理管理与应急方案管理等，能够在一定程度上降低护理风险事件发生率，还能减少护患纠纷的发生。

综上所述，在肿瘤内科患者护理管理过程中对护理风险管理的应用，有助于该科护理风险事件发生率的降低，同时，也能降低护理投诉发生率，保障护理安全，值得临床护理管理中运用和推广。

[1] 曹慧芳,刘向阳,刘凤云.探讨护理风险管理在肿瘤内科护理管理中的效果[J].中国卫生标准管理,2016,710:255-256.

[2] 田肖芳.护理风险管理在肿瘤内科患者护理管理中的应用价值体会[J].中国继续医学教育,2016,825:258-259.

[3] 刘淑梅,付 红,张 静.护理风险管理在肿瘤内科患者护理管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2015,1501:199-200.

[4] 卢国连,王爱菊.风险管理在呼吸内科病房护理管理中的应用效果[J].中国卫生产业,2016,13(25):135-137.

[5] 谢菊丽,宋进如.风险管理在消化内科护理管理中的应用[J].中国农村卫生事业管理,2016,36(04):505-507.